Kundenreferenz · Nomadia Field Sales
Laïta digitalisiert seinen Außendienst in drei Vertriebskanälen und steigert die Reaktionsfähigkeit mit Nomadia Field Sales
Laïta: Konsumgütermarken in drei Vertriebsuniversen gleichzeitig
Die Herausforderungen: wachsende Kanalvielfalt und hohe Außendienst-Reaktionsfähigkeit
Laïta agiert in einem besonders anspruchsvollen Geschäftsumfeld: drei unterschiedliche Vertriebskanäle, verschiedene Vertriebszyklen, ein national zu betreuendes Gebiet und intensive Konkurrenz in jeder Kategorie. Angesichts dieser Komplexität hat das Unternehmen die strategische Entscheidung getroffen, die Tools seiner Vertriebsteams zu modernisieren — um die Leistung zu steigern, Kundendaten besser zu nutzen und den Außendienstalltag zu vereinfachen.
Warum Nomadia Field Sales — 3 entscheidende Unterschiede für Laïta
Intuitive Oberfläche, die von den Außendienstteams schnell angenommen wird — reibungslose Einarbeitung unabhängig von der digitalen Erfahrung des Mitarbeiters.
Funktionsfähig auch ohne Internetverbindung — unverzichtbar für Außendienstmitarbeiter, die Bereiche mit eingeschränkter Netzabdeckung besuchen.
Regalaufnahmen, Sortiment, Merchandising, Bestellerfassung: Funktionen, die für den Konsumgüterbereich entwickelt wurden — nicht von einem Generaltool adaptiert.
In Lagerräumen, Kühllagerbereichen und bestimmten ländlichen Gebieten kann die mobile Netzabdeckung nicht vorhanden oder sehr schwach sein. Der robuste Offline-Modus von Nomadia Field Sales gewährleistet, dass der Laïta-Außendienstmitarbeiter normal weiterarbeiten kann — Kundeninformationen abrufen, Regalaufnahmen erfassen und Besuche dokumentieren — auch ohne Verbindung. Die Synchronisierung erfolgt automatisch, sobald die Netzabdeckung wieder verfügbar ist.
Nomadia Field Sales begleitet den Laïta-Außendienstmitarbeiter in jeder Besuchsphase
- Vollständige Kundenhistorie
- Besuchsziele
- Zielsortiment und Umsatzpotenzial
- Optimierter Tourplan
- Laufende Aktionen und Handzettel
- Regalaufnahmen in Echtzeit
- Mobile Bestellerfassung
- Verfolgung getroffener Vereinbarungen
- Geführte Merchandising-Maßnahmen
- Offline-Modus bei Bedarf
- Vereinfachter Besuchsbericht
- Aktualisierte KPIs für die Vertriebsleitung
- Zentralisierte Daten für Regionalleiter
- Nachverfolgung getroffener Vereinbarungen
- Kontinuierliche Leistungsanalyse
Die 4 Ziele von Laïta und die Mehrwerte durch Nomadia Field Sales
Wir schätzen den Nomadia-Support sehr, der äußerst reaktionsschnell ist. Wir finden gemeinsam schnelle Lösungen.
Die Vorteile im Detail für Laïta
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Ein mobiles CRM, das dem Außendienstmitarbeiter überall folgt — auch ohne Netzverbindung
Die Natur des Außendienstberufs in der Milchwirtschaft bringt spezifische Anforderungen mit sich: Besuche in Kühllagern, ländliche Gebiete mit schwacher Netzabdeckung, hoher Takt zwischen zwei Terminen. Der robuste Offline-Modus von Nomadia Field Sales garantiert, dass der Laïta-Außendienstmitarbeiter jederzeit auf seine Daten zugreifen und Regalaufnahmen sowie Bestellungen unter allen Umständen erfassen kann — ohne je Informationen zu verlieren.
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Einheitliche Steuerung über drei Kanäle mit Echtzeit-Daten
Die Komplexität von Laïta — LEH, AHV und LAM gleichzeitig — erforderte eine Lösung, die die Vertriebsaktivität dieser drei Kanäle in einem einzigen Dashboard bündeln kann. Die Leitung verfügt nun über eine konsolidierte Echtzeitsicht auf alle Außendienstleistungen, mit Filtern zur unabhängigen oder gesamtheitlichen Analyse jedes einzelnen Kanals. Eine strategische Steuerungskapazität, die für eine so vielkanalige Organisation bisher einzigartig war.
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Außendienstmitarbeiter von administrativen Aufgaben entlastet — mehr Zeit für den Verkauf
Die Vereinfachung des Vertriebsalltags war ein zentrales Ziel von Laïta. Indem Nomadia Field Sales alle Kundeninformationen, Ziele, Tourpläne und Erfassungstools zentralisiert, hat das Unternehmen den Zeitaufwand für administrative Aufgaben erheblich reduziert. Jede gewonnene Minute schlägt sich direkt in zusätzlicher Vertriebszeit nieder — ein weiterer Besuch, bessere Vorbereitung, vertieftere Kundenbeziehung.
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Eine dauerhafte Partnerschaft mit einem sehr reaktionsschnellen Support
Laïta hebt ausdrücklich die Reaktionsfähigkeit des Nomadia-Supports hervor: „Wir finden gemeinsam schnelle Lösungen.“ In einem Sektor, in dem Vertriebskampagnen schnell aufeinanderfolgen und sich Anforderungen laufend ändern, ist ein reaktionsschneller Technologiepartner ebenso wichtig wie die Qualität der Lösung selbst. Dieses Zeugnis illustriert das Vertrauensverhältnis, das Laïta und Nomadia seit dem Rollout aufgebaut haben.
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Strategie und Außendienst-Umsetzung perfekt aufeinander abgestimmt
Eine der dauerhaften Herausforderungen nationaler Vertriebsleitungen im Konsumgüterbereich ist die Abstimmung zwischen der im Hauptsitz definierten Vertriebsstrategie und dem, was tatsächlich im Regal passiert. Nomadia Field Sales ermöglicht es Laïta, Strategie und Umsetzung direkt zu verknüpfen: Prioritäten werden den Außendienstmitarbeitern in Echtzeit mitgeteilt, Außendienstmeldungen fließen ohne Verzögerung in Managemententscheidungen ein, und jeder Besuch trägt zu einer wertvollen gemeinsamen Historiendatenbank bei.
Mehr Transparenz, mehr Reaktionsfähigkeit, mehr Vertriebswirkung
LEH, AHV und LAM in einem einzigen Tool zentralisiert — der Laïta-Außendienst navigiert zwischen den Kanälen ohne Lösungswechsel.
Überall einsatzbereit — Kühllager, ländliche Gebiete, Funklöcher: Der Laïta-Außendienstmitarbeiter wird nie blockiert.
Ein Nomadia-Support, der für seine Reaktionsfähigkeit hervorgehoben wird — schnelle Lösungen bei den Herausforderungen eines sich ständig wandelnden Sektors.
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