Después de la firma,nunca está solo.
Desde la escucha de su actividad hasta el despliegue sobre el terreno, equipos dedicados le acompañan en cada etapa, con sus colaboradores, sobre sus datos y a su ritmo.
La gestión del cambio, del primer día a la autonomía
Desplegar una nueva solución afecta a los hábitos de trabajo de sus equipos, tanto sobre el terreno como en la oficina. Por eso el acompañamiento humano está presente en todo el proyecto, mucho más allá de la configuración.
Inicio
Definir los retos, objetivos, presupuesto y actores clave; analizar la situación actual y los impactos.
Con los usuarios clave
Movilizar hacia el proceso objetivo, asegurar la operativa y medir los primeros resultados.
Implementación
Coordinar desde el punto de vista del usuario final, formar a los usuarios piloto y preparar la transición.
Puesta en marcha
Extender el conocimiento a todos los equipos y consolidar los procesos.
Consolidación
Mantener el rendimiento y la autonomía de los usuarios a largo plazo.
Tres etapas, del primer contacto a la autonomía
Preventa, despliegue, soporte continuo: un hilo conductor claro. Despliegue cada etapa para ver lo que ocurre en concreto.
Un acompañamiento a la medida de su proyecto. No todas estas etapas se aplican sistemáticamente: su naturaleza y duración se adaptan a la envergadura y complejidad de su proyecto. Definimos juntos el dispositivo más adecuado.
Hablamos tanto con sus equipos de negocio como con su departamento de sistemas
Un mismo proyecto, dos preocupaciones distintas, y respondemos a cada una.
La adopción sobre el terreno
La mejor herramienta no sirve de nada si los equipos no se la apropian. Nuestra prioridad es la adhesión de los usuarios.
- Una gestión del cambio estructurada, que implica a sus colaboradores lo antes posible.
- Una formación práctica, basada en sus casos reales.
- Un despliegue progresivo y controlado, como en Securitas, donde la solución se desplegó por etapas entre 300 técnicos.
El control técnico
Sus equipos de TI conservan el control de la integración y su autonomía sobre su sistema de información.
- Acceso a las API y formación sobre el modelo de datos desde la fase de diseño.
- Un esquema de integración definido conjuntamente, dirigido por sus equipos.
- Una arquitectura abierta en SaaS, sin alterar su infraestructura.
El acompañamiento, probado sobre el terreno
Organizaciones de todos los tamaños transforman sus operaciones con nuestros equipos.
«Sobre todo, garantizar una sólida gestión del cambio con agentes que nunca antes habían estado equipados.»
Leer el caso de éxitoSolución elegida por su apertura, su facilidad de integración y su sencillez de personalización.
Leer el caso de éxito«Una ganancia de agilidad para traducir rápidamente hipótesis y simulaciones comerciales.»
Leer el caso de éxito¿Tiene alguna pregunta más?
Encuentre las respuestas a las preguntas más frecuentes de nuestros clientes.
Hablemos de su proyecto
Nuestros expertos de negocio están aquí para comprender su contexto y mostrarle en concreto cómo le acompañaríamos.
