Desde el primer día, Synchroteam se ha centrado en ofrecer una experiencia al cliente fluida, sencilla e instantánea. Nuestra solución, totalmente basada en la nube, no requiere instalación y se puede adoptar en solo unos clics, sin proyectos largos ni implementaciones complejas. Este enfoque de autoservicio, centrado en la autonomía del usuario, está respaldado por un servicio de atención al cliente receptivo y atento, que siempre ha sido una prioridad para el equipo. En 2023, Synchroteam se unió al Grupo Nomadia, con el que comparte el mismo compromiso con la excelencia en el servicio. François Pichon, cofundador de Synchroteam, es ahora director general de la unidad de negocio SaaS de Nomadia, donde sigue haciendo realidad esta visión.
La experiencia principal de Synchroteam reside en la organización y gestión de operaciones de servicio de campo. Llevamos más de diez años ayudando a las empresas de servicios a optimizar sus operaciones, proporcionando soluciones concretas a los retos de productividad, capacidad de respuesta y calidad del servicio. Con un profundo conocimiento de las limitaciones del trabajo de campo, Synchroteam adopta un enfoque práctico centrado en la eficiencia operativa y la facilidad de adopción. Esta experiencia probada permite a las empresas estructurar, programar y gestionar sus actividades en tiempo real, al tiempo que garantiza una mejor coordinación entre los equipos y los clientes finales.
Synchroteam presta apoyo a empresas de una amplia gama de sectores: mantenimiento industrial, equipos médicos, servicios energéticos, seguridad, mantenimiento de ascensores, telecomunicaciones y climatización. Su flexibilidad lo hace adecuado para una gran variedad de casos de uso, desde llamadas de emergencia y mantenimiento preventivo hasta la gestión de rutas de servicio regulares. Esta diversidad refleja la solidez y adaptabilidad de la solución en situaciones reales. Usted también puede descubrir cómo Synchroteam puede simplificar y optimizar sus operaciones sobre el terreno: pruébelo gratis hoy mismo:
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Nomadia en cifras
Nuestras soluciones, que generan importantes ganancias de productividad, acompañan la transformación digital de las empresas y garantizan un alto nivel de servicio y satisfacción del cliente.
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de experiencia
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Nomadia está en el Cuadrante Mágico de Gartner
Desde 2017, las soluciones del grupo Nomadia figuran en el prestigioso informe Magic Quadrant™ Field Service Management de Gartner®.
Nuestros valores
Las personas ante todo, al servicio de la excelencia
En Nomadia, las personas y el servicio al cliente son el centro de nuestros valores. Por eso, la empatía y el respeto son la base de nuestras relaciones.
Compromiso
Tanto con nuestros empleados como con nuestros clientes, nos preocupamos especialmente por mantener su compromiso y crear un clima colaborativo y positivo. Nuestro credo: respetar las principales necesidades humanas, que son ser escuchado, comprendido y tenido en cuenta.
Innovación útil
En nuestro enfoque innovador, desarrollamos soluciones de vanguardia concretas, sencillas y eficaces. Trabajamos para ofrecer soluciones accesibles a todos, que respondan a los usos y necesidades, y que aporten un beneficio real a nuestros colaboradores y clientes.
Proximidad
La calidad y la personalización de la relación son esenciales para nosotros.
Por eso nos comprometemos a mantener una estrecha relación con nuestros clientes. Nuestra actividad exige una gran capacidad de reacción, que también podemos ofrecer a nuestros clientes gracias a nuestra proximidad geográfica.
Confianza
Una relación duradera se basa en la confianza. Construimos este vínculo cada día mediante el cumplimiento de nuestros compromisos, la transparencia de la información y la calidad de nuestras soluciones y servicios, con el fin de mantener un nivel constante de satisfacción del cliente.
Orgullo
Mantenemos una cultura empresarial humana y familiar, en la que se reconoce y se anima a cada persona. Compartimos valores y una motivación común: estar orgullosos de nuestros logros y de las innovaciones que ofrecemos a nuestros clientes.
Igualdad
Nuestra empresa está firmemente comprometida con la igualdad entre hombres y mujeres, como lo demuestra nuestro índice de igualdad profesional de 92, que acredita nuestra voluntad de garantizar condiciones de trabajo justas y equitativas para todos nuestros empleados.
Nuestro equipo directivo
DUBOIS Maxime
CEO
MIGNONAC Thibault
CFO
DOMITER Corinne
CHRO
BEAUVILLAIN Pascal
Managing Director, Corporate
RENIMEL Bruno
Managing Director, Field Service Management
TELLOUCK Patrick
Managing Director, Field Sales
MANDON Jérémy
Sales Director
PICHON François
Managing Director, SaaS
ROUVREAU Stéphane
Director, Services
VANNIER Mélanie
CMO
CELKA Michel
Country Manager, Switzerland
MAGNANI Cyril
Country Manager, Italy
PICHON Laurent
Chief Technology Officer
¡Nomadia en todo el mundo!
Además de su presencia comercial en 92 países, Nomadia cuenta con oficinas y equipos locales en 5 países.
Francia
Paris, Nantes, Caen, Grenoble, Bordeos
Italia
Milán
Suiza
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Estados Unidos
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Inde
Chennai
Alemania
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