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Nomadia beschleunigt im Field Service Management (FSM)-Markt mit der Übernahme des Softwareanbieters Synchroteam

4. September 2023 • Lesezeit: 2 Min
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Nomadia bringt „Synchroteam by Nomadia“ weltweit auf den Markt – eine neue intelligente FSM-Lösung für kleine und mittlere Unternehmen sowie Großunternehmen, die Techniker im Außendienst einsetzen.

Paris, 5. September 2023 – Nomadia, der europäische Marktführer für SaaS-Lösungen für mobile Fachkräfte (Vertriebsmitarbeiter, Techniker, Kurierfahrer), kündigte heute die Übernahme von Synchroteam an. Synchroteam bietet eine All-in-One-Lösung, die alle Prozesse in einer Plattform vereint, zugeschnitten auf Unternehmen jeder Größe und Branche (Wartung, Inspektion, Sanitär, Elektrik, HVAC und mehr).

Der Bedarf an optimiertem Field Service Management

Unternehmen, die Techniker für Außendienste einsetzen, stehen vor großen Herausforderungen bei der Optimierung von Ressourcen und Kundenzufriedenheit. Sie benötigen Field Service Management (FSM)-Lösungen, die das Management dieser Services effizient gestalten und gleichzeitig verschiedene Unternehmensparameter berücksichtigen. Schätzungen zufolge wird der FSM-Markt in den nächsten fünf Jahren voraussichtlich auf fast 9 Milliarden US-Dollar anwachsen.[1]

Mit Sitz in Neuilly-sur-Seine (Frankreich) und Miami (USA) ist Synchroteam seit über 20 Jahren erfolgreich in diesem Bereich tätig. Die vollständig automatisierte, SaaS-basierte Lösung wird täglich von über 1.800 Kunden in 92 Ländern genutzt, um technische Aufträge in Echtzeit zu verwalten, die Koordination des Backoffice zu verbessern und die Datenerfassung durch Außendiensttechniker zu automatisieren.

Synchroteam ist besonders für die einfache Implementierung und Nutzung seiner Lösung anerkannt, die zahlreiche Business-Funktionen bietet, um die Produktivität der Techniker im Außendienst zu optimieren. Dazu gehören Auftragsplanung, Kunden-CRM, Vertragsmanagement, Bestandsverwaltung, individuelle Arbeitsberichte, Kundenabrechnung und mehr.

Nomadia, bei dem Hg, führende europäische Private-Equity-Gesellschaft im Technologiesektor, im Juli die Mehrheitsbeteiligung übernommen hat, expandiert schnell. Die Übernahme von Synchroteam ermöglicht es Nomadia, den Funktionsumfang seines FSM-Angebots zu erweitern, ein neues Marktsegment zu erschließen und kleine Unternehmen gezielt anzusprechen, während gleichzeitig die internationale Präsenz gestärkt wird.

Eine umfassende und flexible FSM-Lösung

Mit „Synchroteam by Nomadia“ bietet Nomadia nun eine umfassende FSM-Lösung, angereichert mit neuen Business-Funktionen, erweiterten Integrationsmöglichkeiten und zahlreichen Anpassungsoptionen, um sich an alle Konfigurationen und Branchen anzupassen.

Das neue Nomadia-Angebot ist ausgesprochen flexibel, mit sehr kurzen Implementierungszeiten und sowohl über Web- als auch Mobile-Plattformen verfügbar.

Laut Fabien Bréget, CEO von Nomadia:
„ Intelligente und effiziente Außendienstlösungen sollten für alle zugänglich sein sollte für alle zugänglich sein. Die Übernahme von Synchroteam unterstreicht unser Ziel, alle Unternehmen, die Techniker im Außendienst einsetzen, unabhängig von Größe oder Branche, bei der Optimierung von Ressourcen und Bewegungen zu unterstützen und so ihre Produktivitäts- und Umweltziele zu erreichen. Wir freuen uns, das Fachwissen und die Teams von Synchroteam in diese Initiative zu integrieren, und die Führung des Unternehmens bleibt Teil der Governance.“

Internationale Expansion im Zentrum der Ambitionen von Nomadia

Im Jahr 2022 hatte Nomadia seine internationale Präsenz bereits durch den Aufbau eines Netzwerks von Wiederverkäuferpartnern in Lateinamerika und die Gründung der italienischen Tochtergesellschaft in Mailand erweitert. Die Übernahme von Synchroteam, das Lösungen in 92 Ländern anbietet und 22 Sprachen unterstützt, stellt einen bedeutenden Meilenstein in der internationalen Entwicklung von Nomadia dar.