Integración sin fricciones

Integración, conexiones y API.

Nuestras soluciones se integran en su ecosistema (ERP, CRM, GMAO, software de RR. HH.…) gracias a una API completa y webhooks en tiempo real. Sin caja negra ni dependencia: su departamento de sistemas mantiene el control.

REST y SOAP

Webhooks en tiempo real

Arquitectura agnóstica

Alojamiento en la UE

Contacte a un experto

Lo que usted orquesta

Sus datos sincronizados de forma automática y continua, sin doble introducción

Conecte su sistema de información a Nomadia para que sus datos maestros y sus intervenciones circulen en ambos sentidos, de forma continua.

Sus datos maestros, siempre actualizados
Normalización y actualización en tiempo real de recursos, clientes, equipos, sectores y artículos desde su sistema de información.

Generación automática de intervenciones
Las visitas que hay que planificar se crean en Nomadia a partir de sus herramientas de negocio: ERP, RR. HH., CRM…

Datos del terreno de vuelta a su sistema
Informes de intervención, estados y tiempos dedicados se transmiten automáticamente a sus herramientas.

Datos posintervención aprovechables
Horas, piezas, actualizaciones de stock: todo está listo para la facturación y el reporting.

Intercambios bidireccionales

Nomadia, un eslabón de su cadena

Nuestras soluciones no sustituyen a su sistema de información: se integran en él. Los flujos circulan en ambos sentidos, en tiempo real.

Su sistema de información

Software de negocio

ERP, CRM, GMAO, RR. HH.…

Clientes y contratos

Recursos y competencias

Catálogo de artículos

Solicitudes de intervención

API · Webhooks Datos maestros, citas
Informes, tiempos

Plataforma

Nomadia

Planificación y optimización

Ejecución sobre el terreno (móvil)

Seguimiento en tiempo real

Datos posintervención

Integraciones probadas

Soluciones que conectamos a diario

No imponemos ningún conector «caja negra». Cada conexión se construye con usted a través de nuestra API, y estamos acostumbrados a trabajar con las principales soluciones del mercado.

ERP y gestión
// los más solicitados

Sincronización de los datos maestros y envío de los datos de facturación tras cada intervención.

ERP

ERP / contabilidad

ERP

ERP

CRM y relación con el cliente
// fuerza de ventas

Creación de intervenciones a partir de sus oportunidades y tickets, y envío de los informes a su CRM.

CRM

GMAO
// mantenimiento y posventa

Sincronización de las órdenes de trabajo, los equipos y los planes de mantenimiento con su GMAO.

GMAO

A medida vía API
// ¿su herramienta no aparece?

Cualquier sistema que exponga servicios web puede comunicarse con Nomadia. Nuestra API abierta conecta su software interno o cualquier otra herramienta del mercado.

{ } API REST JSON / XML

↯ Webhooks Eventos

⇄ Importación / exportación CSV · archivos

SOAP Servicios web SOAP / WSDL

El beneficio concreto

De la solicitud a la factura, sin volver a introducir datos

Una integración bien realizada automatiza su flujo de principio a fin y elimina la doble introducción de datos.

Creación

Su ERP o CRM envía automáticamente a Nomadia las intervenciones que hay que planificar: cliente, dirección, equipo, tipo de intervención.

Ejecución

El técnico realiza su visita desde la aplicación móvil, incluso sin cobertura, y completa su informe de intervención.

Retorno

Nomadia devuelve a su sistema de información el informe, el tiempo dedicado y las piezas, listos para lanzar la facturación.

Resultado: se acabó volver a introducir partes de trabajo en papel. Su ERP actualiza la ficha del cliente y lanza la facturación automáticamente.

Para sus equipos técnicos

Una API pensada para los integradores

Protocolos estándar, activación por eventos y documentación accesible: sus desarrolladores disponen de todo lo necesario para integrar Nomadia a su ritmo.

Protocolos
REST (JSON / XML) y SOAP mediante servicios web, con contrato WSDL disponible.

Webhooks
Activación en tiempo real ante eventos: citas, clientes, ausencias, calendario. Reintentos automáticos en caso de fallo.

