Operadores de telecomunicaciones
Gestión de intervenciones en tiempo real
En el sector de las telecomunicaciones, la disponibilidad de la red es vital. Adopte la gestión de intervenciones en tiempo real para garantizar la capacidad de respuesta, la continuidad del servicio y la satisfacción del cliente, independientemente del sector en cuestión.
Gestione las urgencias sin desorganizar
En las telecomunicaciones, cada urgencia cuenta. Una solución de optimización de rutas en tiempo real permite reaccionar inmediatamente ante imprevistos sin alterar la planificación inicial. Gracias a ajustes automatizados e inteligentes, las intervenciones críticas se integran de forma fluida, garantizando la continuidad del servicio y la eficiencia operativa sobre el terreno.
Retos críticos sobre el terreno
Ante la creciente complejidad de las intervenciones, el control de las competencias, los recursos y los plazos se ha convertido en una palanca estratégica. Sin soluciones adaptadas, los operadores tienen dificultades para garantizar unos servicios fiables, lo que pone en peligro su reputación, su rentabilidad y la fidelidad de sus clientes.
El coste de la inacción
Las intervenciones incompletas o mal coordinadas provocan múltiples devoluciones, sobrecostes operativos e insatisfacción del cliente. En un sector ultracompetitivo, ignorar estas ineficiencias perjudica directamente el rendimiento y el crecimiento. La falta de cambio debilita la capacidad de diferenciarse de forma duradera por la calidad del servicio.
Respuestas ultrarrápidas sobre el terreno
La optimización de las rutas es un reto importante para la capacidad de respuesta y la calidad del servicio. Nomadia le ayuda a alcanzar sus objetivos de disponibilidad de la red y las instalaciones.
de productividad por técnico de campo
de las planificaciones optimizadas de forma dinámica
de tiempo dedicado por intervención gracias a la asignación de las competencias adecuadas
de kilómetros recorridos al año en desplazamientos
Necesidades funcionales
Explore nuestras soluciones especializadas para cada aspecto de la optimización de rutas.
Gestión de rutas en tiempo real
Concertación de citas en tiempo real
Optimización de las emisiones de CO²
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Más de 200 000 usuarios utilizan cada día nuestras soluciones en todo el mundo. ¡Descubra nuestras principales referencias de clientes!
« Nos sedujo la solución y su capacidad para tener en cuenta todas nuestras exigencias »
« Nomadia también se ha convertido en una verdadera ventaja para ofrecer nuevos servicios a nuestros clientes. Estamos atentos a la hoja de ruta de Nomadia para identificar las evoluciones que nos permitirán optimizar la tasa de ocupación de las agendas y reducir la distancia recorrida. También estamos considerando nuevas evoluciones en el uso de la herramienta para, por ejemplo, ofrecer a los expertos la posibilidad de reprogramar ellos mismos sus intervenciones desde el terreno. »
Frédéric Duffos, director de sistemas de información
« Nomadia es un verdadero socio para afrontar nuestros retos de crecimiento y mantener nuestra agilidad. »
« Ahora disponemos de un sistema de planificación de rutas eficaz, coherente y flexible, que tiene en cuenta la carga de trabajo de los equipos móviles, así como sus diferentes limitaciones profesionales: administrativas, de soporte y operativas.
Hoy en día, un usuario puede solicitar directamente todos sus diagnósticos en línea, con una propuesta de cita fiable y flexible a un precio atractivo, y obtener un informe detallado de la intervención en las 48 horas siguientes a su visita. »
Edouard Carvallo, director general
« Es muy fácil localizarnos, y eso es tranquilizador. »
« Las ventajas de esta solución es que funciona muy fácilmente. »
Richard Nguyen, técnico distribuidor
Serge Albouy, jefe de proyectos de seguridad
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