Lesieur
Lesieur digitalisiert seine Außendienstmannschaft mit Nomadia Field Sales
Kontext
Als historischer Akteur im französischen Agrar- und Lebensmittelbereich vertreibt Lesieur ikonische Öle, Saucen und Gewürze in den Regalen großer und mittelgroßer Einzelhändler (GMS). Mit starken Marken wie Isio 4, Fleur de Colza und Frial hat die Präsenz am Point of Sale strategische Priorität. Um die Produktsichtbarkeit und exzellente Umsetzung sicherzustellen, setzt Lesieur auf ein Team von 65 Außendienstmitarbeitenden, die landesweit verteilt sind.
Angesichts wachsender Herausforderungen in Bezug auf Leistung, Außendienstabdeckung und Vertriebsmanagement wollte die nationale Vertriebsleitung ihre Tools modernisieren und die Außendienstprozesse besser strukturieren.
Ziele
- Steigerung der Vertriebseffizienz der Außendienstteams
- Optimierung der Routen durch Priorisierung der Verkaufsstellen
- Zentralisierung von Kunden- und Produktdaten in einem einzigen Tool
- Echtzeit-Überwachung der Leistung, lokal und national
Die Lösung: Nomadia Field Sales
Um diese Herausforderungen zu meistern, wählte Lesieur Nomadia Field Sales, das führende CRM für Außendienstteams im FMCG-Sektor.
Eingesetzt bei den 65 Vertriebsmitarbeitenden ermöglicht die Lösung:
- Bereitstellung einer einheitlichen 360°-Kundenansicht (Historie, vergangene Aktionen, Ziele, Bestellungen, Feedback aus dem Außendienst)
- Strukturierung des Besuchsprozesses mit personalisierten Empfehlungen, optimierten Routenplänen und intelligentem Portfolio-Management
- Nutzung eines digitalen Vertriebsnotizbuchs, stets aktuell, mit Zugriff auf Produktblätter, Promotions und Verkaufsgespräche
- Sofortige Erfassung zuverlässiger Außendienstdaten und direkte Rückmeldung an die Zentrale
- Verfolgung individueller und kollektiver Leistungen über konsolidierte Kennzahlen, die mit den Manager*innen geteilt werden
Die Lösung ist sowohl online als auch offline zugänglich, lässt sich problemlos in das bestehende Lesieur-Ökosystem integrieren und passt sich den Realitäten im Außendienst an.
Ergebnisse mit Nomadia Field Sales
- Mehr besuchte Verkaufsstellen dank besserer Routenorganisation
- Signifikante Zeitersparnis für jeden Vertriebsmitarbeitenden, die in Verkauf und Kundenpflege reinvestiert wird
- Verbesserte Umsetzung am Point of Sale (Überwachung von Handelsaktionen, Promotionen, Regalaufbauten)
- Feinjustierte Überwachung der Vertriebsziele und gesteigerte Reaktionsfähigkeit im Management
- Hohe Akzeptanz bei den Außendienstteams, beeindruckt von Benutzerfreundlichkeit und Funktionsumfang
„Mit Nomadia Field Sales kann ich eine Lösung schaffen, die genau meinen Anforderungen entspricht.
Die beiden größten Vorteile sind die Agilität der Lösung und die Verfügbarkeit der Teams.“
Romain Cloff,
National Sales Director
