Field Service Management
Ottimizzazione delle operazioni sul campo in tempo reale
Per superare le sfide legate alla gestione delle risorse sul campo, ai tempi di intervento e ai vincoli geografici, la tua azienda ha bisogno di una soluzione di pianificazione e ottimizzazione in tempo reale. Solo così potrai affrontare gli imprevisti dell’ultimo minuto e trasformare le urgenze in opportunità di business.
Nomadia FSM rivoluziona la gestione delle attività sul campo grazie a una piattaforma integrata che copre l’intero ciclo di intervento, dalla pianificazione all’analisi delle performance, trasformando l’agenda in un vero vantaggio competitivo.
Si affidano a noi
Oltre 4.000 aziende di ogni
dimensione si affidano a noi.
Maggiore produttività delle squadre sul campo
Nomadia FSM consente di risparmiare tempo prezioso riducendo i chilometri percorsi, automatizzando i rapporti d’intervento e assegnando le risorse giuste alle attività più adatte. Il risultato: più tempo presso il cliente e maggiore efficienza per nuovi interventi.
Servizio clienti ottimale
La gestione ottimizzata dei giri permette di affrontare anche gli imprevisti dell’ultimo minuto. Le notifiche automatiche garantiscono una comunicazione istantanea, mentre la storicizzazione degli interventi fornisce il contesto necessario per migliorare il tasso di risoluzione al primo intervento.
Controllo e riduzione dei costi operativi
Riduci i costi grazie alla diminuzione dei chilometri percorsi, alla riduzione degli interventi ripetuti e a un miglior monitoraggio dell’inventario dei ricambi. La digitalizzazione dei processi amministrativi libera tempo prezioso per le attività a maggior valore aggiunto.
Gestione strategica delle operazioni sul campo
L’analisi dettagliata delle operazioni fornisce visibilità sulle attività reali. Consente di individuare leve di efficienza, ottimizzare l’allocazione delle risorse e prendere decisioni strategiche in linea con le priorità operative e aziendali.
Una soluzione FSM completa
Nomadia FSM è una piattaforma in cloud completa per la gestione delle operazioni sul campo, progettata per le aziende che impiegano tecnici o operatori in mobilità. La sua architettura modulare unisce potenza funzionale e semplicità d’uso per ottimizzare ogni fase delle attività sul campo: dalla pianificazione intelligente alla digitalizzazione degli interventi.
Soluzione flessibile ed evolutiva
Che tu gestisca squadre di manutenzione, assistenza tecnica, installazione o esperti sul campo, Nomadia si adatta ai tuoi processi aziendali. La sua interfaccia intuitiva garantisce una rapida adozione da parte di planner, supervisori e tecnici. La flessibilità della piattaforma ti consente di attivare solo i moduli necessari, adattandoti alle tue esigenze attuali e future.
Funzionalità chiave
Con Nomadia Field Service, pianifica facilmente i tuoi interventi, ottimizza il tempo dei tuoi tecnici e rispetta i tuoi impegni con i clienti in totale serenità.
Ottimizzazione automatica degli appuntamenti in base ai vincoli del cliente (disponibilità, urgenza) e del campo (localizzazione, tempi di percorrenza, disponibilità dei tecnici).
Scopri di piùOttimizzazione della pianificazione e dei percorsi in base ai vincoli sul campo (disponibilità, distanze, urgenze) per massimizzare l'efficienza dei team e ridurre i costi logistici.
Scopri di piùAnticipazione dei carichi di lavoro e raccomandazioni di pianificazione personalizzate, basate sull'analisi dei dati storici da parte dell'IA, per ottimizzare la distribuzione delle risorse e anticipare le esigenze future.
Scopri di piùRipartizione automatica ed equilibrata delle aree di intervento tra i tecnici, in base al loro carico di lavoro, alle competenze e alla localizzazione, per ottimizzare gli spostamenti e garantire una copertura omogenea del territorio.
Scopri di piùGestione completa degli interventi sul campo: pianificazione, assegnazione, monitoraggio in tempo reale e chiusura, per garantire un'esecuzione fluida e una visibilità totale sull'attività dei team.
Scopri di piùGenerazione e gestione dei rapporti di intervento, con inserimento semplificato sul campo, centralizzazione dei dati e tracciabilità completa di ogni intervento effettuato.
Scopri di piùGestione dei team sul campo: monitoraggio delle competenze, delle disponibilità e delle pianificazioni, per assegnare il tecnico giusto all’intervento giusto al momento giusto.
Scopri di piùVisualizzazione in tempo reale della posizione dei tecnici sul campo, per monitorare i loro spostamenti, anticipare i ritardi e reagire rapidamente agli imprevisti.
Scopri di piùDashboard dedicati al monitoraggio degli indicatori chiave (KPI) e delle performance operative, per analizzare l'attività, identificare le aree di miglioramento e gestire i team in modo efficace.
Scopri di piùCreazione automatica di report personalizzati in formato PDF, contenenti i dati di attività e performance, pronti per essere condivisi o archiviati senza reinserimento manuale.
Scopri di piùMonitoraggio automatico dei contratti dei clienti e dei relativi impegni (tempistiche, livelli di servizio, frequenza degli interventi), con avvisi in caso di rischio di superamento, per garantire il rispetto degli obblighi contrattuali.
