Report di visite e interventi sul campo
Visite complete, documentate e tracciabili
Che si tratti di visite tecniche o commerciali, ognuna di esse deve essere conclusa con un rapporto di intervento o un rapporto commerciale. Questo consente alle direzioni vendite o operative di misurare la performance associata e di prendere le decisioni giuste per ottimizzare le operazioni sul campo, in base a indicatori definiti dai reparti e dalla strategia aziendale.
Ci danno fiducia
Oltre 4.000 aziende di tutte le dimensioni ci danno fiducia.
Gestione continua delle tue squadre sul campo
Monitorare la performance commerciale
I venditori sul campo hanno bisogno di documentare in modo efficace le loro azioni nei punti vendita, per garantire una tracciabilità completa della loro attività (ottimizzazione degli spazi espositivi, gestione delle scorte e dei riassortimenti, nonché monitoraggio degli obiettivi commerciali) e prendere le giuste decisioni per il futuro. Questa visibilità consente anche alle Direzioni Vendite Nazionali di misurare in tempo reale la copertura territoriale e la performance dei team.
Guidare il successo degli interventi
I tuoi tecnici sul campo hanno bisogno di tutte le informazioni necessarie per l’esecuzione corretta delle loro missioni e che dovrai monitorare gli indicatori chiave: tempo impiegato per un’installazione, risoluzione di un problema alla prima visita, proporzione di interventi ricorrenti rispetto alla gestione ad hoc delle urgenze, documentazione delle visite in caso di contenziosi. Non si può guidare alla cieca.
Le nostre competenze settoriali
La nostra comprensione del campo fa la differenza
Le soluzioni Nomadia si adattano per rispondere alle sfide specifiche di ogni settore. Poiché ogni funzione ha le proprie priorità, vincoli e leve, personalizziamo le nostre soluzioni il più vicino possibile alle realtà operative.
Nomadia Field Service Management
Accelera la chiusura degli interventi
Grazie alla generazione assistita dei rapporti di intervento integrata in Nomadia FSM, potrai automatizzare al massimo le fasi post-visita, come l’invio dei resoconti al cliente, l’avvio della fatturazione e la pianificazione di appuntamenti per operazioni aggiuntive, se necessarie. Tutto questo arricchendo la documentazione, fornendo un valore supplementare.
Nomadia Field Sales
Aggiornamento degli indicatori chiave di performance
Il CRM dedicato all’attività nei punti vendita, che consente di aggiornare i KPI dopo ogni visita, arricchirli con contenuti multimediali e misurare l’evoluzione dei KPI commerciali. Questo CRM consolida la visione di tutti i territori per le direzioni vendite.
Prodotti correlati
Le nostre soluzioni aggiuntive, adattate alle tue esigenze in base al settore o all’attività.
Nomadia Field Service Management
Rispetta i tuoi appuntamenti e ottimizza il tempo delle tue squadre grazie alla soluzione leader per la gestione degli interventi sul campo.
Nomadia Territory Manager
Facile da usare e rapido da implementare, Nomadia Territory Manager crea le zone territoriali in base alle tue strategie commerciali e migliora le performance.
Nomadia TourSolver
Genera piani di giri realistici ed economici e monitora l’esecuzione in tempo reale sul campo.
Synchroteam
La soluzione in cloud che consente di pianificare, monitorare e ottimizzare le tue operazioni di manutenzione sul campo.
Gazoleen
Gazoleen è una soluzione che consente ai professionisti indipendenti di gestire e ottimizzare le loro operazioni di manutenzione, assistenza o post-vendita.
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Completamento automatizzato degli interventi
Produttività aumentata e gestione semplificata
Il completamento rapido delle operazioni tecniche o commerciali non semplifica solo il lavoro quotidiano delle squadre sul campo, ma anche quello del loro management.
Performance operativa amplificata
Massimizza il completamento degli interventi già alla prima visita e trasforma radicalmente l’efficienza delle operazioni sul campo. Dotando i tuoi tecnici sul campo di tutte le informazioni, strumenti e pezzi necessari prima della partenza, si eliminano le principali cause di insuccesso. Le aziende che ottimizzano questo aspetto registrano tipicamente un aumento dal 15 al 25% del tasso di risoluzione al primo intervento (First Time Fix Rate), liberando una capacità significativa per servire nuovi clienti.
Soddisfazione del cliente moltiplicata
La capacità di risolvere definitivamente un problema già alla prima visita crea un’esperienza cliente eccezionale. I tuoi clienti percepiscono immediatamente la professionalità e l’efficienza della tua organizzazione, rafforzando la fiducia nel tuo marchio. Questa maggiore soddisfazione si traduce in una fidelizzazione più solida, raccomandazioni spontanee e una maggiore propensione a sottoscrivere contratti di servizio a più alto valore aggiunto.
Redditività e competitività rafforzate
L’eliminazione degli interventi ripetuti per lo stesso problema migliora sensibilmente la tua struttura dei costi. Ogni punto percentuale guadagnato nel tasso di risoluzione al primo intervento si traduce direttamente in una riduzione dei costi operativi e in un miglioramento del margine. Questa maggiore efficienza ti permette di essere più competitivi sui prezzi o di investire in nuove capacità distintive, creando un circolo virtuoso di crescita.
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