Optimisez vos tournées et maximisez l’efficacité de vos déplacements professionnels
L’optimisation des tournées représente aujourd’hui un levier stratégique de compétitivité pour toute entreprise gérant des équipes terrain.
Face à l’augmentation constante des coûts de déplacement, aux exigences croissantes des clients et aux enjeux environnementaux, optimiser chaque kilomètre parcouru devient une nécessité économique et écologique.
Les entreprises qui excellent dans cette discipline réalisent des gains significatifs en productivité, satisfaction client et réduction de leur empreinte carbone.
Ils nous font confiance
Plus de 4 000 entreprises de toutes
tailles nous font confiance.
Le besoin d'optimisation des tournées
Les conséquences d'une mauvaise optimisation
Planifier manuellement des tournées efficaces relève du casse-tête logistique même pour les équipes les plus expérimentées. Les combinaisons possibles augmentent de façon exponentielle avec chaque point de visite supplémentaire, rendant rapidement impossible pour un cerveau humain d’identifier le parcours véritablement optimal. Dès qu’une dizaine de points de passage est atteinte, les milliers de combinaisons possibles dépassent les capacités d’analyse d’un planificateur humain.
Cette complexité mathématique se double de contraintes opérationnelles multiples : fenêtres horaires de visite, compétences spécifiques des intervenants, capacités des véhicules, restrictions de circulation, temps de pause obligatoires… Sans outil adapté, les planificateurs se contentent de solutions approximatives qui semblent « assez bonnes » mais laissent sur la table un potentiel d’optimisation considérable.
Un problème structurel à résoudre
Une planification sous-optimale des tournées génère des coûts directs et indirects souvent sous-estimés. Chaque kilomètre superflu représente non seulement un coût en carburant mais aussi en temps de travail non productif, en usure prématurée des véhicules et en émissions de CO2 évitables. Dans un contexte de hausse constante du prix des carburants et de pénurie de personnel qualifié, ces inefficiences pèsent lourdement sur la compétitivité.
Au-delà des coûts opérationnels, les tournées mal optimisées dégradent l’expérience client. Les plages horaires d’intervention trop larges ou non respectées, les retards accumulés au fil de la journée et l’incapacité à répondre efficacement aux demandes urgentes érodent progressivement la satisfaction client et, par conséquent, votre réputation sur le marché.
Besoins Fonctionnels
Explorez nos solutions spécialisées pour chaque aspect de l’optimisation des tournées
Gestion des tournées en temps réel
Prise de rendez-vous en temps réel
Optimisation CO2
Consultez nos références clients !
Plus de 200 000 utilisateurs utilisent chaque jour nos solutions dans le monde entier. Découvrez nos principales références clients !
« Les équipes d’encadrement peuvent tirer profit d’une meilleure vision sur les plannings des techniciens.»
«La solution Nomadia Field Service leur offre également l’opportunité de définir des paramètres personnalisés comme les horaires de travail par jour/semaine, des pré-affectations aux typologies de missions (dépannage, maintenance, travaux…) et d’établir des alertes ou des modèles de rapports propres à chaque agence. »
Frank Farge, Responsable Méthode Diffus
« Le dispositif mobile que nous avons testé est très vite devenu incontournable !»
«Il nous permet en effet de travailler sur plusieurs axes de développement forts que nous nous étions fixés, à savoir l’optimisation de l’efficacité des équipes et l’amélioration de la qualité de services pour nos clients. »
Yves Roual, Chef de projets rattaché à la Direction Process et Innovation
« Le système assure à la direction et aux managers une bien meilleure visibilité sur l’activité globale des équipes terrain.»
« Nous sommes passés en quelques années d’un processus de planification éparpillé entre différents systèmes, voire manuel, et différents lieux, à une solution centralisée géographiquement et intégrée dans les flux du système d’information. Ce qui permet à un planificateur de gérer 2 fois plus de techniciens. »
Benoît Prello, directeur technique
Les bénéfices d'une optimisation structurée des tournées
Productivité accrue et réduction des coûts opérationnels
L’optimisation algorithmique des tournées permet d’identifier systématiquement les parcours les plus efficaces, impossible à déterminer manuellement.
Les entreprises qui adoptent ces solutions constatent typiquement une réduction de 15 à 30% des distances parcourues, se traduisant par des économies directes en carburant et en temps de conduite. Cette efficacité accrue permet généralement de réaliser davantage d’interventions avec les mêmes ressources, augmentant ainsi la rentabilité de chaque journée de travail.
Amélioration de l'expérience client et de la réactivité
Des tournées optimisées permettent de proposer des créneaux de rendez-vous plus précis et mieux respectés.
La précision des heures d’arrivée estimées, actualisées en temps réel, réduit l’incertitude pour vos clients et leur permet de mieux organiser leur journée.
Cette fiabilité accrue constitue un avantage concurrentiel majeur dans un marché où les attentes en matière de ponctualité ne cessent d’augmenter.
Réduction de l'empreinte carbone et valorisation RSE
En minimisant les distances parcourues et en optimisant les chargements, l’optimisation des tournées contribue directement à la réduction des émissions de CO2 de votre entreprise.
Cette diminution, généralement de l’ordre de 20 à 30% des émissions liées au transport, représente un argument de poids dans votre communication RSE et peut devenir un critère de différenciation auprès de clients de plus en plus sensibles aux enjeux environnementaux.
Ce que disent
nos clients
+500 nouveaux points de retrait
Grâce à la solution, toutes les contraintes sont automatiquement prises en compte dans le calcul des tournées, peu importe le nombre de livraisons à effectuer. Pour nous, c’est un vrai gain en tranquillité.
Guillaume Sénard
Responsable d’exploitation Bretagne et Pays de la Loire
+25% de productivité
Les responsables d’exploitation peuvent s’appuyer sur un véritable outil d’aide à la prise de décision qui leur permet d’automatiser l’optimisation des tournées, avec à la clé des gains d’efficacité et de confort de travail.
Thomas Fredon
Directeur logistique
-15% de kilomètres parcourus
Grâce aux paramétrages qui ont été apportés à l’outil, nous disposons aujourd’hui d’un système de planification de tournées parfaitement optimisé.
Benjamin Brun
Responsable du pôle Support et Développement
Gain de temps pour les exploitants
Nomadia a su parfaitement répondre à nos besoins avec une solution flexible en mode SaaS, ergonomique, et prenant en compte toutes nos contraintes. La solution a été un instrument solide de notre transformation et nous a permis de nous ancrer dans un modèle de développement dynamique.
Christophe Rollin
Directeur des SI Performance et Transformation
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