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TourSolver

Importa, planifica
& optimiza tus rutas.

Rápido, potente y rentable.

Nomadia TourSolver reconocido en el Gartner Market Guide

Entregas, recogidas, visitas

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Optimiza tus rutas GRATIS.

No se requiere tarjeta de crédito.

Sin compromiso.

15 días de prueba gratuita

Características principales incluidas en la versión gratuita

  • 1 acceso web
  • 1 acceso móvil (iOS-Android)
  • No es necesario instalar ningún software
  • Excelente atención al cliente, documentación y asistencia por correo electrónico
  • 5 optimizaciones al día.
  • 5 repartidores.
  • 100 visitas.
  • Optimización de las rutas de recogida/entrega
  • Geolocalización de la flota

One

Lo esencial para definir planes de ruta óptimos.

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39€

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/mes (sin IVA)/rescursos optimizados

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Características principales incluidas en One

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  • Optimizaciones/día: ilimitadas
  • Visitas: ilimitadas

Todas las características de la oferta Free

  • Visita informes
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Premium

La solución experta para la optimización en todos los niveles.

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Todas las características de la oferta One 

  • No se pueden omitir las zonas de tránsito.
  • Zonificación geográfica.
  • Portal de programación de citas.
  • Previsiones meteorológicas.
  • Autenticación SSO.
  • Paneles temáticos e indicadores clave de rendimiento (KPI).
  • Notificaciones por SMS*.

*Coste adicional de 420 € por un paquete de 5000 mensajes de texto.

API

Optimización de rutas integrada en su aplicación.

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¿Qué incluye nuestra oferta de API?

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  • Optimizaciones/día: ilimitadas
    Visitas: ilimitadas
  • Simulación y anticipación de la estacionalidad
  • Comparte tu configuración de optimización

Optimización de rutas

Número de optimizaciones por día

< a 5

ilimitadas

ilimitadas

ilimitadas

Número de visitas

100

ilimitadas

ilimitadas

ilimitadas

Optimización de los viajes de recogida y entrega

Simulación y anticipación de la estacionalidad

Teniendo en cuenta el tráfico rodado por franja horaria

Teniendo en cuenta las previsiones meteorológicas

No es posible evitar las zonas de tránsito.

Sectorización geográfica

Configuración de perfiles de vehículos de flota

Añadir puntos de ruta a la ruta

Aplicación móvil

Seguimiento en tiempo real de la finalización de la ruta

Escaneo del paquete

Geolocalización de flotas

Gestión dinámica de los estados de ejecución

Conector de Webfleet Solutions

Protección para trabajadores solitarios

Según estimaciones

Según estimaciones

Comunicación con el cliente

Portal de programación de citas

Notificación de seguimiento de correo electrónico

Informes de visitas

Notificación por SMS

*420 € adicionales por un paquete de 5000 SMS.

Encuesta de satisfacción

Toma de decisiones

Análisis de los resultados de la optimización

Modo de comparación

Paneles temáticos e indicadores clave de rendimiento (KPI)

Paneles de control de rendimiento

Ergonomía

Comparte tu configuración de optimización

Comparte los resultados de tu optimización.

Autenticación SSO

Repositorio integrado de clientes

Conector de Google Suite

Integración de funciones en la suite Microsoft 365

Administración

Administración de derechos de usuario

Gestión de zonas horarias

Gestión de permisos

¡Adelante!

¿Tiene más de 35 repartidores o representantes de ventas sobre el terreno?

¡Ellos optimizan su logística con Nomadia!

Descubre sus experiencias. 

Preguntas frecuentes sobre TourSolver (FAQ)

¿En qué medida están seguros y son confidenciales mis datos?

TourSolver se basa en la arquitectura Microsoft Azure Cloud.

Esto significa que los datos de su empresa permanecen seguros, confidenciales y a prueba de manipulaciones cuando se almacenan en la aplicación gracias al sistema de gestión compartida de esta plataforma. La continuidad del servicio está garantizada por su arquitectura flexible y optimizada (automáticamente escalable) que se adapta a los picos de uso y a los distintos requisitos de cobertura geográfica. Todas estas condiciones se combinan para proporcionar una experiencia en la nube perfecta con TourSolver.

¿Durante cuánto tiempo se guardan mis optimizaciones de ruta?

Cada optimización de ruta realizada en TourSolver se guarda en una simulación. Las simulaciones se almacenan durante un periodo variable en función del ciclo de validación:

  • Las simulaciones guardadas pero no validadas se almacenan en TourSolver durante dos meses.
  • Las simulaciones guardadas y validadas se almacenan en TourSolver durante un año (12 meses).

¿Cómo puedo priorizar determinados intervalos de tiempo?

A veces, la experiencia del cliente tiene prioridad sobre la reducción del kilometraje o las emisiones de CO₂. Por ejemplo, los clientes premium pueden requerir entregas en horarios específicos para quedar completamente satisfechos, incluso si esto implica recorridos más largos.

Para garantizar estas franjas horarias prioritarias en TourSolver, utilice la restricción «Franja horaria fija». Esto bloquea la franja horaria especificada para el cliente, lo que garantiza que su pedido se entregue a la hora deseada.

Nota: El uso de una franja horaria fija reduce la flexibilidad del algoritmo de optimización, ya que limita las opciones de ruta. Sin embargo, garantiza que los clientes prioritarios sean atendidos en el momento adecuado.

¿Cuáles son los términos y condiciones del servicio?

