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Kundenreferenz · Nomadia Territory Manager · Geomarketing & Gebietsaufteilung
Die FDJ reduziert die Zeit pro Gebietsaufteilungsszenario von einem Tag auf 30 Sekunden und steuert 30.000 Verkaufsstellen mit Nomadia Territory Manager
Wir haben eine Zeitlang auf eher archaische Weise gearbeitet – mit Excel-Dateien und Karten, oft auf Google Maps und manchmal auf Papier. Angesichts der Anzahl der zu handhabenden Parameter war das sowohl langwierig als auch kompliziert – und umso zeitaufwendiger, da man praktisch alles von vorne beginnen musste, wenn sich ein Parameter änderte. Wir haben uns daher entschieden, ein spezialisiertes Werkzeug für die multikriterielle Portfolio-Optimierung und -Ausgleichung auf Anfrage zu suchen.
La Française des Jeux verwaltet ein Netzwerk von 30.000 Verkaufsstellen – Bars, Tabakläden und Presseläden – verteilt auf mehr als 11.000 Gemeinden. Strukturiert in 3 Regionaldirektionen und 52 Niederlassungen, betreut und entwickelt das Außendienstteam der FDJ diese Verkaufsstellen täglich. Seit 2014 hat eine tiefgreifende Transformation der Vertriebs- und Logistikorganisation die FDJ dazu veranlasst, ihre gesamten Vertriebsportfolios zu überarbeiten.
Eine langjährige Nomadia-Partnerschaft – seit 2007
Die FDJ beauftragt Nomadia mit Geomarketing- und Vertriebskartografie-Aufgaben – erster Schritt einer Beziehung, die mehr als 19 Jahre dauern wird.
Im Rahmen einer vollständigen Neugestaltung der Vertriebs- und Logistikorganisation wählt die FDJ Territory Manager nach einer erfolgreichen Pilotphase – für die multikriterielle Optimierung ihrer Vertriebsportfolios.
Das zentrale Team von 4 Experten bietet den FDJ-Niederlassungen einen maßgeschneiderten Portfolio-Optimierungsservice – mit kontinuierlicher Erfassung der spezifischen Kriterien jeder Niederlassung im Tool.
Die Platin/Gold/Silber/Bronze-Segmentierung – das Herzstück der Gebietsaufteilungslogik
Verkaufsstellen mit sehr hohem Potenzial – 4× häufiger besucht als Bronze
Verkaufsstellen mit hohem Potenzial – hohe Besuchsfrequenz
Verkaufsstellen mit mittlerem Potenzial – regelmäßige Betreuung
Verkaufsstellen mit Standardpotenzial – Basisbesuchsfrequenz
Ein Szenario zur Neuausgleichung von Vertriebsportfolios zu erstellen dauerte mindestens einen vollen Arbeitstag – mit gleichzeitiger Handhabung von Excel-Dateien, Google Maps-Karten und manchmal Papierkarten. Und wenn sich ein Parameter änderte oder der Vorschlag der Niederlassung nicht passte, musste man praktisch alles von vorne beginnen. Ein langer, zeitaufwendiger Prozess, fehleranfällig und völlig unvereinbar mit der Reaktionsfähigkeit, die von den 52 Niederlassungen erwartet wurde.
Anstatt jede Niederlassung in der Nutzung von Territory Manager zu schulen, hat die FDJ die Entscheidung für ein zentrales Team von 4 Experten getroffen, die alle Anfragen bearbeiten können. Diese Organisation ermöglicht es, die spezifischen Kriterien jeder Niederlassung im Tool zu erfassen, die Konsistenz der Gebietsaufteilungen auf nationaler Ebene zu gewährleisten und auf Anfrage Simulationen zu erstellen – mit Kartografie und Excel-Export – in Zeiträumen, die in keinem Verhältnis zum vorherigen manuellen Ansatz stehen.
Die Vorteile nach Anaïs Combes – nach 2 Jahren Nutzung
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1Kolossaler Zeitgewinn – 1 Tag wird zu 30 Sekunden pro Szenario
Der von Anaïs Combes als erstes genannte Vorteil ist eindeutig: der Zeitgewinn. Von mindestens einem Tag auf 30 Sekunden pro Gebietsaufteilungsszenario zu wechseln, bedeutet eine Vervielfachung der Verarbeitungskapazität um das Tausendfache. Das Team kann jetzt in Echtzeit auf die Bedürfnisse der Niederlassungen reagieren, so viele Hypothesen wie nötig testen und validierte Szenarien in einem einzigen Meeting liefern – dort, wo vorher mehrere Tage Hin und Her erforderlich waren.
