L'IA operativa,
by Nomadia
Gli interventi si orchestrano da soli. I vostri team decidono.
Un'IA non trasforma «un'azienda»: cambia una giornata di lavoro precisa. Scegliete un ruolo: ecco cosa cambia, e cosa funziona dietro le quinte.
- 4.000 aziende
- 200.000 professionisti coordinati dall'IA ogni giorno
- Soluzioni distribuite in 92 paesi
Quale ruolo volete trasformare?
Ha appena finito l'ultimo intervento. Gli restano quaranta minuti di inserimento dati, con le mani sporche, nel furgone. Oppure stasera, a casa.
Una foto all'arrivo: la falsa segnalazione viene scartataOpzionale
Scatta una foto all'arrivo; l'IA la confronta con la foto originale e scarta la falsa segnalazione. Trasferta risparmiata, decisione tracciata.
45 min → 2 min per falsa segnalazione
Fotografa il guasto, l'IA gli dice cosa fareOpzionale
Una foto: apparecchiatura riconosciuta, guasto identificato, riparazione suggerita con la documentazione. Senza chiamare un esperto.
25 min → 5 min per guasto
La foto finale fa da provaOpzionale
La foto finale viene analizzata: se non è risolto, non si chiude. La qualità è dimostrata, non più contestata.
20 min di contestazione a posteriori → 2 min per chiusura
Detta invece di scrivere, e l'IA corregge il restoIncluso
Detta, e la trascrizione compila i campi del vostro modello dati. Errori e abbreviazioni normalizzati: il dato diventa confrontabile.
12 min → 3 min per rapportino
L'inventario del furgone in poche fotoOpzionale
Poche foto della scorta: articoli contati, inventario aggiornato, materiali di consumo mancanti segnalati prima del giro.
60 min → 5 min per inventario
Apre i rapportini del giorno prima e li riscrive. Uno per uno. Perché così come sono, nessuno può essere inviato al cliente.
Il rapporto arriva pronto da inviareIncluso
Strutturato, completo, con il vocabolario giusto. Lo convalida e lo invia, invece di riscriverlo.
15 min → 2 min per rapporto cliente
Il cliente lo riceve in giornataIncluso
I tempi di invio non sono più la variabile di aggiustamento quando il carico aumenta.
Invio a G+2 → in giornata
Le richieste in arrivo sono già qualificateOpzionale
L'agente IA qualifica ogni richiesta nel perimetro dei permessi di chi chiama. Lei gestisce pratiche, non smista più.
5 min → 1 min 30 s per chiamata
Alle 10:12 arriva un'urgenza. Rifà la pianificazione a mano, sposta sei interventi, ne dimentica uno e richiama due clienti per scusarsi.
Il flusso di segnalazioni si qualifica da soloOpzionale
Foto analizzata, guasto confermato, urgenza assegnata, tecnico inviato in base ad abilitazione e vicinanza. Lo smistamento manuale scompare.
10 min → 40 s dalla foto all'assegnazione
Propone solo fasce orarie sostenibiliOpzionale
L'agente interroga il motore in tempo reale: una fascia che rompe il giro non viene mai proposta.
10 min di verifica per appuntamento → 0
Le chiamate in arrivo sono prequalificateOpzionale
L'agente IA qualifica e risponde alle domande d'uso. Il call center gestisce guasti, non formazione.
5 min → 1 min 30 s per chiamata
Un'assenza? Una proposta da convalidareIncluso
L'agente individua gli interventi coinvolti e propone una nuova distribuzione nel rispetto delle abilitazioni. Lui convalida, i giri ripartono.
60 min → 5 min per assenza
La chiamata del cliente si risolve in una volta solaIncluso
Cliente identificato, intervento creato, fascia conforme al contratto, in una sola chiamata.
12 min → 4 min per chiamata
Un cliente importante lo chiama per lamentarsi. Non ha alcuna visibilità immediata: riattacca, chiama qualcuno che vada a controllare e richiama due ore dopo.
Fa la domanda e ottiene la risposta, con i numeriIncluso
Attività fuori tempo e costo delle penali: la sintesi arriva in pochi secondi, sui dati del giorno, non sulla BI di ieri.
