Integrazione senza attriti

Integrazione, connessioni e API.

Le nostre soluzioni si integrano nel tuo ecosistema (ERP, CRM, CMMS, HR…) grazie a un’API completa e a webhook in tempo reale. Nessuna scatola nera, nessun vincolo: il tuo reparto IT mantiene il controllo.

REST e SOAP

Webhook in tempo reale

Architettura agnostica

Hosting nell’UE

Contatta un esperto

Ciò che orchestri

I tuoi dati sincronizzati automaticamente e in continuo, senza doppio inserimento

Collega il tuo sistema informativo a Nomadia per far dialogare anagrafiche e interventi in entrambe le direzioni, in continuo.

Anagrafiche sempre aggiornate
Normalizzazione e aggiornamento in tempo reale di risorse, clienti, apparecchiature, settori e articoli dal tuo sistema informativo.

Creazione automatica degli interventi
Le visite da pianificare vengono create in Nomadia a partire dai tuoi strumenti gestionali: ERP, HR, CRM…

Dati dal campo nel tuo sistema
Report di intervento, stati e tempi impiegati rientrano automaticamente nei tuoi strumenti.

Dati post-intervento sfruttabili
Ore, ricambi, aggiornamenti di magazzino: tutto è pronto per la fatturazione e il reporting.

Scambi bidirezionali

Nomadia, un anello della tua catena

Le nostre soluzioni non sostituiscono il tuo sistema informativo: vi si integrano. I flussi circolano in entrambe le direzioni, in tempo reale.

Il tuo sistema informativo

Software gestionale

ERP, CRM, CMMS, HR…

Clienti e contratti

Risorse e competenze

Catalogo articoli

Richieste di intervento

API · Webhooks Anagrafiche, appuntamenti
Report, tempi

Piattaforma

Nomadia

Pianificazione e ottimizzazione

Esecuzione sul campo (mobile)

Monitoraggio in tempo reale

Dati post-intervento

Integrazioni collaudate

Soluzioni che colleghiamo ogni giorno

Non imponiamo connettori “scatola nera”. Ogni connessione viene costruita insieme a te tramite la nostra API, e siamo abituati a dialogare con le principali soluzioni del mercato.

ERP e gestionali
// i più richiesti

Sincronizzazione delle anagrafiche e invio dei dati di fatturazione dopo ogni intervento.

ERP

ERP / contabilità

ERP

ERP

CRM e relazione con i clienti
// forza vendita

Creazione di interventi da opportunità e ticket, con ritorno dei report nel CRM.

CRM

CMMS
// manutenzione e assistenza post-vendita

Sincronizzazione di ordini di lavoro, apparecchiature e piani di manutenzione con il tuo CMMS.

CMMS

Su misura tramite API
// il tuo strumento non è in elenco?

Qualsiasi sistema che espone web service può dialogare con Nomadia. La nostra API aperta collega il tuo software interno o qualsiasi altro strumento del mercato.

{ } REST API JSON / XML

↯ Webhooks Eventi

⇄ Import / export CSV · file

SOAP Web service SOAP / WSDL

Il vantaggio concreto

Dalla richiesta alla fattura, senza reinserimenti

Un’integrazione ben realizzata automatizza il tuo flusso dall’inizio alla fine ed elimina il doppio inserimento.

Creazione

Il tuo ERP o CRM invia automaticamente a Nomadia gli interventi da pianificare: cliente, indirizzo, apparecchiatura, tipologia.

Esecuzione

Il tecnico svolge la visita dall’applicazione mobile, anche senza copertura di rete, e compila il report di intervento.

Ritorno

Nomadia rinvia al tuo sistema informativo il report, il tempo impiegato e i ricambi, pronti per avviare la fatturazione.

Risultato: mai più rapportini cartacei da reinserire. Il tuo ERP aggiorna la scheda cliente e avvia la fatturazione automaticamente.

Per i tuoi team tecnici

Un’API pensata per gli integratori

Protocolli standard, attivazione su eventi e documentazione accessibile: i tuoi sviluppatori hanno tutto ciò che serve per integrare Nomadia al proprio ritmo.

Protocolli
REST (JSON / XML) e SOAP tramite web service, con contratto WSDL disponibile.