Scopri di piùRileva le situazioni di rischio (immobilità, caduta, assenza di movimento) e attiva automaticamente un avviso ai responsabili, garantendo una presa in carico rapida dei tecnici che lavorano da soli sul campo.
Scopri di piùTiene informati i clienti in tempo reale tramite SMS, email e portale dedicato: conferma degli appuntamenti, monitoraggio degli interventi e notifiche personalizzate, per un'esperienza cliente fluida e trasparente.
Scopri di piùTrascrive automaticamente in testo i commenti vocali del tecnico durante l'intervento, per semplificare la compilazione dei rapporti e risparmiare tempo nella documentazione sul campo.
Scopri di piùIdentifica automaticamente materiali e apparecchiature tramite la fotocamera del tecnico e offre un supporto tecnico contestuale (riferimenti, procedure, avvisi) per facilitare la diagnosi e l'intervento sul campo.
Scopri di piùOttimizza gli interventi e aumenta la redditività
L’adattamento ai vincoli operativi e dei clienti consente pianificazioni efficienti e produttive.
di interventi per tecnico al giorno
regole aziendali gestite
di chilometri percorsi
Cosa dicono i nostri clienti
Unisciti a una comunità di professionisti che si affidano a Nomadia.
La soluzione garantisce una coerenza molto maggiore delle pianificazioni ed evita ogni conflitto di assegnazione. Nomadia Field Service ci permette di conoscere i chilometri percorsi, che possono rivelarsi un vantaggio competitivo: i nostri clienti sono sempre più attenti alla riduzione della propria impronta di carbonio.
La soluzione Nomadia ci ha permesso di superare le nostre difficoltà di pianificazione. Oggi i pianificatori del call center gestiscono ciascuno il 20% di pazienti in più, con una prenotazione degli appuntamenti semplificata e una migliore corrispondenza tra le competenze dei tecnici e le esigenze dei pazienti.
Oggi un utente può ordinare direttamente online tutti i propri servizi diagnostici, con una proposta di appuntamento affidabile, flessibile e a un prezzo interessante, per ottenere un rapporto dettagliato entro 48 ore dalla visita.
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Trova le risposte alle domande più frequenti poste dai nostri clienti.
Primo editore francese di soluzioni SaaS per la Smart Mobility, Nomadia supporta ogni giorno oltre 175.000 professionisti sul campo. Le nostre soluzioni sono semplici da utilizzare, rapide da implementare e garantiscono un ritorno sull'investimento significativo e immediato.
Grazie all'esperienza di un editore-integratore e di una società di consulenza, i team Nomadia offrono un supporto su misura, dalla consulenza sui dati all'implementazione dei dispositivi mobili. Il nostro supporto tecnico è a vostra disposizione 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Le soluzioni Nomadia supportano la trasformazione digitale di tutti i professionisti che lavorano in mobilità: commerciali sul campo, autisti addetti alle consegne, tecnici, auditor, personale sanitario, diagnostici, fornitori di servizi, addetti alla sorveglianza, esperti…
PMI e grandi aziende, le nostre soluzioni si adattano ad aziende di ogni dimensione e a tutti i settori di attività.
Il prezzo dipende dal numero di tecnici, dai moduli e dalle opzioni attivati su Nomadia FSM. Consultate la nostra pagina dei prezzi di Nomadia FSM per scoprire le informazioni disponibili, quindi contattateci per ricevere un'offerta adatta alla vostra organizzazione.
Sì, Nomadia FSM si integra facilmente con i principali sistemi ERP, GMAO e CRM presenti sul mercato grazie ad API complete e documentate, che consentono una connessione rapida e sicura.
L'integrazione è personalizzabile per adattarsi al vostro ambiente aziendale e garantire uno scambio di dati efficace tra il vostro back office e le operazioni sul campo.
Sì, Nomadia Field Service Management offre diverse versioni, tra cui un'API per l'integrazione con i vostri sistemi esistenti. Progettato per essere adattabile, consente l'importazione e l'esportazione dei dati.
Facilita la condivisione delle informazioni sui servizi sul campo con il vostro team e i vostri clienti, favorendo decisioni consapevoli.
Azienda con una missione, Nomadia è naturalmente impegnata in un forte percorso di responsabilità sociale d'impresa (RSI). Integriamo le tematiche sociali, ambientali ed economiche in tutte le nostre attività.
Ottimizzando la mobilità dei professionisti che lavorano in mobilità, le nostre soluzioni contribuiscono a migliorare la produttività dei clienti, il benessere dei collaboratori e l'impatto sull'ambiente.
Grazie a Nomadia, la vostra azienda diventa proattiva : anticipa, pianifica in modo efficace e offre un servizio di alta qualità.
I vostri team sul campo acquisiscono autonomia, i vostri manager visibilità in tempo reale. Risultato: meno errori, più interventi effettuati e maggiore soddisfazione dei clienti.
In base alla complessità della vostra azienda e della soluzione scelta, la durata dell’implementazione varia da poche settimane a qualche mese.
I nostri team vi accompagnano in ogni fase — configurazione, formazione e supporto post-lancio — per garantire un'adozione rapida e un ROI immediato.
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