Logistica dell'ultimo miglio: le chiavi per una distribuzione urbana più efficiente e sostenibile

Perché la logistica dell’ultimo miglio è diventata una questione strategica per le aziende?

L’ascesa dell’e-commerce, l’aumento degli ordini di abitazione e la densificazione delle aree urbane hanno reso la logistica del last mile una priorità per molte aziende. Questo ultimo segmento della catena di distribuzione concentra costi, vincoli e rischi: ingorghi, finestre di consegna strette, accesso difficile, alte aspettative dei clienti.

Per rimanere competitivo, un attore della logistica deve ora essere in grado di consegnare rapidamente, bene ma anche responsabilmente. La pressione è alta: prestazioni operative, controllo dei costi, rispetto delle scadenze, integrando al contempo le sfide ambientali e normative delle aree urbane.

In questo contesto, la logistica dell’ultimo miglio non è più solo un anello della catena, ma è diventata una leva strategica di valore, immagine e sostenibilità per le aziende.

Le principali sfide della logistica dell’ultimo miglio

La logistica dell’ultimo miglio spesso affronta sfide importanti da considerare, come:

• Costi elevati e variabilità della distanza : giri molto frammentati, fermate frequenti, ritorni, consegne mancate o riconsegne aggiungono costi;
• Complessità urbana : traffico intenso, restrizioni sulle ZTL, parcheggio difficile, fasce orari limitate: così tanti vincoli che complicano l’organizzazione;
• Aspettative aumentate dei clienti : monitoraggio in tempo reale, slot orari precisi, flessibilità, tracciabilità. Il minimo ritardo o imprecisione può influire sulla soddisfazione;
• Problemi di rifornimento e efficienza dei veicoli : basso tasso di riempimento del veicolo, percorsi non ottimizzati, chilometri percorsi elevati;
• Impatto ambientale : giri multipli, emissioni, fastidi urbani. La pressione sociale e normativa ci sta spingendo a ripensare i modelli.

Queste sfide combinate rendono difficile padroneggiare questa logistica senza gli strumenti giusti e un metodo rigoroso.

Leve per ottimizzare la logistica dell’ultimo miglio

Per superare questi ostacoli, diverse leve possono migliorare le prestazioni e la robustezza delle operazioni. Ecco le principali vie:

Ottimizzazione dei giri

Una soluzione di programmazione ti permette di consolidare le consegne, ottimizzare i percorsi, minimizzare i chilometri percorsi e massimizzare l’occupazione dei veicoli.

Gestione della flotta e monitoraggio in tempo reale

Monitorare la flotta, avere visibilità in tempo reale dello stato delle consegne, regolare i giri in caso di eventi imprevisti o assenze dei clienti, e riprogrammare rapidamente: queste caratteristiche migliorano la reattività e la qualità del servizio.

Metodi di erogazione misti

Combinare consegna con consegna a piedi + veicolo, cargo bike o smart mobility in aree dense può facilitare l’accesso ai centri città, evitare i vincoli di parcheggio e ridurre le emissioni.

Aggregazione dei flussi e consolidamento delle consegne

Raggruppare ordini, aggregare i percorsi, centralizzare i depositi o utilizzare micro-hub urbani rende la logistica più efficiente. Questo riduce il numero di giri e l’impatto ambientale.

Supporto alla trasformazione digitale della logistica

L’integrazione di strumenti digitali (SaaS, DMS, monitoraggio, reportistica, dati) rende possibile automatizzare, analizzare, gestire e migliorare continuamente le performance. La digitalizzazione facilita l’anticipazione, la pianificazione e la tracciabilità. La soluzione Nomadia Delivery  ti permette di ottimizzare ogni fase per trasformare tutte le tue consegne in un vantaggio competitivo senza trascurare l’aspetto ecologico. Questo DMS offre un solido quadro per gestire una logistica efficiente e responsabile dell’ultimo miglio.

Come combinare prestazioni logistiche e responsabilità ambientale?

Conciliare prestazioni e sostenibilità non è una contraddizione. Per farlo, è necessario agire su diversi assi:

• Ridurre distanze e viaggi inutili : ottimizzando i giri e raggruppando le consegne, riduciamo i chilometri percorsi e quindi le emissioni;
• Promuovere smart mobility e consegna green : veicoli elettrici, cargo bike, consegne a piedi;
• Mutualizzare i flussi: lavorare con diversi clienti, raggruppare ordini di diversi clienti per massimizzare il completamento dei giri;
• Misurare l’impatto : con indicatori di monitoraggio, rapporti CSR, dati sulle emissioni di CO2. Questo rende possibile gestire l’impatto ambientale e comunicare in modo trasparente;
• Adatta le operazioni alle realtà urbane : rispetta i vincoli locali (orari, ZTL, accesso, parcheggio), anticipa interruzioni, pianifica.

Verso un modello di logistica urbana intelligente

Per costruire una  logistica urbana veramente sostenibile ed efficiente, devono essere soddisfatte un insieme di condizioni, a partire dall’adozione di una piattaforma DMS avanzata come Nomadia Delivery. Con essa, puoi ottimizzare i tuoi giri, gestire la flotta, monitorare le consegne in tempo reale e analizzare le prestazioni. Questa è la base per una logistica efficiente.

È anche importante combinare i mezzi di trasporto in base al contesto. Veicoli per pacchi di grandi dimensioni, cargo bike o pedoni per consegne locali: la flessibilità è fondamentale. Mettere in comune le consegne riduce anche i viaggi inutili.

Infine, è necessario monitorare e misurare l’impatto ambientale e operativo (indicatori di chilometraggio, emissioni, efficienza del percorso, tasso di occupazione) per gestire un approccio efficace alla RSI.

La logistica dell’ultimo miglio è ora una questione strategica per le aziende che consegnano nelle aree urbane. Per affrontare le sfide poste, è fondamentale adottare un approccio completo e strutturato. Combinando ottimizzazione dei giri, gestione intelligente dei flussi, metodi di consegna misti, aggregazione delle risorse e digitalizzazione, è possibile raggiungere un equilibrio tra prestazioni logistiche e sostenibilità.