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Cas client · Nomadia Territory Manager
Daytona optimise la sectorisation de ses commerciaux avec Nomadia Territory Manager
Daytona, expert de l'externalisation commerciale terrain
Daytona, filiale du groupe Cosine (Omnicom Group), est une agence d'externalisation commerciale récompensée pour ses opérations de marketing terrain. Elle propose des services d'animation commerciale, de merchandising, de force de vente supplétive et de business intelligence principalement dans les secteurs de la technologie, de la beauté et de la santé (pharmacies et laboratoires pharmaceutiques).
Avec plus de 200 personnes dédiées à ses clients, 95 300 visites en points de vente par an et 4,4 millions de kilomètres parcourus, la performance opérationnelle de Daytona dépend directement de la qualité de sa sectorisation commerciale. Pour relever ce défi, Daytona a choisi Nomadia Territory Manager.
Le défi : reprendre la main sur la sectorisation en local
- Dépendance à un outil externalisé : Daytona France utilisait un outil de sectorisation hébergé par sa maison mère Cosine en Angleterre. Les sectorisations étaient préparées par des collaborateurs anglais, sans visibilité sur les spécificités locales des projets.
- Absence de maîtrise de la géographie française : la sectorisation efficace requiert la connaissance fine du terrain local par les managers impliqués. Déléguer cette étape à l'étranger rendait les secteurs moins cohérents et moins adaptés.
- Réactivité insuffisante sur les projets : ne pas avoir la main sur le logiciel de sectorisation créait des délais incompatibles avec les exigences des clients et la réponse rapide aux appels d'offres.
- Difficulté à valoriser le ROI : sans outil de mesure intégré, il était difficile de démontrer concrètement les gains en kilomètres, nuitées ou nombre de visites pour les missions confiées par les clients.
Nomadia Territory Manager : sectorisation intelligente et autonomie totale
Après un benchmark de plusieurs solutions de géomarketing, Daytona a retenu Nomadia Territory Manager pour sa puissance algorithmique, la qualité de sa proposition, sa flexibilité et la proximité géographique avec Nomadia. La solution est utilisée au quotidien par l'équipe Business Intelligence, mais l'ensemble des divisions commerciales et le directeur Marketing et Ventes s'appuient dessus pour tous les appels d'offres en force de vente.
Génération automatique de la sectorisation la plus optimale en combinant compacité géographique et données statistiques métiers (potentiel CA équilibré, charge de travail équitable).
Les utilisateurs peuvent ajuster manuellement les secteurs en fonction de leur connaissance terrain pour gérer des spécificités propres à une activité ou un point de vente particulier.
Prise en compte du nombre de jours de travail des commerciaux, du nombre de visites possibles par jour et du lieu d'habitation pour affecter les équipes au plus proche des points de vente.
Interface guidée pas à pas adaptée à tous les profils d'utilisateurs, des équipes BI aux directeurs commerciaux, sans formation longue.
Adaptation rapide en fonction des nouvelles exigences clients ou de l'ajout de secteurs supplémentaires pour élargir le champ d'action des équipes.
Le directeur Marketing et Ventes s'appuie systématiquement sur l'outil pour chaque appel d'offres en force de vente, avec une argumentation chiffrée et cartographique.
Les résultats : un cas concret dans le secteur pharmaceutique
Un client de Daytona dans le secteur pharmaceutique souhaitait optimiser sa sectorisation pour gagner de nouveaux clients et améliorer sa productivité. L'objectif : passer de 17 à 13 commerciaux et de 1 700 à 1 400 pharmacies visitées en 1 an, tout en maintenant le nombre moyen de visites à 4,3 par jour. Grâce à Territory Manager, Daytona a livré une sectorisation plus concentrée, réduisant les déplacements et augmentant le temps utile en pharmacie.
Nous sommes ravis de cette collaboration avec Nomadia. Depuis l'intégration de l'outil, il est désormais plus facile de préparer des sectorisations et nous avons gagné en réactivité sur les projets. Nous pouvons également mieux valoriser le ROI sur les missions qui nous sont confiées. C'est un réel atout pour nos clients.
Les bénéfices constatés par Daytona
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Autonomie totale sur la sectorisation en France
Daytona maîtrise désormais ses projets de sectorisation de bout en bout, sans dépendre d'une équipe étrangère. Les managers locaux intègrent directement leur connaissance du terrain dans les secteurs générés, pour des résultats plus cohérents et plus rapides.
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Réactivité renforcée sur les projets et appels d'offres
L'accès direct à Territory Manager permet de répondre en temps réel aux demandes clients et de préparer des sectorisations argumentées pour chaque appel d'offres en force de vente, avec cartes et données à l'appui.
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Valorisation mesurable du ROI client
Grâce aux données chiffrées produites par l'outil (kilomètres, nuitées, visites), Daytona peut démontrer concrètement la valeur de ses missions et renforcer la confiance de ses clients sur des critères objectifs.
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Optimisation des conditions de travail des commerciaux
Des secteurs plus compacts, construits en tenant compte du lieu d'habitation de chaque commercial, réduisent les déplacements, les nuitées et la fatigue. Une amélioration directe de la qualité de vie au travail qui favorise la rétention des talents.
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Ciblage et dimensionnement automatisés des campagnes
Les fonctionnalités de ciblage de Territory Manager permettent à Daytona de définir automatiquement le nombre d'intervenants nécessaires pour chaque campagne et leur zone d'affectation idéale, sans calcul manuel.
Un outil stratégique pour les agences d'externalisation commerciale
Pour un directeur commercial ou un responsable Business Intelligence dans une agence d'externalisation, la qualité de la sectorisation conditionne directement la rentabilité des contrats, la satisfaction des clients et la performance des équipes terrain. Territory Manager transforme une tâche chronophage et approximative en un processus industrialisé, réplicable et défendable.
Des sectorisations cartographiées et chiffrées qui font la différence dans les réponses aux clients et prospects.
Moins de nuitées, moins de kilomètres, plus de temps utile en clientèle : un impact direct sur la marge des missions.
Des indicateurs précis (visites, CA potentiel, charge de travail) pour piloter et valoriser chaque campagne commerciale.
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