Wasser, Energie, Umwelt: Die Smart City beginnt mit gutem Ressourcenmanagement

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Lucie Monnot

Content Marketing Manager

Inhaltsverzeichnis

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Smart City – neue oder futuristische Stadt?

Jeder hat zumindest von den zwei emblematischsten Projekten dieser Vision gehört:
  • Masdar, eine neue Stadt im Emirat Abu Dhabi – Seit 2008 mitten in der Wüste im Bau, erstreckt sich diese „Öko-Stadt“ in Wirklichkeit nur über 6,5 Hektar (ohne die 22 Hektar des sie versorgenden Photovoltaikparks). Ursprünglich sollte sie bis 2030 50.000 Einwohner aufnehmen – eine Zahl, die seitdem nach unten korrigiert wurde (40.000).
  • Songdo, ein neues Stadtquartier in Incheon, Südkorea – Seit 2003 auf 610 Hektar im Bau, nahm Songdo ab 2008 seine ersten Bewohner auf und soll letztendlich 65.000 Einwohner beherbergen.
Hinzukommt das Transformationsprojekt des Stadtviertels Quayside in Toronto, wo Alphabet (ehem. Google) auf 324 Hektar die städtischen Innovationen seiner Tochtergesellschaft Sidewalk Labs einsetzen wollte – bevor es im Mai 2020 aufgab, wegen der Wirtschaftskrise, aber auch wegen heftiger Opposition der Einwohner Torontos.

Wasser und Energie: Smart-City-Ressourcenmanagement

Noch vor etwa zehn Jahren rief das Konzept der Smart City Bilder von von Grund auf neu gebauten Städten hervor, die in allen Bereichen den neuesten Stand der Technik und Technologie nutzten.
Als technologische Labore und Schaufenster gedacht, wurden diese kostspielige „State-of-the-Art“-Projekte von ihren Promotoren als zu reproduzierende Modelle konzipiert. So vorbildlich und tugendhaft sie auch sein mögen – sie tun sich schwer damit, einen echten Stadtstatus zu erlangen: lokal (aus Kostengründen, aber nicht nur, zieht es nicht viele Menschen dorthin) wie auch aus europäischer Perspektive. In unseren Augen fehlt ihnen die historische und kulturelle Tiefe sowie die territoriale Verwurzelung, die unser europäisches Konzept von Stadt und Urbanität prägen. Diese eher soziale und kulturhistorische als technologische Sichtweise erklärt, warum es – insbesondere in Frankreich – so schwer ist, über einen Häuserblock hinaus abzureißen und neu zu bauen. Das erklärt auch, warum Marne-la-Vallée, Melun-Sénart und Évry 60 Jahre nach ihrer Gründung noch immer als „neue“ Städte gelten!
 
Den kommenden Herausforderungen bewusst, streben die Franzosen dennoch keineswegs nach Stillstand. Als Spiegel der Vorstellungswelten einer zu über 75 % städtischen Bevölkerung hebt die bemerkenswerte Studie der ObSoCo über „utopische Perspektiven“ (2019) die Ablehnung der „technoliberalen“ (15,9 %) und „sicherheitsorientierten“ (29,5 %) Visionen hervor – und die Zustimmung zur „ökologischen“ Vision (54,6 %). Die Bewertungen, die die verschiedenen den Studienteilnehmern vorgelegten Stadtbilder erhielten, sprechen für sich.
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Die Smart City – vor allem eine „nachhaltige" Stadt

Da sie nicht auf einem weißen Blatt Papier beginnen, bemühen sich die Städte des alten Kontinents darum, sich ausgehend von dem zu transformieren und neu zu erfinden, was sie sind – um den Herausforderungen zu begegnen, die vor ihnen liegen. Diese Herausforderungen sind energetischer, klimatischer und ökologischer, aber auch sozialer und wirtschaftlicher Natur. In der europäischen Lesart ist die Smart City daher weniger eine „hyperkonnektierte“, vom Digitalen durchdrungene und gesteuerte Stadt, als eine Stadt, die in nachhaltiger Perspektive – sozial, wirtschaftlich und ökologisch – neu gedacht wird. Dazu mobilisiert sie nicht nur das Beste der Technologie, sondern auch eine Reihe von Praktiken mit dem Ziel, Inklusivität, demokratisches Leben und das Wirtschaftsgefüge zu stärken.
Diese dreifache Ausrichtung zeigt sich klar in der 2014 veröffentlichten Studie des Europäischen Parlaments, die 240 „Smart Cities“ in der EU identifizierte – basierend auf ihren Maßnahmen und Projekten in einem oder mehreren der folgenden Bereiche:
  • Bürgerbeteiligung – Bürgerinformation, Zugang zu städtischen Daten und Diensten.
  • Lebensqualität – Lokales Leben, Quartiersleben, sozialer Zusammenhalt, ethnische und kulturelle Vielfalt.
  • Mobilität und Transport – Verkehrsmanagement, sanfte Mobilität, geteilte Autos und Fahrräder, Emissionsreduzierung, Multimodalitäts- und Parkraummanagement …
  • Wirtschaft – Gründerzentren, Inkubatoren, Coworking Spaces, Kompetenzcluster, Entwicklung von IKT …
  • Umwelt und Energie – Plusenergiehäuser, Abfallmanagement und -verwertung, Steuerung von Wasser- und Energieverbrauch, Entwicklung erneuerbarer Energien, kurze Lieferwege …
  • Governance – Partizipative/kollaborative Demokratie, E-Voting, Open Data …
Es geht nicht darum, Modelle gegeneinander auszuspielen – einerseits die technizistische und mechanistische Stadtvorstellung der Industrieakteure und ihrer Prototypen, andererseits die einer organischen und humanistischen Stadt. Der Leitgedanke des Smart-City-Konzepts und aller Initiativen der Städte, die sich darauf berufen, ist: Das Digitale wird – auf die eine oder andere Weise – ermöglichen, intelligentere – einfallsreichere, kostengünstigere, besser koordinierte – Antworten auf die urbanen Herausforderungen der kommenden Jahrzehnte zu finden.

