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Kundenreferenz · Nomadia TourSolver
Proserve DASRI optimiert die Sammlung von 75.000 Tonnen medizinischer Abfälle mit Nomadia TourSolver
Proserve DASRI: französischer Marktführer in der Entsorgung infektiöser klinischer Abfälle
Entstanden 2018 aus der Fusion der GC-Gruppe und Medisita-Suez, ist Proserve DASRI heute französischer Marktführer bei der Entsorgung von DASRI — infektiösen klinischen Abfällen (Déchets d’Activités de Soins à Risques Infectieux). Das Unternehmen verarbeitet 75.000 Tonnen DASRI pro Jahr, gesammelt bei 35.000 Kunden, darunter Krankenhäuser, Pflegeheime, Labore, Kliniken, Ärzte, Tätowierer und Privatpersonen. Um diese kritische Aufgabe zu erfüllen, stützt sich Proserve DASRI auf 470 Mitarbeitende, verteilt auf etwa fünfzig Niederlassungen, und 350 Spezialfahrzeuge, die für den Transport spezifischer Abfälle ausgelegt sind.
Mit 43 % Marktanteil in Frankreich und einem Umsatz von 56 Millionen Euro hat Proserve DASRI Nomadia TourSolver eingeführt, um die Planung seiner Sammeltouren zu automatisieren und zu optimieren, unter Einhaltung eines der strengsten gesetzlichen Rahmenwerke der Logistikbranche.
Einzigartige gesetzliche Anforderungen in der Logistikbranche
Die Sammlung von DASRI ist keine gewöhnliche Logistik. Jede Tour muss eine Reihe nicht verhandelbarer gesetzlicher Anforderungen einhalten:
Die Herausforderung: ein unzureichendes Tool nach der Fusion, eine zu bewältigende digitale Transformation
- Bestehendes Tool nach der Fusion zu unflexibel: Vor der Fusion nutzte nur die GC-Gruppe ein Tourenoptimierungstool. Dieses bot nicht die nötige Flexibilität und enthielt kein Sectorization-Modul, was die Planung zeitaufwändig und wenig zuverlässig machte.
- Fehlende Standortintelligenz für die Gebietsaufteilung: Ohne ein Tool, das die Gebietsaufteilung um die Niederlassungen herum verfeinern konnte, wurden die Touren ohne optimale geografische Übersicht erstellt, was unnötige Kilometer verursachte.
- Komplexe Modellierung der Zeitfenster: Die Integration der spezifischen Zeitvorgaben für jeden Kundentyp (Krankenhaus rund um die Uhr, Arztpraxis mit strikten Öffnungszeiten, Pflegeheim mit begrenzten Zeitfenstern) überstieg die Möglichkeiten des vorherigen Tools.
- Unzureichende Rückverfolgbarkeit von der Sammlung bis zur Entsorgung: Die Gewährleistung des Zugriffs auf die BSD während des Transports und die vollständige Rückverfolgbarkeit jedes Abfalls, von der Sammlung bis zur Entsorgung, erforderte ein Tool, das diese gesetzliche Dimension integriert.
- Erschwerte Verwaltung von Vertretungen und Urlaub: Ohne flexibles Planungstool stellte die Neuorganisation der Touren bei Abwesenheit von Fahrern eine erhebliche Arbeitsbelastung für die Betreiber dar.
TourSolver: die nach Ausschreibung und mehreren POCs ausgewählte Lösung
Nach einer strengen Ausschreibung und mehreren Proof-of-Concepts (POC) entschied sich Proserve DASRI für TourSolver von Nomadia im SaaS-Modus. Die Lösung setzte sich durch ihre Fähigkeit durch, nativ ein Sectorization-Modul zu integrieren, um die 7 Sammelgebiete von Proserve DASRI zu optimieren — eine wesentliche Voraussetzung für optimale Sammeltouren.
Optimierung der 7 Sammelgebiete im Vorfeld der Touren, mit Standortintelligenz für eine feine geografische Gebietsaufteilung um jede Niederlassung.
Native Integration der gesetzlichen Fristen (max. 72 Std.), der verpflichtenden Häufigkeiten und Wiederholungen, der Fahrzeugkapazitäten und des Halts in der Entsorgungsanlage am Ende jeder Tour.
Berücksichtigung der spezifischen Zeitvorgaben für jeden Kundentyp — ausdrücklich von der Geschäftsführung von Proserve DASRI in ihrem Erfahrungsbericht gelobt.
