Field Service Management
Ottimizzazione delle operazioni sul campo in tempo reale
Per superare le sfide legate alla gestione delle risorse sul campo, ai tempi di intervento e ai vincoli geografici, la tua azienda ha bisogno di una soluzione di orchestrazione in tempo reale. Solo così potrai affrontare gli imprevisti dell’ultimo minuto e trasformare le urgenze in opportunità di business.
Nomadia FSM rivoluziona la gestione delle attività sul campo grazie a una piattaforma integrata che copre l’intero ciclo di intervento, dalla pianificazione all’analisi delle performance, trasformando l’agenda in un vero vantaggio competitivo.
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Maggiore produttività delle squadre sul campo
Nomadia FSM consente di risparmiare tempo prezioso riducendo i chilometri percorsi, automatizzando i rapporti d’intervento e assegnando le risorse giuste alle attività più adatte. Il risultato: più tempo presso il cliente e maggiore efficienza per nuovi interventi.
Servizio clienti ottimale
La gestione ottimizzata dei percorsi permette di affrontare anche gli imprevisti dell’ultimo minuto. Le notifiche automatiche garantiscono una comunicazione istantanea, mentre la storicizzazione degli interventi fornisce il contesto necessario per migliorare il tasso di risoluzione al primo intervento.
Controllo e riduzione dei costi operativi
Riduci i costi grazie alla diminuzione dei chilometri percorsi, alla riduzione degli interventi ripetuti e a un miglior monitoraggio dell’inventario dei ricambi. La digitalizzazione dei processi amministrativi libera tempo prezioso per le attività a maggior valore aggiunto.
Gestione strategica delle operazioni sul campo
L’analisi dettagliata delle operazioni fornisce visibilità sulle attività reali. Consente di individuare leve di efficienza, ottimizzare l’allocazione delle risorse e prendere decisioni strategiche in linea con le priorità operative e aziendali.
Una soluzione FSM completa
Nomadia FSM è una piattaforma SaaS completa per la gestione delle operazioni sul campo, progettata per le aziende che impiegano tecnici o operatori in mobilità. La sua architettura modulare unisce potenza funzionale e semplicità d’uso per ottimizzare ogni fase delle attività sul campo: dalla pianificazione intelligente alla digitalizzazione degli interventi.
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Soluzione flessibile ed evolutiva
Che tu gestisca squadre di manutenzione, assistenza tecnica, installazione o esperti sul campo, Nomadia si adatta ai tuoi processi aziendali. La sua interfaccia intuitiva garantisce una rapida adozione da parte di planner, supervisori e tecnici. La flessibilità della piattaforma ti consente di attivare solo i moduli necessari, adattandoti alle tue esigenze attuali e future.
Funzionalità chiave
Con Nomadia Field Service, pianifica facilmente le tue interventi, ottimizza il tempo dei tuoi tecnici e rispetta i tuoi impegni con i clienti in totale serenità.
Pianificazione ottimizzata degli interventi
Il motore di ottimizzazione basato su IA valuta in tempo reale criteri come geolocalizzazione, competenze, disponibilità ricambi, SLA e redditività. Il risultato: più interventi al giorno, con le stesse risorse e nel rispetto degli impegni.
+20% de gains de productivité
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App mobile tutto-in-uno per i tecnici
Dotata di guida alla navigazione, storico degli interventi, documentazione tecnica, gestione ricambi, report digitali e firma elettronica. Modalità offline avanzata per un uso senza interruzioni.
Gestione dinamica degli appuntamenti
Offri ai clienti un’esperienza semplice e flessibile. Il modulo intelligente propone gli slot ottimali conciliando soddisfazione e redditività. I clienti possono riprogrammare in tempo reale secondo le proprie esigenze.
+20% de gains de productivité
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Rapporti d’intervento digitali
Elimina la carta con report digitali intelligenti e personalizzabili. I tecnici possono arricchire i report con foto, firme o codici a barre, accelerando la fatturazione e migliorando la qualità dei dati raccolti.