Webhooks
Attivazione in tempo reale su eventi: appuntamenti, clienti, indisponibilità, calendario. Nuovi tentativi automatici in caso di errore.

Import / export
Scambio di dati pianificabile tramite file (CSV) o database, senza sviluppi specifici.

Modello pivot
Un formato di scambio unico qualunque sia il supporto fisico, indipendente dal tuo modello interno.

Scambi sicuri

La sicurezza al centro di ogni connessione

I tuoi dati transitano in un contesto controllato, ospitato in Europa e conforme agli standard più esigenti.

Crittografia dei flussi

Tutti gli scambi tra il tuo sistema informativo e la piattaforma sono crittografati in transito (TLS).

Autenticazione controllata

Accesso alle API controllato tramite autenticazione.

Hosting europeo

Dati ospitati nell’Unione Europea, con separazione per cliente.

Conformità ISO 27001

Sistema di gestione della sicurezza delle informazioni certificato ISO 27001.

Domande frequenti
Hai ancora domande?
Le risposte alle domande che ci pongono più spesso le direzioni dei sistemi informativi.

Integrazione e flussi

Tramite flussi definiti in fase di analisi, nella direzione e con la frequenza che scegli tu. Nomadia si integra nel tuo sistema informativo, non lo sostituisce. Le interfacce standard (API e connessioni verso ERP, CRM, CMMS e strumenti di pianificazione) lasciano ai tuoi sistemi la titolarità delle anagrafiche. I flussi sono in uscita (anagrafiche, ordini di intervento) e in entrata (report, tempi impiegati, stati), dal tempo reale alla sincronizzazione pianificata a seconda della criticità. L’anagrafica master resta nel tuo sistema informativo; questo principio viene formalizzato in fase di analisi.

Sì. Dal tuo sistema informativo verso Nomadia per creare gli interventi e sincronizzare le anagrafiche, e da Nomadia verso il tuo sistema informativo per rinviare report, tempi e ricambi.

Sì. La piattaforma è aperta e agnostica: si integra nel tuo sistema informativo tramite un’API e web service documentati.

Ci colleghiamo alle principali soluzioni del mercato. Invece di un connettore generico, costruiamo la connessione insieme a te, in modalità progetto, a partire dalla nostra API, per un’integrazione davvero su misura.

API REST (JSON/XML) e web service SOAP (WSDL). I webhook attivano azioni in tempo reale, mentre lo scambio di dati tramite file (CSV) o database gestisce import ed export.

Sicurezza e conformità

Tramite un sistema di gestione della sicurezza delle informazioni certificato ISO/IEC 27001, che copre la gestione delle infrastrutture, la progettazione del software e la formazione dei team. A questo si aggiungono la crittografia dei dati a riposo e in transito, penetration test regolari condotti da un ente indipendente, un piano di continuità operativa e di disaster recovery (BCP/DRP) con RTO e RPO definiti, una gestione degli accessi secondo il principio need-to-know (accessi nominativi e tracciati) e la separazione degli ambienti (configurazione e collaudo su set di dati ridotti o anonimizzati).

Hosting nell’Unione Europea, disciplinato contrattualmente. Resti titolare del trattamento ai sensi del GDPR; Nomadia agisce come responsabile del trattamento, nell’ambito di un accordo sul trattamento dei dati allegato al contratto. I tempi di conservazione sono definiti per finalità. Gli accessi dei team Nomadia sono nominativi, limitati e registrati. Alla fine del contratto, i dati vengono restituiti e poi cancellati secondo le modalità previste.

Questo tema va affrontato a monte, non al momento del go-live. In qualità di titolare del trattamento, devi garantire una finalità determinata e proporzionata (ottimizzazione dei giri, sicurezza dei lavoratori isolati, prova dell’intervento), l’informazione delle persone interessate e la consultazione delle rappresentanze dei lavoratori, l’iscrizione nel registro delle attività di trattamento (e una valutazione d’impatto se richiesta), e l’assenza di monitoraggio al di fuori dell’orario di lavoro. Ti forniamo la configurazione dettagliata del sistema (finalità, fasce orarie, dati, tempi di conservazione), la documentazione tecnica per il tuo fascicolo di conformità e una comunicazione di rollout incentrata sui vantaggi per l’utente.

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I nostri esperti tecnici e i tuoi team definiscono insieme lo schema di integrazione più adatto.

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