Funktionen
Nomadia Field Service Management:
Sicherheit & Außendienst
Nomadia FSM schützt
Ihre Techniker im gesamten Außendienst
Alleinarbeit im Außendienst birgt Risiken, denen eine Organisation vorbeugen muss. Nomadia Field Service Management bietet spezielle Sicherheitsfunktionen für mobile Teams, um Risikosituationen zu erkennen, in Echtzeit zu alarmieren und die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben zu gewährleisten – ohne den Arbeitsalltag Ihrer Techniker zu belasten.
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Integrierter Schutz für allein arbeitende Personen (PTI/DATI)
Nomadia FSM integriert PTI/DATI-Geräte direkt in die mobile Techniker-App, um bei einem Sturz, bei Bewegungslosigkeit oder in einer ungewöhnlichen Situation automatisch Warnmeldungen auszulösen – ohne zusätzliche Ausrüstung.
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Echtzeitüberwachung über das Backoffice
Ihre Manager verfügen über eine zentrale Ansicht aller Außendienstteams. Status, Positionen und aktive Warnmeldungen sind sofort sichtbar, damit bei Bedarf zum richtigen Zeitpunkt eingegriffen werden kann.
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Warnmeldungen gemäß Ihren Protokollen konfigurierbar
Definieren Sie eigene Regeln für die Auslösung von Warnmeldungen – je nach Gebiet, Einsatztyp oder Risikoprofil. Nomadia FSM passt sich Ihren internen Verfahren an und nicht umgekehrt.
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Vollständige Rückverfolgbarkeit für die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben
Jeder Einsatz, jede Warnmeldung und jede Aktion wird mit Zeitstempel erfasst und archiviert. Nomadia FSM stellt die erforderlichen Aktivitätsprotokolle bereit, um gesetzliche Anforderungen und Sicherheitsaudits zuverlässig zu erfüllen.
Sie vertrauen uns
Über 4.000 Unternehmen aller
Größenordnungen schenken uns ihr Vertrauen.
Sicherheit & Außendienst
Schutz der Mitarbeiter durch PTI/DATI-Systeme, automatische Warnmeldungen, Echtzeitüberwachung und sicheres Einsatzmanagement zur Risikominderung und zur Erhöhung der Sicherheit mobiler Teams.
Sicherheit & Außendienst
PNA (Personen-Notsignal-Anlage)
Techniker, die bei Alleinarbeit erheblichen Risiken ausgesetzt sind
Arbeiten in der Höhe, in engen Räumen, an abgelegenen Standorten oder zu ungewöhnlichen Zeiten: Viele Techniker arbeiten unter Bedingungen, bei denen ein Unfall (Sturz, Unwohlsein oder Übergriff) mangels Zeugen oder wirksamer Alarmierung lange Zeit unbemerkt bleiben kann.
Nicht erkannte Bewegungslosigkeit oder Stürze
Ohne PNA-/DATI-System bleibt anhaltende Bewegungslosigkeit nach einem Unwohlsein oder Sturz unbemerkt. Das Backoffice kann nicht erkennen, ob ein Techniker in Schwierigkeiten ist oder lediglich einen längeren Einsatz durchführt. Jede verlorene Minute kann für das Überleben der betroffenen Person entscheidend sein.
Nichteinhaltung gesetzlicher Vorgaben und Haftungsrisiken
In vielen Branchen schreibt die Gesetzgebung Schutzvorrichtungen für allein arbeitende Personen vor. Ohne eine zugelassene und rückverfolgbare PNA-Lösung drohen dem Unternehmen bei einem Unfall gesetzliche Sanktionen sowie zivil- und strafrechtliche Haftungsrisiken. Zudem können Aufträge verloren gehen, für die diese Zertifizierung vorgeschrieben ist.
Unzureichende und unzuverlässige manuelle Warnmeldungen
Verfahren auf Basis regelmäßiger Telefonanrufe oder manueller Check-ins sind unzuverlässig: Ein beschäftigter oder in Schwierigkeiten geratener Techniker kann leicht vergessen, seine Situation zu melden. Solche Behelfslösungen erfüllen die gesetzlichen Anforderungen an Kontinuität und Reaktionsfähigkeit nicht.
Automatische Erkennung von Risikosituationen
Die PNA-Lösung erkennt Risikosituationen wie anhaltende Bewegungslosigkeit, Stürze oder Übergriffe automatisch und löst Warnmeldungen gemäß vordefinierten Szenarien aus. Der Techniker muss nichts manuell aktivieren: Der Schutz ist dauerhaft im Hintergrund aktiv.
Mehrstufige Warnmeldungen nach konfigurierbaren Szenarien
Jede Art von Ereignis löst ein passendes Warnszenario aus: Zunächst erhält der Techniker eine Vorwarnung zur Bestätigung. Erfolgt innerhalb der vorgegebenen Frist keine Antwort, wird automatisch an den Supervisor, den Bereitschaftsdienst oder die Rettungskräfte eskaliert. Die Szenarien lassen sich vollständig gemäß den Sicherheitsrichtlinien des Unternehmens konfigurieren.
Echtzeitüberwachung über das Backoffice
Der Supervisor verfügt über eine zentrale Sicht auf den Status aller allein arbeitenden Personen und kann sofort eingreifen.
