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Kundenreferenz · Nomadia Territory Manager
Daytona optimiert die Gebietsaufteilung seiner Vertriebsmitarbeiter mit Nomadia Territory Manager
Daytona, Experte fĂĽr die Auslagerung des AuĂźendienstvertriebs
Daytona, eine Tochtergesellschaft der Cosine-Gruppe (Omnicom Group), ist eine für ihre Field-Marketing-Aktivitäten ausgezeichnete Agentur für Vertriebsauslagerung. Sie bietet Dienstleistungen in den Bereichen Verkaufsförderung, Merchandising, zusätzliche Vertriebsteams und Business Intelligence, hauptsächlich in den Branchen Technologie, Kosmetik und Gesundheit (Apotheken und pharmazeutische Labore).
Mit mehr als 200 für Kunden eingesetzten Mitarbeitenden, 95.300 Besuchen in Verkaufsstellen pro Jahr und 4,4 Millionen gefahrenen Kilometern hängt die operative Leistung von Daytona direkt von der Qualität seiner Gebietsaufteilung ab. Um diese Herausforderung zu meistern, hat sich Daytona für Nomadia Territory Manager entschieden.
Die Herausforderung: die Kontrolle ĂĽber die Gebietsaufteilung vor Ort zurĂĽckgewinnen
- Abhängigkeit von einem ausgelagerten Tool: Daytona Frankreich nutzte ein von der englischen Muttergesellschaft Cosine gehostetes Sectorization-Tool. Die Gebietsaufteilungen wurden von englischen Mitarbeitenden erstellt, ohne Einblick in die lokalen Besonderheiten der Projekte.
- Fehlende Kontrolle über die französische Geografie: Eine effektive Gebietsaufteilung erfordert die genaue Kenntnis des lokalen Terrains durch die beteiligten Manager. Die Auslagerung dieses Schritts ins Ausland machte die Gebiete weniger stimmig und weniger passend.
- Unzureichende Reaktionsfähigkeit bei Projekten: Keine eigene Kontrolle über die Sectorization-Software zu haben, führte zu Verzögerungen, die mit den Kundenanforderungen und der schnellen Reaktion auf Ausschreibungen nicht vereinbar waren.
- Schwierigkeit, den ROI zu belegen: Ohne integriertes Messtool war es schwierig, die Einsparungen bei Kilometern, Übernachtungen oder Besuchszahlen für die von Kunden anvertrauten Aufträge konkret nachzuweisen.
Nomadia Territory Manager: intelligente Gebietsaufteilung und vollständige Eigenständigkeit
Nach einem Vergleich mehrerer Geomarketing-Lösungen entschied sich Daytona für Nomadia Territory Manager wegen seiner algorithmischen Leistungsfähigkeit, der Qualität des Angebots, seiner Flexibilität und der geografischen Nähe zu Nomadia. Die Lösung wird täglich vom Business-Intelligence-Team genutzt, aber auch alle Vertriebsabteilungen und der Marketing- und Vertriebsdirektor stützen sich bei jeder Ausschreibung im Bereich Vertriebsteams darauf.
Automatische Erstellung der optimalen Gebietsaufteilung durch Kombination von geografischer Kompaktheit und betrieblichen Statistikdaten (ausgeglichenes Umsatzpotenzial, faire Arbeitsbelastung).
Nutzer können Gebiete basierend auf ihrer Terrainkenntnis manuell anpassen, um Besonderheiten einer bestimmten Aktivität oder Verkaufsstelle zu berücksichtigen.
Berücksichtigung der Arbeitstage der Vertriebsmitarbeitenden, der möglichen Besuche pro Tag und des Wohnorts, um Teams möglichst nah an den Verkaufsstellen einzusetzen.
Schrittweise geführte Oberfläche, geeignet für alle Nutzerprofile, von BI-Teams bis zu Vertriebsleitern, ohne lange Schulung.
Schnelle Anpassung an neue Kundenanforderungen oder das Hinzufügen zusätzlicher Gebiete zur Erweiterung des Einsatzbereichs der Teams.
Der Marketing- und Vertriebsdirektor stĂĽtzt sich bei jeder Ausschreibung im Bereich Vertriebsteams systematisch auf das Tool, mit zahlen- und kartenbasierter Argumentation.