Der Zeitgewinn ist schlicht und einfach enorm! – Anaïs Combes -
2Höhere Qualität der Gebietsaufteilungen – weniger Rückfragen mit den Niederlassungen
Die Qualität der von Territory Manager erzeugten Szenarien ist den manuellen Konstruktionen deutlich überlegen. Das Tool integriert gleichzeitig alle Gewichtungskriterien – Platin/Gold/Silber/Bronze-Segmentierung, Besuchsfrequenzen, Standorte der Außendienstmitarbeiter, Portfolio-Ausgleichung – ohne Auslassungen oder menschliche Fehler. Die Niederlassungen erhalten auf Anhieb kohärente Vorschläge, was die Anzahl der erforderlichen Überarbeitungen drastisch reduziert.
Es gibt deutlich weniger Hin und Her mit den Niederlassungen. – Anaïs Combes -
3Organisationsagilität – eine Hypothese in Sekundenschnelle in ein Szenario übersetzen
Für eine Organisation im ständigen Wandel wie die FDJ ist die Fähigkeit, schnell die Auswirkungen einer organisatorischen Änderung zu simulieren, von unschätzbarem Wert. Schließung einer Niederlassung, Neudefinition eines Sektors, Integration einer neuen strategischen Verkaufsstelle – jede Hypothese kann in Territory Manager in wenigen Sekunden getestet werden, was der Unternehmensführung ermöglicht, fundierte Entscheidungen mit kartografischen Daten zu treffen.
Territory Manager bietet die Möglichkeit, Hypothesen und Simulationen im Zusammenhang mit der Vertriebsorganisation schnell umzusetzen. Das ist ein Agiltiätsgewinn für die Organisation. – Anaïs Combes -
4Benutzerfreundlichkeit und schnelle Selbstständigkeit – effektive Schulung, reaktiver Support
Anaïs Combes hebt die schnelle Einarbeitung in Territory Manager nach der Schulung hervor – ein entscheidender Punkt für ein täglich eingesetztes Werkzeug. Sie betont auch die Reaktionsfähigkeit und den Hilfegrad des Nomadia-Supports, wenn spezifische Anforderungen auftauchen. Diese Kombination aus Ergonomie und Begleitung erklärt zum Teil, warum die FDJ-Nomadia-Beziehung seit 2007 besteht und sich weiter vertieft.
Es ist wirklich ein einfach zu bedienendes Werkzeug, das Gewichtungsfehler oder schlicht Versäumnisse vermeidet. Nach der Schulung war ich schnell selbstständig. Der Nomadia-Support war stets sehr reaktionsschnell. – Anaïs Combes
Nomadia Territory Manager – der Agilitätsmotor des FDJ-Außendienstteams
Der beeindruckendste Zeit-KPI der gesamten Reihe – jedes Gebietsaufteilungsszenario, das einen Tag in Anspruch nahm, wird nun in 30 Sekunden generiert.
Das größte Vertriebsnetz Frankreichs präzise gesteuert – multikriterielle Segmentierung, Portfolio-Ausgleichung, geografische Kohärenz.
Hypothesen in Sekunden getestet, Szenarien im Meeting geliefert – die FDJ trifft Vertriebsorganisationsentscheidungen mit präzisen, sofortigen kartografischen Daten.
Seit 2007 begleitet Nomadia die FDJ bei ihrer Transformation – Geomarketing, Kartografie, dann Vertriebsgebietsaufteilung. Die Dauer sagt alles über das Vertrauen.
Entdecken Sie Nomadia Territory Manager
Die von der FDJ gewählte Lösung, um von 1 Tag auf 30 Sekunden pro Szenario zu reduzieren – und 30.000 Verkaufsstellen agil zu steuern.
Simulieren Sie Ihre Portfolios in 30 Sekunden
Unsere Experten analysieren Ihre aktuellen Ausgleichskriterien und demonstrieren Ihnen live, was Territory Manager für Ihr Netzwerk leisten kann.