+20% de gains de productivité
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Dashboard e analytics avanzati
Controlla le operazioni con KPI aggiornati in tempo reale: tasso di occupazione, durata media, risoluzione al primo intervento, rispetto degli SLA. Identifica le aree di miglioramento e misura l’impatto delle azioni correttive.
+20% de gains de productivité
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Cosa dicono i nostri clienti
Unisciti a una comunità di professionisti che si affidano a Nomadia.
Sottotitolo: Percorsi ottimizzati
L’utente può prenotare tutti i suoi interventi online con una proposta flessibile e un report dettagliato entro 48h.
Arnaud ROUILLARD
Responsabile IT
Sottotitolo: Oltre 20.000 € di risparmio annuo su penali
Pianificazioni accessibili in tempo reale, maggiore soddisfazione clienti, rapporti più precisi.
Jean-Paul CANONNE
Direttore progetti tecnologici
Sottotitolo: +12% di produttività
«Ci aspettiamo un aumento del 12% nella produttività e una riduzione del 10% dei tempi di spostamento.»
Erica HOFF
Responsabile Nazionale delle Attività di Servizio
«Sottotitolo: Migliore visibilità per i supervisori.»
«La piattaforma consente la personalizzazione di parametri per missione, allarmi e modelli specifici per ogni agenzia. »
Frank Farge
Responsabile metodi
Sottotitolo: Meno planner, più efficienza
“Da 13 planner nel 2021 a 7 oggi, gestendo un’area più vasta e anticipando meglio l’attività su 12 mesi.”
Nicolas COULON
Responsabile mercato e KPI
Ottimizza gli interventi e aumenta la redditività
L’adattamento ai vincoli operativi e dei clienti consente pianificazioni efficienti e produttive.
di interventi per tecnico al giorno
regole aziendali gestite
di chilometri percorsi
Ottimizzano le loro agende con Nomadia
Scopri la loro esperienza.
« La soluzione mobile è diventata indispensabile »
« Ci ha permesso di migliorare efficienza e qualità del servizio »
Yves Roual, Responsabile di Progetto riferito alla Direzione Processi e Innovazione
Sottotitolo: Maggiore controllo operativo
« Pianificazione personalizzata per tipo di intervento, orari di lavoro e avvisi automatici. »
Frank Farge, Responsabile metodi
Sottotitolo: Pianificazione proattiva
« Pianifichiamo il 70-80% dell’attività annuale dei tecnici, lasciando margine per gli imprevisti. »
Patrick Hourqueig, Responsabile strumenti e metodi
Avete ancora delle domande ?
Trova le risposte alle domande più frequenti poste dai nostri clienti.
Perché scegliere Nomadia?
Primo editore europeo di soluzioni SaaS di Smart Mobility, Nomadia supporta ogni giorno oltre 175.000 professionisti sul campo. Le nostre soluzioni sono intuitive, rapide da implementare e garantiscono un ROI immediato.
Con un approccio da editor-integratore e società di consulenza, ti accompagniamo su misura, dai dati ai dispositivi. Supporto tecnico disponibile 24/7.
A chi si rivolgono le soluzioni Nomadia?
Le soluzioni Nomadia digitalizzano l’attività di professionisti itineranti: venditori, tecnici, manutentori, auditori, personale sanitario, diagnostici, esperti ecc.
Adatte a PMI e grandi aziende, in qualsiasi settore.
Nomadia FSM si integra con i miei sistemi?
Sì, Nomadia FSM offre un’API per l’integrazione nei tuoi sistemi. Supporta import/export di dati, facilitando lo scambio tra team e clienti, per decisioni più informate.
Qual è l’impegno CSR di Nomadia?
Azienda a missione, Nomadia integra criteri sociali, ambientali ed economici in ogni attività.
Ottimizzando la mobilità, miglioriamo la produttività, il benessere dei collaboratori e riduciamo l’impatto ambientale.
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