Fleury Michon optimise sa performance commerciale avec Nomadia Field Sales
Contexte : une ETI régionale et familiale tournée vers l’innovation
Depuis cinq générations, Fleury Michon fait partie du quotidien des Français avec des produits de qualité et des marques fortes. Cette entreprise familiale et engagée se distingue par sa capacité à innover tout en restant fidèle à ses valeurs d’origine.
Dans un marché très concurrentiel, où la disponibilité des produits, la réactivité et la qualité de la relation client sont des facteurs clés de succès, la Direction Nationale des Ventes de Fleury Michon devait relever un défi stratégique : moderniser son système CRM pour soutenir la croissance et améliorer la performance commerciale.
Les enjeux du projet : un CRM au cœur de la stratégie commerciale
Pour piloter efficacement ses forces de vente, Fleury Michon avait besoin d’une solution :
- Ergonomique et intuitive, pour favoriser l’adoption par les équipes terrain.
- Flexible et hautement paramétrable, afin de garantir une autonomie totale dans l’évolution du système.
- Capable d’optimiser la gestion des tournées et d’améliorer la productivité des commerciaux.
- Apte à assurer une gouvernance des données fiable, avec une qualité et une cohérence irréprochables.
- Evolutive, pour s’adapter aux besoins futurs, notamment en intégrant des fonctionnalités innovantes comme l’intelligence artificielle.
Juliette Montant, Directrice Nationale des Ventes, résume :
« Nous recherchions un partenaire capable de nous accompagner dans la transformation de notre système d’information et de proposer une solution qui allie simplicité d’utilisation et puissance fonctionnelle. Nomadia a répondu à toutes nos attentes. »
La démarche projet : rapidité, qualité et efficacité
La mise en œuvre de Nomadia Field Sales s’est déroulée dans un cadre maîtrisé, respectant les délais, les coûts et les exigences qualité. La transition depuis l’ancien système, jugé inadapté, a été rapide, grâce à :
- Une méthodologie éprouvée, favorisant une adoption progressive par les utilisateurs.
- Un accompagnement personnalisé, avec des ateliers pour paramétrer la solution en fonction des besoins métier.
- Une formation dédiée pour garantir la prise en main et maximiser la valeur de l’outil dès les premières semaines.
Résultat : une bascule réussie, sans perturbation majeure des activités commerciales, et un taux d’adhésion élevé des équipes terrain.
Les bénéfices pour Fleury Michon : un CRM au service de la performance commerciale
- Pilotage renforcé des activités
Grâce à Nomadia Field Sales, Fleury Michon bénéficie d’une vision claire et consolidée des performances commerciales. Les managers peuvent analyser en temps réel les résultats, identifier les opportunités et ajuster les priorités pour maximiser le chiffre d’affaires.
- Optimisation des tournées et gain de productivité
La solution permet d’organiser intelligemment les visites, en tenant compte des objectifs, des priorités et des contraintes terrain. Résultat : des tournées plus efficaces, moins de temps perdu et une meilleure couverture des zones stratégiques.
- Une meilleure expérience pour les utilisateurs
La convivialité de l’interface et la fluidité de navigation ont séduit les équipes terrain. Les commerciaux peuvent désormais se concentrer sur leur cœur de métier : la relation client et la vente, plutôt que sur des tâches administratives chronophages.
- Une solution évolutive et tournée vers l’avenir
Fleury Michon explore déjà de nouvelles fonctionnalités pour accroître encore l’efficacité de ses forces de vente, notamment avec l’intégration de l’IA pour la recommandation et la priorisation des visites.
Jean-Sébastien Bardet conclut :
« La collaboration avec Nomadia a été enrichissante. Nous avons réussi à transformer notre CRM en un véritable levier de performance commerciale, tout en offrant un outil adapté et apprécié par nos équipes. »
Une collaboration durable avec Nomadia
En choisissant Nomadia Field Sales, Fleury Michon a franchi une étape décisive dans la digitalisation de sa force de vente. Cette réussite illustre la capacité de Nomadia à accompagner les ETI et les grandes marques dans leur transformation commerciale, en combinant expertise métier et innovation technologique.
Les points clés à retenir
- Nomadia Field Sales : un CRM conçu pour la force de ventes terrain, orienté performance et simplicité d’usage.
- Des bénéfices concrets : meilleure planification, optimisation des tournées, productivité accrue, pilotage stratégique.
- Une solution évolutive, prête pour les technologies d’avenir comme l’intelligence artificielle.