Logística de última milla: las claves para una distribución urbana más eficiente y sostenible

¿Por qué la logística de la última milla se ha convertido en un tema estratégico para las empresas?

El auge del comercio electrónico, el incremento de los pedidos de viviendas y la densificación de las zonas urbanas han hecho que la logística de la última milla sea una prioridad para muchas empresas. Este segmento final de la cadena de distribución concentra costes, limitaciones y riesgos: atascos, plazos de entrega ajustados, acceso difícil, altas expectativas de los clientes.

Para seguir siendo competitivo, un agente de logística debe ahora ser capaz de entregar rápido, bien, pero también de forma responsable. La presión es alta: rendimiento operativo, control de costes, cumplimiento de plazos, integrando los desafíos medioambientales y regulatorios de las zonas urbanas.

En este contexto, la logística de la última milla ya no es solo un eslabón de la cadena, sino que se ha convertido en una palanca estratégica de valor, imagen y sostenibilidad para las empresas.

Los principales retos de la logística de la última milla

La logística de última milla a menudo se enfrenta a desafíos importantes a tener en cuenta, tales como:

• Altos costes y variabilidad de distancia : rutas muy fragmentadas, paradas frecuentes, devoluciones, entregas fallidas o reentregas aumentan los costes;
• Complejidad urbana : Tráfico intenso, restricciones en la zona de descargas bajas, aparcamiento difícil, franjas horarias limitadas: tantas limitaciones que complican la organización;
• Expectativas aumentadas de los clientes : Monitorización en tiempo real, franjas horarias precisas, flexibilidad, trazabilidad. El más mínimo retraso o inexactitud puede afectar la satisfacción;
• Problemas de llenado y eficiencia de vehículos : baja tasa de llenado, rutas suboptimizadas, altos kilómetros recorridos;
• Impacto medioambiental : múltiples caminos, emisiones, molestias urbanas. La presión social y regulatoria nos está empujando a replantear los modelos.

Estos desafíos combinados hacen que esta logística sea difícil de dominar sin las herramientas adecuadas y un método riguroso.

Palancas para optimizar la logística de la última milla

Para superar estos obstáculos, varias palancas pueden mejorar el rendimiento y la robustez de las operaciones. Estas son las principales vías:

Optimización de rutas

Una solución de programación te permite consolidar entregas, optimizar rutas, minimizar kilómetros recorridos y maximizar la ocupación del vehículo.

Gestión de flotas y monitorización en tiempo real

Monitorizar la flota, tener visibilidad en tiempo real sobre el estado de las entregas, ajustar rutas en caso de imprevistos o ausencias de clientes, y reprogramar rápidamente: estas características mejoran la capacidad de respuesta y la calidad del servicio.

Métodos de entrega mixtos

Combinar la entrega con transporte en vehículo + transporte a pie, en bicicleta de carga o movilidad blanda en zonas densas puede facilitar el acceso a los centros urbanos, evitar las restricciones de aparcamiento y reducir las emisiones.

Agrupación de flujos y consolidación de entregas

Agrupar pedidos, agrupar rutas, centralizar los depósitos o utilizar microcentros urbanos hace que la logística sea más eficiente. Esto reduce el número de rondas y el impacto ambiental.

Apoyo a la transformación digital de la logística

La integración de herramientas digitales (SaaS, DMS, monitorización, informes, datos) permite automatizar, analizar, gestionar y mejorar continuamente el rendimiento. La digitalización facilita la anticipación, la planificación y la trazabilidad. La  solución Nomadia Delivery  te permite optimizar cada paso para transformar todas tus entregas en una ventaja competitiva sin descuidar el aspecto ecológico. Este DMS ofrece un marco sólido para gestionar una logística eficiente y responsable en la última milla.

¿Cómo combinar el rendimiento logístico y la responsabilidad medioambiental?

Reconciliar rendimiento y sostenibilidad no es una contradicción. Para ello, es necesario actuar en varios ejes:

• Reducir distancias y desplazamientos innecesarios : optimizando rutas y agrupando las entregas, reducimos los kilómetros recorridos y, por tanto, las emisiones;
• Promover modos blandos y entrega ecológica : vehículos eléctricos, bicicletas de carga, entregas a pie;
• Pooling de flujos : trabajar con varios clientes, agrupar pedidos de distintos clientes para maximizar la rellenación de rondas;
• Medición del impacto: con indicadores de monitorización, informes de RSC, datos de carbono. Esto permite gestionar el impacto ambiental y comunicarse de forma transparente;
• Adaptar las operaciones a las realidades urbanas : respetar las restricciones locales (horarios, ZEE, acceso, aparcamiento), anticipar interrupciones, planificar.

Hacia un modelo de logística urbana inteligente

Para construir una  logística urbana verdaderamente sostenible y eficiente, deben cumplirse un conjunto de condiciones, comenzando con laadopción de una plataforma DMS avanzada como Nomadia Delivery. Con él, puedes optimizar tus rutas, gestionar la flota, registrar las entregas en tiempo real y analizar el rendimiento. Esta es la base para una logística eficiente.

También es importante mezclar los modos de transporte según el contexto. Vehículos para paquetes grandes, bicicletas de carga o peatones para entregas locales: la flexibilidad es clave. Agrupar las entregas también reduce los viajes innecesarios.

Por último, es necesario monitorizar y medir el impacto ambiental y operativo (indicadores de kilometraje, emisiones, eficiencia de la ruta, tasa de ocupación) para gestionar un enfoque eficaz de RSC.

La logística de última milla es ahora un tema estratégico para las empresas que entregan en zonas urbanas. Para afrontar los retos presentados, es fundamental adoptar un enfoque integral y estructurado. Combinando la optimización de rutas, la gestión inteligente de flujos, métodos de entrega mixtos, la agrupación de recursos y la digitalización, es posible lograr un equilibrio entre el rendimiento logístico y la sostenibilidad.