 

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Netze intelligent machen, um Ressourcen zu schonen

In einem Kontext weit geringeren Stadtwachstums als in Schwellen- und Entwicklungsländern stehen alle Städte der alten Welt dennoch vor der Notwendigkeit, ihre Wasser- und Energieressourcen von Anfang bis Ende zu steuern – um sowohl diese Ressourcen selbst zu schonen als auch die Betriebskosten der Infrastrukturen und Netze zu senken, die ihre Verteilung sicherstellen. Diese Infrastrukturen wurden zwar mit Sachverstand entwickelt, aber zu einer Zeit, als niemand ernsthaft daran dachte, dass diese lebenswichtigen Ressourcen sich erschöpfen und knapp werden könnten. In Frankreich beispielsweise sind alle Wassernetze zwischen 50 und 150 Jahre alt.
Diese alternden Netze müssen modernisiert werden – und das ist umso dringlicher, als 20 bis 30 % des Wassers zwischen Produktionsstätte und Wasserhahn verloren geht. Das bedeutet: Man produziert zu hohen Kosten Trinkwasser in Trinkwasserqualität, das buchstäblich versickert, weil Rohrleitungen in schlechtem Zustand sind und Lecks oder Schwachstellen nicht lokalisiert werden können. Diese Wasser- (und Energie-)Verschwendung treibt selbstverständlich die Wasser-/Abwasserrechnungen für Haushalte und Unternehmen in die Höhe. Man versteht, warum Kommunen und interkommunale Strukturen weltweit die Modernisierung ihrer Wasser- und Abwassernetze vorantreiben.
Diese Modernisierung erfordert zwangsläufig die technologischen Mittel von heute – und genau um lokale Akteure bei dieser Transformation zu begleiten, ist NOMADIA Partner von SUEZ SMART SOLUTIONS. Diese Tochtergesellschaft der Suez-Gruppe ist mit 250 Experten weltweit auf Datenerfassungslösungen (Smart Meter, Sensoren, Messsonden) spezialisiert, die digitale Modelle und Echtzeit-Anwendungen speisen. Diese ermöglichen es Kommunen, auf einen rationalen Umgang mit Ressourcen und eine Resilienz in Krisenzeiten hinzuwirken.
„Die Opti-Time-Lösung von NOMADIA ist das Herzstück dieser Partnerschaft“, erklärt François Moreau, Vertriebsdirektor von SUEZ SMART SOLUTIONS. „Sie wird von rund 4.000 Technikern und Planern bei Suez eingesetzt und ermöglicht die Optimierung der Außendiensteinsätze – sei es in der Ausstattungsphase eines Netzes mit Sensoren und Smart Metern oder in der Betriebsphase zur Sicherstellung der Wartung dieser Geräte. Opti-Time passt sich perfekt in die Lösungen ein, die wir für unsere Kunden entwickeln – insbesondere durch seine Fähigkeit, die für den Wasserbereich spezifischen Einschränkungen in die Tourenberechnung zu integrieren. Indem wir gemeinsam auf Ausschreibungen antworten, sind wir in der Lage, eine optimale Planung der technischen Einsätze und damit ein insgesamt kostengünstigeres Management zu gewährleisten.“
SUEZ SMART SOLUTIONS und NOMADIA haben bereits gemeinsam auf mehrere Ausschreibungen in Frankreich wie auch international geantwortet. Wir sollten Ihnen daher bald spannende Projekte vorstellen können!

Häufig gestellte Fragen

FAQ: Alles, was Sie über die Optimierung Ihres Außendienstes wissen müssen

Wie lange dauert es, bis sich die Investition auszahlt?

In der Regel zwischen 3 und 6 Monaten, je nach Reifegrad der Organisation und dem Grad der Umsetzung, wobei zunächst schnelle Kosteneinsparungen erzielt werden, gefolgt von einem allmählichen Umsatzwachstum.

Mit welchen Instrumenten lässt sich ein Vertriebsteam optimieren?

Ein CRM, eine Routenoptimierungssoftware und Tools für das Vertriebsmanagement.

Wie können wir die Leistung der Vertriebsmitarbeiter verbessern?

Mit klaren (SMART-)Zielen, Coaching und Tools, die die Zeit ohne Verkaufsaktivitäten reduzieren.

Warum sollte man seinen Kundenstamm segmentieren?

Um Ihre Vertriebsabdeckung zu verbessern und Ihre Effizienz zu steigern

Welche KPIs sollten Vorrang haben?

Konversionsrate, Anzahl der Besuche, Kosten pro Besuch und Umsatz pro Vertriebsmitarbeiter.

Verbessert die Optimierung die Einhaltung der Vorschriften?

Ja, insbesondere dank Rückverfolgbarkeit und optimierter Planung, die in bestimmten regulierten Branchen unverzichtbar sind.

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