Grande Distribution et E-Commerce
Une expérience optimale en temps réel pour les clients
Proposez une expérience client rapide, fluide, et qui tient toutes ses promesses, grâce à une prise de rendez-vous en temps réel et une traçabilité des livraisons. Respect des délais, gestion des aléas et information client en live : pour une satisfaction client boostée et une rentabilité nettement améliorée.
Améliorer la CSAT sur site et à distance
Sur site pour du SAV ou à distance pour une livraison, vous pouvez proposer des créneaux à vos clients en temps réel, tout en maintenant une communication fluide et transparente sur le statut de leur rendez-vous. C’est un gage de confiance et d’une expérience client optimale.
L’instantanéité devient la norme
Ce qui était un standard dans le e-commerce – prise de rendez-vous, créneaux précis, choix en fonction du prix ou de l’heure – s’impose désormais dans la grande distribution. Les consommateurs attendent des services rapides, personnalisés et flexibles : répondre à cette exigence est devenu indispensable pour rester compétitif.
Excellence logistique et traçabilité
La fiabilité des livraisons conditionne la satisfaction client, les retards, le manque de visibilité et les communications imprécises impactent directement votre image et vos coûts. Une logistique parfaitement orchestrée, avec une traçabilité en temps réel et des échanges proactifs, devient un levier stratégique de différenciation.
Mesurer. Préparer. Piloter. Décider.
Grâce aux solutions Nomadia, les Directeurs Nationaux des Ventes peuvent suivre et améliorer des KPIs stratégiques pour leur fonction
de couverture territoriale grâce à une sectorisation optimisée
de taux d'exécution grâce à un suivi précis des indicateurs clef
du temps consacré à la vente
de coûts de déplacement et réduction du coût carburant
Besoins Fonctionnels
Explorez nos solutions spécialisées pour chaque aspect de l’optimisation des tournées
Prise de rendez-vous en temps réel
Optimisation des tournées
Consultez nos références clients !
Plus de 200 000 utilisateurs utilisent chaque jour nos solutions dans le monde entier. Découvrez nos principales références clients !
«En tant que Lesieur, je peux me créer une solution qui va répondre à mes besoins.»
«Les deux gros avantages de Nomadia Sales, c’est l’agilité de la solution, et la disponibilité des équipes»
Romain Cloff, Directeur National des Ventes
« Une nouvelle approche dont la philosophie tient en trois mots : simplification, efficacité, gain de temps »
« La solution a été présentée par les membres de l’équipe pilote, avec tant d’enthousiasme qu’à la fin de la convention tous les commerciaux avaient hâte de l’utiliser.»
William Marmin, Directeur National des Ventes
« Nous sommes ravis de cette collaboration avec Nomadia. »
« Depuis l’intégration de l’outil, il est désormais plus facile de préparer des sectorisations et nous avons gagné en réactivité sur les projets. Nous pouvons également mieux valoriser le ROI sur les missions qui nous sont confiées. C’est un réel atout pour nos clients. »
Laura Sen, Responsable Business Intelligence
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