Direction des opérations terrain
Pilotage et optimisation des ressources mobiles
Dans un contexte économique incertain et souvent tendu, plus que jamais, les Directions des Opérations sont à la recherche d’efficience et d’optimisation de chaque ressource. Cette quête, couplée aux exigences croissantes des clients et de rentabilité de l’entreprise, nécessite des solutions pour maximiser la productivité terrain, et un pilotage fin des activités.
Ils nous font confiance
Plus de 4 000 entreprises de toutes
tailles nous font confiance.
Piloter l'efficacité terrain dans un contexte sous tension
Dans un contexte économique tendu et face à des exigences client toujours plus élevées, la Direction des Opérations Terrain occupe une position stratégique au cœur de la performance de l’entreprise. Votre mission consiste à orchestrer l’ensemble des ressources terrain pour maximiser l’efficacité opérationnelle tout en garantissant une qualité de service irréprochable, un équilibre délicat qui nécessite une vision globale et des outils de pilotage performants.
Vous êtes quotidiennement confronté à des défis majeurs : optimiser l’allocation des ressources dans un contexte de pénurie de personnel qualifié, équilibrer charge de travail et qualité d’exécution, adapter rapidement votre dispositif face aux imprévus, tout en maîtrisant rigoureusement vos coûts opérationnels. Ces responsabilités exigent une capacité d’analyse, d’anticipation et de décision que seules des solutions technologiques adaptées peuvent pleinement soutenir.
Une vision complète des opérations terrain
Les solutions Nomadia dédiées aux directions terrain vous permettent de piloter votre activité, au travers de KPIs que vous avez sélectionnés, pour vous permettre d’ajuster les ressources aux besoins, et prendre des décisions éclairées.
Mesurer. Piloter. Décider.
Les Directeurs des Opérations qui s’appuient sur les solutions Nomadia constatent une amélioration significative de leurs indicateurs de performance clés
de productivité terrain via des tournées optimisées
des délais réduits sur site grâce à une allocation optimisée
de réduction des coûts opérationnels directs
de l'empreinte carbone des activités terrain
Gagner en efficacité et rentabilité
Qu’il s’agisse d’opérations commerciales ou techniques, vous devez vous assurer que les processus sont optimisés de bout-en-bout. Les solutions Nomadia vous permettent :
- d'assurer une couverture géographique et commerciale optimale
- de maximiser le temps des équipes passé sur site
- de respecter les engagements de service
- de piloter l’activité pour identifier les zones d’optimisation
Nomadia Field Service
La solution pour optimiser vos interventions terrain
Notre plateforme complète de gestion des interventions terrain transforme votre pilotage opérationnel. Son tableau de bord centralisé vous offre une vision temps réel de toutes vos opérations, avec des indicateurs personnalisables et des alertes intelligentes qui vous permettent d’identifier instantanément les écarts et d’intervenir proactivement. Ses puissantes fonctionnalités d’analyse prédictive anticipent les pics d’activité et vous aident à optimiser l’allocation de vos ressources.
Nomadia Delivery
La plateforme DMS pour gérer les flux logistiques
Plateforme DMS innovante qui permet à tous les acteurs de la supply chain – livreurs, agents d’exploitation, préparateurs de commande, dispatchers – d’optimiser rapidement leurs opérations, y compris pour le last mile delivery. Grâce à son application mobile dotée d’interfaces adaptées à chaque profil métier, qu’il soit interne ou sous-traitant, Nomadia Delivery répond aux besoins spécifiques de chaque organisation. Dans un contexte marqué par des enjeux économiques et écologiques croissants, elle combine optimisation et traçabilité pour construire une chaîne logistique plus performante et responsable.
Ce que disent
nos clients
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+ 20 000 € d'économies annuelles sur les frais de pénalité
Les plannings optimisés de chaque ressource mobile sont aujourd’hui accessibles à tous en temps réel, la satisfaction client est améliorée. Plus de temps est consacré au client, des rapports précis sur l’intervention mobiles des techniciens sont générés.
Jean-Paul CANONNE
Directeur des projets technologiques
Temps de trajet minimisé
Aujourd’hui, un internaute peut commander directement l’ensemble de ses diagnostics en ligne, avec une proposition fiable et flexible de rendez-vous et un tarif attractif, pour ensuite obtenir un rapport détaillé dans les 48 heures suivant la visite.
Arnaud ROUILLARD
Responsable Informatique
+12% de productivité
A terme, nous espérons améliorer la productivité de nos techniciens d’environ 12% et réduire les temps de trajet entre chaque mission de 10%. Ces gains de productivité vont nous permettre de passer plus de temps chez les clients et d’améliorer ainsi notre qualité de service.
Erica HOFF
Responsable Nationale des Activités de Services
Maîtrise des kilomètres parcourus
La solution est devenue un véritable atout pour proposer de nouveaux services à nos clients. Nous envisageons de possibles évolutions dans notre utilisation de l’outil, pour pouvoir par exemple permettre aux experts de re-planifier eux-mêmes certains rendez-vous en temps réel depuis le terrain.
Frédéric DUFLOS
Directeur des Systèmes d’Information
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