45 min → 1 min per sintesi
Il ritardo si riassorbe, riga per rigaIncluso
L'agente elenca gli arretrati fuori tempo e propone l'ordine di recupero, pronto da convalidare.
90 min → 10 min per revisione degli arretrati
Agisce nella stessa conversazioneIncluso
Chiede la ripianificazione, il motore ricalcola, lui conferma. Il cliente è ancora in linea.
Risposta ottenuta durante la chiamata del cliente
La settimana prossima si firma un contratto. «Ci serviranno tre persone per territorio, quindi quindici.» Nessuno al tavolo sa se è vero.
Il contratto viene quantificato prima della firmaOpzionale
Le attività del contratto vengono inserite nel motore, che restituisce la capacità necessaria per zona e per competenza.
3 giorni → 1 h per quantificazione di contratto
La manutenzione preventiva annuale: copribile o no, e in che misuraOpzionale
Piano di manutenzione confrontato con la capacità, quota riservata alle urgenze, scenari di crescita simulati sui vostri dati.
5 giorni → 2 h per studio · 4 giorni → 1 h per scenario
Assumere o formare? Deciso sui datiOpzionale
Competenze mancanti per territorio, volumi da coprire: formazione e assunzioni dimensionate, non più dibattute.
3 giorni → 1 h per studio
Il call center costa meno, a parità di servizioOpzionale
Una parte delle richieste viene assorbita dall'agente IA, 24/7. Il risparmio si misura in equivalenti a tempo pieno.
6 min per chiamata → 0 sulla quota assorbita
Un nuovo modulo di business in pochi minuti, non a colpi di ticketIncluso
Il business descrive l'esigenza, l'IA genera il modulo e il modello di rapporto. L'IT mantiene convalida e permessi.
3 giorni → 30 min per modulo
Aspetta che apra il call center, resta in attesa con la musica, ottiene una fascia di quattro ore un martedì e dovrà richiamare se cambia idea.
Prende appuntamento quando vuoleOpzionale
Un agente IA dialoga in linguaggio naturale, sui vostri canali, a qualsiasi ora.
6 min di chiamata + attesa → 2 min, 24/7
L'agente parla con il motore, non con un'agendaOpzionale
Le fasce proposte non sono solo libere: rientrano nel giro. L'appuntamento sarà rispettato.
Solo fasce sostenibili
Oppure segnala con una fotoOpzionale
Una foto, una conferma immediata. Il committente riceve una richiesta già qualificata.
4 min (spesso abbandonato) → 40 s
Cinque moduli, un'unica meccanica sotto
Ognuno è nato da un problema reale di un cliente ed è stato co-costruito con i nostri clienti. Nessuno è una dimostrazione tecnologica.
| Modulo | Cosa fa | Per chi | Prezzo | Demo |
|---|---|---|---|---|
| Smart Ticketing | Una foto diventa un ticket qualificato, prioritizzato e assegnato, e la risoluzione viene verificata dall'immagine. | Back-office, tecnico, utente | Opzionale | Video · 1 min |
| Smart Booking | I vostri clienti prenotano 24/7, su fasce calcolate dal motore: sostenibili, non solo libere. | Cliente finale, pianificatore, direzione | Opzionale | Video · 1 min |
| Strategic Planning | Inserite le attività di un contratto futuro e leggete la capacità, le competenze e le assunzioni necessarie. | Direzione operativa, HR | Opzionale | Video · 1 min |
| Smart Reporting | La voce del tecnico diventa un dato strutturato, normalizzato e subito utilizzabile a valle. | Tecnico, back-office | Incluso | Video · 1 min |
| Smart Control | I vostri manager interrogano l'attività in linguaggio naturale, sui dati del giorno, e avviano una ripianificazione. | Manager, pianificatore | Incluso | Video · 1 min |
Perché alcuni sono inclusi e altri no?
La nostra regola è semplice e la rivendichiamo: ciò che migliora un'attività che già svolgete è incluso: è il prodotto. Ciò che elimina un'attività, o ne rende possibile una che prima non lo era, si sottoscrive come opzione, perché il suo ritorno si calcola separatamente. Nessun modulo IA viene fatturato a consumo.