Intégration native à l'application mobile technicien
PNA ist direkt in die von den Technikern verwendete Nomadia-FSM-App integriert: keine zusätzliche Hardware und keine Schulung für eine Drittanbieter-App. Der Schutz wird bei als riskant eingestuften Einsätzen automatisch aktiviert – ohne Mehraufwand für den Benutzer.
Vollständige Rückverfolgbarkeit für die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben
Jedes PNA-Ereignis (Auslösung, Antwort, Eskalation und Lösung) wird automatisch mit Zeitstempel erfasst und archiviert. Dieses vollständige Auditprotokoll dient als Nachweis der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und kann bei Inspektionen oder Streitfällen vorgelegt werden.
Mehr Sicherheit für Mitarbeitende
Jeder allein arbeitende Techniker ist unabhängig von den Einsatzbedingungen dauerhaft geschützt. Automatische Erkennung und schnelle Reaktion können den Unterschied zwischen einem geringfügigen Vorfall und einem schweren Unfall ausmachen.
Garantierte Einhaltung gesetzlicher Vorgaben
Die integrierte PNA-Lösung erfüllt die gesetzlichen Anforderungen für allein arbeitende Personen. Das Unternehmen verfügt über eine vollständige Rückverfolgbarkeit, um seine Konformität bei Audits, Arbeitsinspektionen oder Streitfällen nachzuweisen.
Weniger menschliche und finanzielle Risiken
Ein Unfall, auf den nicht schnell reagiert wird, kann irreversible menschliche Folgen und erhebliche finanzielle Auswirkungen haben: Arbeitsausfälle, Gerichtsverfahren und steigende Beiträge zur Unfallversicherung. Aktive Prävention reduziert diese Risiken nachhaltig.
HR-Engagement und Arbeitgeberattraktivität
Die Ausstattung der Außendienstteams mit einer modernen und zuverlässigen Schutzlösung sendet ein starkes Signal über die Sicherheitskultur des Unternehmens. In Branchen mit starkem Wettbewerb um Fachkräfte ist dies ein entscheidendes Argument für die Gewinnung und Bindung von Technikern.
Nomadia Protect, die Lösung für den Schutz allein arbeitender Personen (PNA): SOS-Taste und automatische Sturzerkennung, präzise Geolokalisierung des Technikers in Schwierigkeiten sowie Anzeige der Kollegen in der Nähe für eine schnelle Intervention.
auf Ihren Touren
Geschützte Teams,
où qu'elles interviennent
Unsere Kunden erhöhen bereits in den ersten Wochen nach der Einführung die Sicherheit ihrer allein arbeitenden Mitarbeitenden. Das sagen sie dazu:
- Automatisch erkannte Risikosituationen – ohne Aktion des Technikers
- Echtzeitüberwachung aller allein arbeitenden Mitarbeitenden
- Nachgewiesene Einhaltung gesetzlicher Vorgaben dank vollständiger Rückverfolgbarkeit
Das ist eine echte Entlastung für unsere Teams… und ihre Familien.
durch Nomadia Protect
der PNA-Warnmeldungen
mit PNA-/DATI-Standards
Haben Sie noch Fragen?
Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die unsere Kunden am häufigsten stellen.
Ja. Die Sicherheit ist auf allen Ebenen integriert: Zugriffs- und Rechteverwaltung, starke Authentifizierung, Rückverfolgbarkeit der Aktionen und sichere Unterbringung in zertifizierten Rechenzentren.
Ihre Betriebsdaten und die Daten Ihrer Kunden sind jederzeit geschützt.
Ja. Alle Aktionen können historisiert werden, um eine vollständige Rückverfolgbarkeit zu gewährleisten: Wer hat was wann und wo getan? Ein wesentlicher Vorteil für Audits, Zertifizierungen und vertragliche Zusagen.
Nomadia wendet bewährte Verfahren zum Datenschutz und die geltenden regulatorischen Anforderungen an, insbesondere die DSGVO. Ein Datenschutzbeauftragter ist benannt und die Datenverarbeitungen werden sorgfältig dokumentiert.
Ja. Nomadia ist vollständig DSGVO-konform. Datenverarbeitungsverträge (DPA) können eingerichtet werden und alle Anträge auf Ausübung von Rechten werden gemäß den gesetzlichen Vorgaben bearbeitet.
Die Daten werden in Rechenzentren in Europa gehostet, unter Einhaltung der Anforderungen an die digitale Souveränität. Die Infrastrukturen verfügen über anerkannte Sicherheitszertifizierungen.
Die Lösung bietet eine präzise Rollen- und Rechteverwaltung: Jedes Profil (Techniker, Planer, Manager, Administrator) greift nur auf die für seine Tätigkeit erforderlichen Daten und Funktionen zu.
Zugriffe werden geprüft und können jederzeit widerrufen werden.
Ja. Die Lösung verfügt über eine sichere API für die Anbindung an Ihre Geschäftssysteme mit verschlüsseltem und authentifiziertem Datenaustausch.
Der Preis hängt von der Anzahl der Techniker sowie den aktivierten Modulen und Optionen ab. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Preisseite für Nomadia FSM und kontaktieren Sie uns für ein auf Ihre Organisation zugeschnittenes Angebot.
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