Caso de cliente · Nomadia Territory Manager
Daytona optimiza la sectorización de sus comerciales con Nomadia Territory Manager
Daytona, experto en externalización comercial de campo
Daytona, filial del grupo Cosine (Omnicom Group), es una agencia de externalización comercial reconocida por sus operaciones de marketing de campo. Ofrece servicios de animación comercial, merchandising, fuerza de ventas suplementaria y business intelligence, principalmente en los sectores de la tecnología, la belleza y la salud (farmacias y laboratorios farmacéuticos).
Con más de 200 personas dedicadas a sus clientes, 95 300 visitas a puntos de venta al año y 4,4 millones de kilómetros recorridos, el rendimiento operativo de Daytona depende directamente de la calidad de su sectorización comercial. Para afrontar este reto, Daytona eligió Nomadia Territory Manager.
El desafío: recuperar el control de la sectorización en local
- Dependencia de una herramienta externalizada: Daytona Francia utilizaba una herramienta de sectorización alojada por su empresa matriz Cosine en Inglaterra. Las sectorizaciones eran preparadas por colaboradores ingleses, sin visibilidad sobre las especificidades locales de los proyectos.
- Falta de dominio de la geografía local: una sectorización eficaz requiere el conocimiento profundo del terreno local por parte de los responsables implicados. Delegar esta etapa al extranjero hacía que los sectores fueran menos coherentes y menos adaptados.
- Reactividad insuficiente en los proyectos: no tener el control del software de sectorización generaba demoras incompatibles con las exigencias de los clientes y la respuesta rápida a las licitaciones.
- Dificultad para valorar el ROI: sin una herramienta de medición integrada, era difícil demostrar de forma concreta las ganancias en kilómetros, pernoctaciones o número de visitas para las misiones encomendadas por los clientes.
Nomadia Territory Manager: sectorización inteligente y autonomía total
Tras un benchmark de varias soluciones de geomarketing, Daytona eligió Nomadia Territory Manager por su potencia algorítmica, la calidad de su propuesta, su flexibilidad y la proximidad geográfica con Nomadia. La solución es utilizada a diario por el equipo de Business Intelligence, pero el conjunto de las divisiones comerciales y el director de Marketing y Ventas también la emplean para todas las licitaciones de fuerza de ventas.
Generación automática de la sectorización más óptima combinando compacidad geográfica y datos estadísticos de negocio (potencial de facturación equilibrado, carga de trabajo equitativa).
Los usuarios pueden ajustar manualmente los sectores en función de su conocimiento del terreno para gestionar especificidades propias de una actividad o un punto de venta concreto.
Consideración del número de días de trabajo de los comerciales, del número de visitas posibles por día y del lugar de residencia para asignar los equipos lo más cerca posible de los puntos de venta.
Interfaz guiada paso a paso adaptada a todos los perfiles de usuarios, desde los equipos de BI hasta los directores comerciales, sin formación prolongada.
Adaptación rápida en función de las nuevas exigencias de los clientes o de la incorporación de sectores adicionales para ampliar el campo de acción de los equipos.
El director de Marketing y Ventas se apoya sistemáticamente en la herramienta para cada licitación de fuerza de ventas, con argumentación en cifras y cartografía.
Los resultados: un caso concreto en el sector farmacéutico
Un cliente de Daytona en el sector farmacéutico quería optimizar su sectorización para captar nuevos clientes y mejorar su productividad. El objetivo: pasar de 17 a 13 comerciales y de 1 700 a 1 400 farmacias visitadas en 1 año, manteniendo el número medio de visitas en 4,3 por día. Gracias a Territory Manager, Daytona entregó una sectorización más concentrada, reduciendo los desplazamientos y aumentando el tiempo útil en farmacia.
Estamos muy satisfechos de esta colaboración con Nomadia. Desde la integración de la herramienta, es mucho más fácil preparar las sectorizaciones y hemos ganado en reactividad en los proyectos. También podemos valorar mejor el ROI en las misiones que nos confían nuestros clientes. Es una ventaja real para ellos.
Los beneficios observados por Daytona
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Autonomía total sobre la sectorización en Francia
Daytona controla ahora sus proyectos de sectorización de principio a fin, sin depender de un equipo extranjero. Los responsables locales integran directamente su conocimiento del terreno en los sectores generados, obteniendo resultados más coherentes y más rápidos.
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Reactividad reforzada en proyectos y licitaciones
El acceso directo a Territory Manager permite responder en tiempo real a las solicitudes de los clientes y preparar sectorizaciones argumentadas para cada licitación de fuerza de ventas, con mapas y datos de respaldo.
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Valoración medible del ROI para el cliente
Gracias a los datos cuantificados producidos por la herramienta (kilómetros, pernoctaciones, visitas), Daytona puede demostrar de forma concreta el valor de sus misiones y reforzar la confianza de sus clientes sobre criterios objetivos.
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Optimización de las condiciones de trabajo de los comerciales
Sectores más compactos, diseñados teniendo en cuenta el lugar de residencia de cada comercial, reducen los desplazamientos, las pernoctaciones y la fatiga. Una mejora directa de la calidad de vida en el trabajo que favorece la retención del talento.
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Segmentación y dimensionamiento automatizados de las campañas
Las funcionalidades de segmentación de Territory Manager permiten a Daytona definir automáticamente el número de intervinientes necesarios para cada campaña y su zona de asignación ideal, sin cálculos manuales.
Una herramienta estratégica para las agencias de externalización comercial
Para un director comercial o un responsable de Business Intelligence en una agencia de externalización, la calidad de la sectorización condiciona directamente la rentabilidad de los contratos, la satisfacción de los clientes y el rendimiento de los equipos de campo. Territory Manager transforma una tarea que consume tiempo y es imprecisa en un proceso industrializado, replicable y defendible.
Sectorizaciones cartografiadas y cuantificadas que marcan la diferencia en las respuestas a clientes y prospectos.
Menos pernoctaciones, menos kilómetros, más tiempo útil con el cliente: un impacto directo en el margen de las misiones.
Indicadores precisos (visitas, potencial de facturación, carga de trabajo) para gestionar y valorar cada campaña comercial.
Descubra Nomadia Territory Manager
La herramienta de sectorización y optimización comercial de campo — como Daytona.
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