Die Ergebnisse: ein konkreter Fall aus der Pharmabranche
Ein Kunde von Daytona aus der Pharmabranche wollte seine Gebietsaufteilung optimieren, um neue Kunden zu gewinnen und die Produktivität zu steigern. Ziel: von 17 auf 13 Vertriebsmitarbeitende und von 1.700 auf 1.400 besuchte Apotheken innerhalb eines Jahres, bei gleichbleibend durchschnittlich 4,3 Besuchen pro Tag. Dank Territory Manager lieferte Daytona eine konzentriertere Gebietsaufteilung, die Fahrten reduzierte und die nutzbare Zeit in den Apotheken erhöhte.
Wir sind begeistert von dieser Zusammenarbeit mit Nomadia. Seit der Einführung des Tools ist es deutlich einfacher geworden, Gebietsaufteilungen vorzubereiten, und wir haben an Reaktionsfähigkeit bei Projekten gewonnen. Wir können außerdem den ROI der uns anvertrauten Aufträge besser nachweisen. Das ist ein echter Vorteil für unsere Kunden.
Die von Daytona festgestellten Vorteile
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Vollständige Eigenständigkeit bei der Gebietsaufteilung in Frankreich
Daytona kontrolliert seine Sectorization-Projekte nun von Anfang bis Ende, ohne von einem ausländischen Team abhängig zu sein. Lokale Manager bringen ihre Terrainkenntnis direkt in die erstellten Gebiete ein, für stimmigere und schnellere Ergebnisse.
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Verbesserte Reaktionsfähigkeit bei Projekten und Ausschreibungen
Der direkte Zugriff auf Territory Manager ermöglicht es, in Echtzeit auf Kundenanfragen zu reagieren und begründete Gebietsaufteilungen für jede Ausschreibung im Bereich Vertriebsteams vorzubereiten, mit unterstützenden Karten und Daten.
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Messbarer Nachweis des Kunden-ROI
Dank der vom Tool erzeugten Zahlendaten (Kilometer, Übernachtungen, Besuche) kann Daytona den Wert seiner Aufträge konkret belegen und das Vertrauen seiner Kunden anhand objektiver Kriterien stärken.
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Optimierte Arbeitsbedingungen fĂĽr die Vertriebsmitarbeitenden
Kompaktere Gebiete, die unter Berücksichtigung des Wohnorts jedes Vertriebsmitarbeitenden erstellt werden, reduzieren Fahrten, Übernachtungen und Ermüdung. Eine direkte Verbesserung der Arbeitsqualität, die die Mitarbeiterbindung fördert.
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Automatisierte Zielgruppenbestimmung und Kampagnendimensionierung
Die Targeting-Funktionen von Territory Manager ermöglichen es Daytona, automatisch die Anzahl der für jede Kampagne benötigten Mitarbeitenden und deren ideales Einsatzgebiet zu bestimmen, ohne manuelle Berechnung.
Ein strategisches Tool fĂĽr Agenturen im Bereich Vertriebsauslagerung
Für einen Vertriebsdirektor oder Business-Intelligence-Verantwortlichen in einer Auslagerungsagentur bestimmt die Qualität der Gebietsaufteilung direkt die Rentabilität der Verträge, die Kundenzufriedenheit und die Leistung der Außendienstteams. Territory Manager verwandelt eine zeitaufwändige und ungenaue Aufgabe in einen industrialisierten, wiederholbaren und belegbaren Prozess.
Kartierte und bezifferte Gebietsaufteilungen, die bei Kunden- und Interessentenantworten den Unterschied machen.
Weniger Übernachtungen, weniger Kilometer, mehr nutzbare Zeit beim Kunden: eine direkte Auswirkung auf die Marge der Aufträge.
Präzise Kennzahlen (Besuche, Umsatzpotenzial, Arbeitsbelastung) zur Steuerung und Wertschöpfung jeder Vertriebskampagne.
Entdecken Sie Nomadia Territory Manager
Das Tool zur Gebietsaufteilung und Vertriebsoptimierung im Außendienst — wie bei Daytona.
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