Le invitamos a consultar nuestras condiciones generales de servicio haciendo clic en este enlace: https://www.nomadia.com/es/condiciones-generales-de-uso/toursolver/

TourSolver ofrece servicios de optimización de rutas en aproximadamente 230 países y territorios, lo que representa a más de 7,2 mil millones de personas. Con la reciente incorporación de países como Bangladés, Bután, Maldivas, Nepal, Pakistán y Sri Lanka, TourSolver ahora cubre casi todo el planeta.

🌍 Países no cubiertos

  • Corea del Norte

  • Corea del Sur

  • Japón

  • China

La cobertura está organizada por regiones, y algunas regiones incluyen sectorización geográfica (disponible únicamente en la versión Premium). Para acceder a la lista completa de países cubiertos por el módulo de sectorización, haz clic aquí:
https://nomadia-docs.gitbook.io/products/faq/17.-which-countries-are-covered-by-toursolver

Durante la optimización, puede establecer prioridades en la configuración de optimización, en la pestaña Prioridades de optimización. Ajuste la siguiente configuración según sus objetivos:

 

  • Reducir el kilometraje: Bajo / Normal / Alto.
  • Reducir el intervalo de tiempo de trabajo: Bajo / Normal / Alto.
  • Número máximo de visitas: Bajo / Normal / Alto.
  • Utilizar el menor número posible de recursos: Bajo / Normal / Alto.

 

Esta configuración influye en la forma en que el algoritmo de optimización equilibra sus restricciones.

Consejo: Asigne un nivel de prioridad diferente a cada configuración para obtener los mejores resultados. Establecer todas las restricciones en «Alto» no suele dar resultados óptimos.

Proporcione direcciones completas y precisas. Asegúrese de que cada dirección incluya el nombre de la calle, el número, el código postal, la ciudad y el país. Datos limpios y coherentes mejoran los resultados de la geocodificación.

Utilice campos separados para cada componente de la dirección. TourSolver admite dos formatos para introducir información de direcciones:

  • Columnas estructuradas: Calle, Código postal, Ciudad y País introducidos por separado.

  • Campo combinado único: Dirección completa introducida en una sola columna.

 

👉 Para garantizar una geocodificación precisa, elija un formato y utilícelo de manera coherente. No utilice columnas estructuradas y un campo combinado simultáneamente en el mismo conjunto de datos, ya que esto puede generar errores o inconsistencias en el reconocimiento de direcciones.

Verifique la información del distrito. Para una mayor precisión en la geocodificación, especifique siempre el distrito exacto al introducir las direcciones. TourSolver ahora incluye una columna dedicada llamada “Distrito”, lo que permite al sistema refinar la búsqueda y localizar el área deseada con mayor eficacia.

 

👉 El uso sistemático del campo de distrito garantiza que las direcciones correspondan a la zona geográfica correcta y reduce errores en la planificación de rutas.

¿Cómo puedo geolocalizar a mis repartidores?

Configurar la aplicación móvil > Cambiar los ajustes generales.

  1. Número de días disponibles en el calendario

  2. Frecuencia de sincronización automática

  3. Mostrar información del tiempo de desplazamiento

Definir las reglas de privacidad: En la configuración de la aplicación móvil, active la privacidad de acuerdo con las normativas pertinentes (como el RGPD).

 

⚠ Advertencia: Si opera en una región con leyes estrictas de protección de datos (como el RGPD), asegúrese de activar el seguimiento únicamente durante los días y horas laborales para cumplir con la normativa.

 

Visualización de la geolocalización en la pestaña Ejecución

Una vez completada la configuración, puede acceder a la vista de seguimiento en la pestaña Ejecución.

  • Seleccione una fecha: Introduzca la fecha específica prevista para el desplazamiento que desea seguir.

  • Abra los ajustes de visualización: Haga clic en Ajustes.

  • Cambiar la visualización del seguimiento: Aquí puede ajustar la visualización de la información de seguimiento: campos disponibles, campos que se mostrarán, citas previstas, mapa y calendario.

  • Haga clic en el mapa para activar y mostrar el historial de geolocalización.

  • Una simulación guardada pero no validada se conserva en TourSolver durante dos meses.

  • Una simulación guardada y validada se conserva en TourSolver durante un año (12 meses).

¿Qué navegadores y sistemas son compatibles con Nomadia TourSolver?

TourSolver es compatible con los siguientes navegadores:

  • Google Chrome

  • Mozilla Firefox

  • Microsoft Edge

  • Apple Safari

A continuación se muestra una lista de versiones de navegadores que han sido probadas/validadas con TourSolver:

  • Google Chrome: versión 142 y posteriores

  • Mozilla Firefox: versión 145 y posteriores

  • Microsoft Edge: versión 142 y posteriores

  • Apple Safari: versión 26 y posteriores

Las siguientes versiones de navegadores no han sido probadas y no son compatibles con TourSolver:

  • Microsoft Internet Explorer 9

  • Microsoft Internet Explorer 10

  • Microsoft Internet Explorer 11

Aplicación móvil TourSolver

  • Android

  • iOS

¿Cuántos recursos puedo crear?

En la versión de prueba gratuita de autoservicio de Nomadia TourSolver, puede crear y optimizar hasta 5 recursos.

Con una suscripción activa, el número de recursos depende de su plan. Puede consultar los detalles de su suscripción en su cuenta de administrador, en Perfil → Mi suscripción.

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