Vor-Ort-Berichts- und Einsatzmanagement
Vollständige, dokumentierte und nachvollziehbare Besuche
Ob technische oder kommerzielle Besuche – jeder von ihnen muss mit einem Einsatz- oder Besuchsbericht abgeschlossen werden. So können die Vertriebs- oder Außendienstabteilungen die damit verbundenen Leistungen messen und die richtigen Entscheidungen treffen, um die Außendienstaktivitäten auf Basis der definierten Kennzahlen und der Unternehmensstrategie zu optimieren.
Sie vertrauen uns
Über 4.000 Unternehmen aller Größen vertrauen auf uns.
Kontinuierliches Management Ihrer Außendienstteams
Vertriebserfolg überwachen
Außendienstmitarbeitende müssen ihre Aktivitäten an den Verkaufsstellen effizient dokumentieren, um die vollständige Nachverfolgbarkeit ihrer Arbeit zu gewährleisten (Optimierung der
Regalgestaltung, Bestandsverwaltung und Nachbestückung sowie Verfolgung der Verkaufsziele).
Diese Transparenz ermöglicht es Vertriebsleitern,die Gebietsabdeckung und Teamleistung in Echtzeit zu messen und fundierte Entscheidungen für die Zukunft zu treffen.
Drive the success of interventions
Ihre Servicetechniker benötigen alle relevanten Informationen,um ihre Aufgaben zuverlässig auszuführen. Sie müssen die wichtigsten Leistungsindikatoren im Blick behalten: Zeitaufwand pro Installation, Problemlösung beim ersten Besuch, Anteil wiederkehrender Einsätze im Vergleich zu Ad-hoc Notfällen, Besuchsberichte im Falle von Streitigkeiten. Ohne klare Sicht kann kein Einsatz
effizient gesteuert werden.
Unsere Branchenerfahrung
Unsere Feldexpertise macht den Unterschied
Die Lösungen von Nomadia sind darauf ausgelegt, die spezifischen Herausforderungen jeder Branche zu meistern. Jede Rolle hat ihre eigenen Prioritäten, Rahmenbedingungen undEinflussfaktoren deshalb passen wir unsereLösungen gezielt an, um sie optimal an die Realität im Einsatzfeldanzulehnen.
Nomadia Field Service Management
Beschleunigen Sie die Abschlussphasen Ihrer Einsätze
Dank der integrierten, KI-gestützten Einsatzberichterstellung in Nomadia FSM können Sie die Nachbearbeitung Ihrer Einsätze weitgehend automatisieren – vom Versand des Einsatzberichts an den Beschleunigen Sie die
Abschlussphasen Ihrer Einsätze über die Auslösung der Rechnungsstellung bis hin zur Planung ergänzender Einsätze. Zudem wird Ihre Dokumentation erweitert, was den Nachweiswert zusätzlich erhöht.
Nomadia Field Sales
Aktualisierung der wichtigsten Leistungsindikatoren
Das speziell für Point-of-Sale-Aktivitäten entwickelte CRM ermöglicht Ihnen, Ihre Leistungskennzahlen nach jedem Besuch zu aktualisieren, sie mit Multimedia-Inhalten zu ergänzen und die Entwicklung Ihrer Verkaufs-KPIs zu verfolgen.
Zudem konsolidiert das CRM die Gesamtübersicht über alle Vertriebsgebiete für die Vertriebsleitung.
Verwandte Produkte
Unsere ergänzenden Lösungen decken ebenfalls Ihre Anforderungen ab – je nach Branche und Geschäftsmodell.
Gazoleen
Gazoleen Verwalten Sie Wartungs-, Reparatur- und Serviceeinsätze mit einer All-in-One-Lösung, die speziell für Kleinstunternehmen entwickelt wurde.
Synchroteam
Die vollständige Self-Service-FSM-Lösung. Keine
Installation erforderlich transformieren Sie Ihre
Außendienstaktivitäten im Handumdrehen.
Coredinate
COREDINATE bietet Ihnen ein innovatives
Wächterkontrollsystem, das speziell für die Anforderungen von Sicherheitsdiensten und Sicherheitsunternehmen entwickelt wurde.
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Automatisierte Abschlussberichte
Mehr Produktivität und einfachere Verwaltung
Die schnelle Fertigstellung technischer oder kommerzieller Einsätze erleichtert nicht nur den Alltag der Außendienstteams, sondern auch den ihrer Vorgesetzten.
Höhere operative Leistung
Die Maximierung der Einsatzabschlüsse bereits beim ersten Besuch verändert die Effizienz Ihrer Außendienstaktivitäten grundlegend.
Wenn Ihre Techniker vor ihrem Einsatz mit allen notwendigen Informationen, Werkzeugen und Ersatzteilen ausgestattet sind, eliminieren Sie die Hauptursachen für Fehlschläge.
Unternehmen, die diesen Aspekt optimieren, verzeichnen in der Regel eine Steigerung der First-Time-Fix-Rate um 15 bis 25 % – und schaffen dadurch zusätzliche Kapazitäten für neue Kunden.
Höhere Kundenzufriedenheit
Die Fähigkeit, ein Problem bereits beim ersten Besuch vollständig zu lösen, schafft ein außergewöhnliches Kundenerlebnis.
Ihre Kunden erkennen sofort die Professionalität und Effizienz Ihrer Organisation, was ihr Vertrauen in Ihre Marke stärkt.
Diese gesteigerte Zufriedenheit führt zu höherer Kundenbindung, spontanen Empfehlungen und einer größeren Bereitschaft, Serviceverträge mit höherem Mehrwert abzuschließen.
Mehr Rentabilität und Wettbewerbsfähigkeit
Die Reduzierung wiederholter Einsätze für dasselbe Problem verbessert Ihre Kostenstruktur erheblich.
Jeder Prozentpunkt, den Sie bei Ihrer First-Time-Fix-Rate gewinnen, führt direkt zu niedrigeren Betriebskosten und einer höheren Marge.
Diese gesteigerte Effizienz ermöglicht es Ihnen, wettbewerbsfähigere Preise anzubieten oder in neue Differenzierungsmerkmale zu investieren – und so einen nachhaltigen Wachstumskreislauf
zu schaffen.
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