Communiqué de presse :

Le Groupe STERNE et Nomadia franchissent une nouvelle étape dans leur alliance stratégique au service de l’optimisation des livraisons B2B et de la décarbonation

 

Après avoir annoncé en janvier 2024 une alliance stratégique pour renforcer l’efficacité opérationnelle et favoriser la réduction de l’empreinte carbone des livraisons BtoB, le Groupe STERNE, leader européen de logistique premium de pièces de rechange, et Nomadia, l’un des leaders européens de l’optimisation des opérations terrain techniques et commerciales, franchissent une nouvelle étape. Les deux sociétés à mission lancent, ensemble, une application dédiée aux techniciens itinérants, permettant à leurs clients communs d’optimiser leurs livraisons tout en réduisant leurs émissions de CO2.

 

L’optimisation de A à Z : une solution Nomadia pour renforcer la performance logistique de STERNE

 

L’alliance entre Nomadia et STERNE a débuté par l’intégration réussie de la solution d’optimisation des tournées Nomadia Delivery, permettant à STERNE d’optimiser significativement son rôle de planificateur réseau, en divisant notamment par trois les temps d’études. Cette collaboration a également permis à STERNE de renforcer son expertise dans la planification de la livraison du dernier kilomètre, d’améliorer la visualisation cartographique des tournées et de digitaliser l’ensemble des informations, offrant ainsi un gain de productivité en interne et une meilleure expérience pour ses utilisateurs. 

Etendre le partenariat : développer et proposer ensemble une solution all-in-one de livraison de pièces pour les techniciens itinérants

 

Aujourd’hui, ce partenariat s’étend pour proposer aux clients communs des deux sociétés, une application mobile ‘tout-en-un’ dédiée aux techniciens itinérants. Cette solution associe les services de livraison de STERNE et les technologies de planification et d’optimisation de tournées de Nomadia Field Service Management, offrant aux techniciens une gestion complète et simplifiée de leurs interventions :

  • Commande et suivi des pièces : les techniciens peuvent commander les pièces nécessaires, choisir leurs options de livraison (agence, coffre du véhicule, consignes ou box sécurisés, etc.), et visualiser le statut de leurs commandes en temps réel.
  • Planification intelligente : l’application automatise la planification des tâches récurrentes et permet de planifier les interventions en fonction de l’arrivée des pièces commandées, optimisant ainsi le temps et les déplacements.
  • Traçabilité et reporting : les colis livrés sont scannés pour une traçabilité complète, et les comptes-rendus d’intervention peuvent être rédigés directement dans l’application.
  • Gestion des imprévus : en cas d’annulation, l’application propose de nouveaux rendez-vous en tenant compte des interventions déjà planifiées, assurant une flexibilité optimale.
  • Retour des pièces : la gestion du retour des pièces non utilisées ou défectueuses est simplifiée grâce à la génération d’un motif de retour et le scan du colis par le technicien, directement depuis l’application.

Fini les rendez-vous retardés ou déplacés : les interventions sont planifiées en fonction de la disponibilité des pièces commandées

Communiqué de presse Nomadia -Sterne

Cette alliance témoigne de l’engagement continu de Nomadia et du Groupe STERNE à innover et à offrir des solutions logistiques et opérationnelles de pointe au service de la décarbonation. L’optimisation des plannings des techniciens, couplée à la livraison de nuit des pièces de rechange, garantit des bénéfices à tous les niveaux :

 

  • Qualité de service améliorée et satisfaction client accrue : des interventions coordonnées et réalisées en temps voulu grâce à une meilleure planification et une disponibilité des pièces au bon moment.
  • Amélioration de la productivité : l’information centralisée, les temps de trajet optimisés et une charge de travail équilibrée augmentent l’efficacité des équipes.
  • Réduction des émissions de CO2 : l’optimisation des tournées et la diminution des kilomètres parcourus par les techniciens entraînent une baisse significative des émissions de gaz à effet de serre.
  • Maîtrise des coûts opérationnels : la réduction des kilomètres parcourus se traduit par une diminution des coûts liés au carburant, au stockage et à l’assurance.

 

« Nous sommes fiers de voir notre technologie d’optimisation, portée par notre moteur d’IA, enrichir l’expertise du Groupe STERNE. Cette alliance stratégique se concrétise par une application ‘tout-en-un’ qui offre des gains significatifs : optimisation des plans de livraison pour réduire les kilomètres et les émissions de CO2, amélioration de la qualité de service client, et une productivité accrue pour les techniciens itinérants. C’est une illustration concrète de la manière dont nos solutions contribuent à une meilleure efficacité opérationnelle et à la satisfaction client. », déclare Maxime Dubois, PDG de Nomadia.

 

« Notre collaboration avec Nomadia dépasse la simple relation client-fournisseur ; c’est une alliance entre deux entreprises partageant des engagements forts, notamment sociétaux et environnementaux. Ce projet commun nous a permis de combiner nos expertises pour co-construire une application unique. Elle intègre nos solutions de livraison et les technologies de planification de Nomadia, offrant ainsi à nos équipes un outil complet qui les aide à optimiser leur temps, leur efficacité et, in fine, la satisfaction de nos clients. », ajoute Hélène Périchaud, Coordinatrice Réseau National du Groupe STERNE.

 

En unissant leurs forces, STERNE et Nomadia démontrent que l’innovation technologique peut être à la fois un levier de performance et un moteur de transition écologique.