Volete vedere questi moduli applicati ai vostri dati? I nostri esperti ve li mostrano in una demo.
Richiedi una demoL'IA fa i calcoli. I vostri team mantengono il giudizio.
La domanda che decide l'adozione. Ecco la risposta, senza giri di parole.
Cosa scompare
- Rifare la pianificazione a mano a ogni imprevisto
- Smistare le segnalazioni una per una per qualificarle
- Reinserire la sera ciò che si è fatto durante il giorno
- Riscrivere i rapportini prima di inviarli
- Chiamare qualcuno per sapere a che punto è una pratica
- Stimare a occhio le risorse di un contratto
Cosa resta, e acquista valore
- Gestire le situazioni fuori dagli schemi
- Mantenere l'impegno preso con un cliente difficile
- Decidere quando due urgenze si scontrano
- Valutare la qualità di un intervento complesso
- Negoziare un contratto conoscendo i propri margini
- Far crescere le competenze di un team
Sempre la stessa catena, qualunque sia il modulo
Entra un segnale, il motore decide, parte l'azione, torna la prova. Il blocco IA in ingresso cambia. L'anello che decide, mai.
- Segnale: foto, voce, domanda o richiesta, dal campo, dal manager o dal cliente.
- Strutturazione: visione, parlato e linguaggio; l'IA prepara il dato.
- Decisione: il motore di ottimizzazione Nomadia, 200+ vincoli di business, calcolo deterministico, 30 anni di R&S.
- Azione: assegnazione e ripianificazione, direttamente nei vostri strumenti.
- Prova: controllo e spiegazione della scelta.
- Le persone gestiscono le eccezioni e possono annullare qualsiasi decisione.
Oltre 200 vincoli di business nativi, gestiti a ogni calcolo
Abilitazioni, finestre contrattuali, capacità dei veicoli, pause obbligatorie, zone di accesso, SLA. Nativi: già inclusi, senza sviluppi.
L'unica domanda che distingue due fornitori che dicono di fare IA.
Un calcolo, non una generazione
I vostri giri sono prodotti da un motore deterministico, alimentato da modelli predittivi addestrati sul vostro storico. Mai da un modello linguistico.
Connettori MCP nel cuore del motore
Gli agenti non accedono al vostro database: richiamano funzioni autorizzate, nei limiti dei permessi dell'utente. Ogni numero visualizzato proviene dal calcolo.
I vostri dati restano vostri
I vostri dati sul campo restano nel vostro ambiente Nomadia, ospitato nell'Unione europea. Certificazione ISO 27001.
Spiegabile per costruzione
Un motore a regole sa dire quali vincoli hanno prodotto un'assegnazione: proprio ciò che l'AI Act richiederà entro dicembre 2027.
Un'IA sobria, all'altezza della nostra missione
Nomadia è un'azienda con una missione. Le prestazioni non giustificano qualsiasi impronta: la nostra regola è usare il modello più leggero che faccia il lavoro.
Il modello giusto per ogni attività
I giri sono calcolati da un motore deterministico, con una frazione dell'energia di un modello generativo. L'IA generativa interviene solo dove è insostituibile: voce, visione, linguaggio.
Un'impronta sotto controllo
Monitoriamo l'impronta di carbonio degli strumenti IA che usiamo, dimensioniamo i modelli sul fabbisogno reale e ospitiamo i dati nell'Unione europea.
L'ottimizzazione, prima leva per il carbonio
Ogni giro ottimizzato significa chilometri evitati per i nostri clienti. La visualizzazione dell'impatto ambientale è integrata nella soluzione.
Un'IA che rassicura anche il vostro reparto IT
Nessuna scatola nera, nessun progetto di integrazione, nessun dato che esce.
Permessi e perimetri rispettati
Gli agenti richiamano funzioni autorizzate dell'applicazione, nei limiti dei permessi di ogni utente. Le vostre abilitazioni esistenti si applicano, senza eccezioni.
I vostri dati non escono
Ambiente ospitato nell'Unione europea, certificazione ISO 27001, addestramento su dati anonimizzati, conformità al GDPR.