Importación / exportación
Intercambio de datos programable mediante archivo (CSV) o base de datos, sin desarrollo específico.

Modelo pivote
Un formato de intercambio único sea cual sea el soporte físico, independiente de su modelo interno.

Intercambios seguros

La seguridad en el centro de cada conexión

Sus datos circulan en un marco controlado, alojado en Europa y conforme a los estándares más exigentes.

Cifrado de los flujos

Todos los intercambios entre su sistema de información y la plataforma están cifrados en tránsito (TLS).

Autenticación controlada

Acceso a las API controlado mediante autenticación.

Alojamiento europeo

Datos alojados en la Unión Europea, con aislamiento por cliente.

Conformidad ISO 27001

Sistema de gestión de la seguridad de la información certificado ISO 27001.

Preguntas frecuentes
¿Tiene alguna pregunta más?
Las respuestas a las preguntas que más nos plantean las direcciones de sistemas de información.

Integración y flujos

Mediante flujos definidos en la fase de análisis, en el sentido y con la frecuencia que usted elija. Nomadia se integra en su sistema de información, no lo sustituye. Las interfaces estándar (API y conexiones con ERP, CRM, GMAO y herramientas de planificación) mantienen a sus sistemas como propietarios de sus datos maestros. Los flujos son descendentes (datos maestros, órdenes de intervención) y ascendentes (informes, tiempos dedicados, estados), desde el tiempo real hasta la sincronización programada según su criticidad. El repositorio maestro permanece en su sistema de información; este principio se formaliza en la fase de análisis.

Sí. De su sistema de información a Nomadia para crear las intervenciones y sincronizar sus datos maestros, y de Nomadia a su sistema de información para devolver informes, tiempos y piezas.

Sí. La plataforma es abierta y agnóstica: se integra en su sistema de información mediante una API y servicios web documentados.

Nos conectamos con las principales soluciones del mercado. En lugar de un conector genérico, construimos la conexión con usted, en modo proyecto, a partir de nuestra API, para una integración realmente adaptada.

API REST (JSON/XML) y servicios web SOAP (WSDL). Los webhooks activan acciones en tiempo real, y el intercambio de datos mediante archivo (CSV) o base de datos gestiona las importaciones y exportaciones.

Seguridad y conformidad

Mediante un sistema de gestión de la seguridad de la información certificado ISO/IEC 27001, que abarca la gestión de las infraestructuras, el diseño del software y la formación de los equipos. A ello se suman el cifrado de los datos en reposo y en tránsito, pruebas de intrusión periódicas realizadas por un organismo independiente, un plan de continuidad de negocio y de recuperación ante desastres (PCN/PRD) con RTO y RPO definidos, una gestión de accesos según la necesidad de conocer (accesos nominativos y trazados) y la separación de entornos (configuración y pruebas de aceptación con conjuntos de datos reducidos o anonimizados).

Alojamiento en la Unión Europea, regulado contractualmente. Usted sigue siendo el responsable del tratamiento en el sentido del RGPD; Nomadia actúa como encargado del tratamiento, en el marco de un acuerdo de tratamiento de datos anexo al contrato. Los plazos de conservación se fijan por finalidad. Los accesos de los equipos de Nomadia son nominativos, limitados y registrados. Al finalizar el contrato, los datos se devuelven y después se eliminan según las condiciones previstas.

Este tema se trata con antelación, no en el momento de la puesta en marcha. Como responsable del tratamiento, debe garantizar una finalidad determinada y proporcionada (optimización de rutas, seguridad de los trabajadores aislados, prueba de intervención), la información a las personas afectadas y la consulta a los representantes de los trabajadores, la inscripción en el registro de actividades de tratamiento (y una evaluación de impacto si es necesaria), así como la ausencia de seguimiento fuera del horario laboral. Nosotros aportamos la configuración detallada del dispositivo (finalidades, franjas horarias, datos, plazos), la documentación técnica para su expediente de conformidad y un discurso de despliegue centrado en el beneficio para el usuario.

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Nuestros expertos técnicos y sus equipos definen juntos el esquema de integración más adecuado.

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