Direkter Zugriff auf die Abfallbegleitscheine (BSD) während des Transports und vollständige Rückverfolgbarkeit gemäß den geltenden Vorschriften.
SaaS-Bereitstellung, die eine schnelle Einführung durch die Außendienstteams und volle Flexibilität zur Weiterentwicklung mit den Anforderungen von Proserve DASRI ermöglicht.
Fähigkeit, Touren sofort neu zu berechnen bei steigenden Volumina oder Änderungen des operativen Kontexts.
Nomadia hat unsere Anforderungen perfekt erfüllt, mit einer flexiblen, ergonomischen SaaS-Lösung, die alle unsere Anforderungen berücksichtigt, wie die komplexe Modellierung der Zeitfenster. Nach der Fusion war TourSolver ein solides Instrument unserer Transformation und ermöglichte es uns, uns in einem dynamischen Entwicklungsmodell zu verankern.
Während der COVID-19-Pandemie stieg das zu sammelnde Volumen an medizinischen Abfällen um fast 20 %, was häufigere Sammlungen in allen Gesundheitseinrichtungen erforderlich machte. Dank TourSolver konnte Proserve DASRI seine Touren automatisch neu planen, um diese Mehrbelastung ohne Serviceunterbrechung bei Krankenhäusern und Gesundheitseinrichtungen zu bewältigen — Kunden, für die die Kontinuität der Sammlung absolut kritisch ist.
Mit TourSolver sind unsere Niederlassungen in der Lage, mit unvorhergesehenen Ereignissen umzugehen. Unser Logistikteam schafft es, stets möglichst nah an der Realität zu bleiben, um die Ressourcen für die Sammlung bei unseren Kunden möglichst passgenau einzusetzen. Das ist die wahre Stärke des Tools.
Die von Proserve DASRI festgestellten Vorteile
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Erheblicher Zeitgewinn für die Betreiber
Die automatisierte Tourenplanung befreit die Betreiber von zeitaufwändigen manuellen Aufgaben. Sie konzentrieren sich nun auf die operative Überwachung und das Ausnahmemanagement statt auf die stundenweise Erstellung jedes Plans.
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Reduzierung der gefahrenen Kilometer
Die optimierte Gebietsaufteilung und die automatisch berechneten Routen eliminieren die Umwege und geografischen Inkonsistenzen, die die manuelle Planung kennzeichneten. Weniger Kilometer bedeuten weniger Kraftstoff, weniger Verschleiß der Spezialfahrzeuge und einen reduzierten CO2-Fußabdruck.
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Vereinfachte Planung bei Vertretungen
Urlaub, unvorhergesehene Abwesenheiten, Vertretungen: TourSolver berechnet die Touren automatisch unter Berücksichtigung der verfügbaren Ressourcen neu. Eine Fähigkeit, die die Ruhe der Teams und die Servicequalität für Kunden in Zeiten von Personalengpässen erheblich verbessert.
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Bewiesene Resilienz gegenüber Krisen (COVID-19)
Der Anstieg der Volumina um 20 % während der Pandemie wurde dank der automatischen Neuplanung von TourSolver bewältigt. Eine Anpassungsfähigkeit, die mit den vorherigen Tools unmöglich war und es Proserve DASRI ermöglichte, die Servicekontinuität bei all seinen Kunden im Gesundheitswesen aufrechtzuerhalten.
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Eine solide Grundlage für zukünftiges Wachstum
Die Erweiterung von TourSolver auf Lkw-Touren (GRV — Großraumbehälter) wird in Betracht gezogen, mit zusätzlichen zu integrierenden Parametern (Verwaltung der auf den Fahrzeugen abzuholenden und zu installierenden Behälter). TourSolver begleitet das dynamische Entwicklungsmodell von Proserve DASRI.
Ein Leistungshebel für die Logistik unter gesetzlichen Auflagen
Gesetzliche Fristen, verpflichtende Häufigkeiten, BSD, Halt in der Entsorgungsanlage: Jede Tour erfüllt automatisch den gesamten DASRI-Rechtsrahmen.
Automatische Neuplanung bei unvorhergesehenen Ereignissen (Krisen, Urlaub, unerwartete Volumina): Die Servicekontinuität für Gesundheitseinrichtungen ist nie gefährdet.
Ein Tool, das sich auf neue Sammlungsarten (GRV) erweitert und die Entwicklung des Netzwerks ohne aufwändige Neukonfiguration begleitet.
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Die Lösung, die Ihre Touren unter Einhaltung all Ihrer gesetzlichen Vorgaben plant — wie bei Proserve DASRI.
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