Nessun progetto di integrazione
I moduli si attivano sul vostro ambiente esistente. E quando lo strumento ufficiale torna a essere il più veloce, lo shadow IT si riassorbe da solo.
Verificabile, pronto per l'AI Act
Decisioni spiegabili, log conservati, supervisione umana nativa: i requisiti di dicembre 2027 fanno parte della nostra architettura.
Nomadia citata nel Gartner® Market Guide for Field Service Management
«Funzionalità di pianificazione complete, distribuite in cloud (il suo motore di pianificazione integra oltre 200 vincoli), visualizzazioni dell’impatto ambientale e un insieme di raccomandazioni e funzionalità di pianificazione basate sull’IA multilingue, progettate per offrire spiegabilità e accelerare l’adozione.»
Fonte: Gartner, Market Guide for Field Service Management, luglio 2026. GARTNER è un marchio registrato e un marchio di servizio di Gartner, Inc. e/o delle sue affiliate negli Stati Uniti e a livello internazionale, ed è utilizzato qui con autorizzazione. Tutti i diritti riservati.
Le domande che ci fanno più spesso
Tutti dicono di fare IA. Come verificarlo?
Bastano due domande: quanti vincoli di business gestisce il motore, nativi o da sviluppare? E da quanto tempo è in produzione? Nomadia: 200+ vincoli nativi, 4.000 aziende, 92 paesi.
Che cos'è una soluzione FSM «IA by design»?
È una soluzione in cui l'IA è il cuore, non uno strato aggiunto sopra. Nella maggior parte dei fornitori, un assistente conversazionale è stato aggiunto sopra uno strumento di pianificazione esistente. In Nomadia è il contrario: il motore di ottimizzazione è il prodotto fin dall'origine, e i nuovi moduli vi si collegano. In concreto, il risultato è calcolato e riproducibile, non generato.
Vent'anni di IA: non è una tecnologia superata?
Sono vent'anni di dati sul campo per addestrare i modelli. I moduli 2026 (voce, visione, agenti) non sostituiscono il motore: lo alimentano. Sostituirlo con un modello linguistico farebbe perdere riproducibilità e spiegabilità.
I miei pianificatori verranno sostituiti?
No. Cosa scompare: la costruzione manuale della pianificazione e il reinserimento dei dati. Cosa resta: la gestione delle eccezioni, gli impegni con i clienti, il governo delle attività. I pianificatori che guidano il rollout ne diventano i migliori sostenitori.
L'IA rispetta i miei vincoli di business esistenti?
È il punto di partenza, non un'opzione. Il modo migliore per verificarlo è inviarci le vostre dieci regole più difficili, quelle che secondo i vostri pianificatori nessuno strumento saprà gestire.
Dove risiedono i miei dati?
Nel vostro ambiente Nomadia, ospitato nell'Unione europea per il mercato europeo. I dataset usati per l'addestramento sono anonimizzati, in un'ottica di conformità al GDPR. Nomadia è certificata ISO 27001 e privilegia strumenti open source e sviluppi interni.
Come vi posizionate rispetto all'AI Act?
L'assegnazione di compiti ai lavoratori rientra nell'allegato III del regolamento europeo sull'IA, con scadenza di conformità a dicembre 2027. Ciò impone una supervisione umana qualificata, l'informazione dei rappresentanti dei lavoratori e la conservazione dei log. Un motore a vincoli espliciti è strutturalmente più adatto a questi requisiti di un modello linguistico.
Questi moduli funzionano con la mia attuale soluzione Nomadia FSM?
Sì. Si basano sul motore e sui dati che già utilizzate. Smart Reporting e Smart Control sono inclusi nella vostra licenza. Smart Ticketing, Smart Booking e Strategic Planning si sottoscrivono come opzione. Nessun modulo viene fatturato a consumo.
Portateci il vostro caso di pianificazione peggiore
Le vostre dieci regole più contorte, quelle che, si dice, nessuno strumento saprebbe gestire. Il miglior punto di partenza per una demo.
Gli indicatori numerici presentati in questa pagina sono stime basate sull'esperienza dei clienti. Variano in base al settore, alla densità dei giri e al perimetro implementato.
