Sector público
Proteger a los equipos sobre el terreno, optimizar sus intervenciones
Tanto si trabajan en lugares abiertos al público como si se desplazan para intervenir en el exterior, los agentes del sector público deben sentirse seguros y garantizar una calidad óptima del servicio a los usuarios.
Esto requiere una planificación optimizada de los recursos públicos, la trazabilidad de las intervenciones y la protección de dichos agentes.
Valora cada misión de los servicios públicos
Sobre el terreno, cada intervención cuenta. Al garantizar la seguridad de los agentes aislados, facilitar la coordinación entre equipos y reforzar el seguimiento de las acciones llevadas a cabo, mejora la eficacia global de sus servicios. Menos desplazamientos innecesarios, más capacidad de reacción, para un servicio público eficaz.
Protección de los agentes aislados
Con misiones cada vez más variadas y presupuestos limitados, los agentes del servicio público a menudo tienen que intervenir solos en contextos delicados. La falta de medios de alerta, la escasa visibilidad para los supervisores y la comunicación insuficiente son deficiencias que comprometen tanto la seguridad del personal como la continuidad del servicio.
¡Actuar antes de que sea demasiado tarde!
Ante el aumento de la incivilidad y las exigencias normativas, ignorar la protección de los agentes aislados ya no es una opción. Cada falta de trazabilidad, cada incidente no notificado representa un peligro para sus equipos y una amenaza para su misión. Adoptar un enfoque proactivo se convierte en algo esencial para proteger tanto a sus agentes como sus compromisos.
Estadísticas reveladoras
Entre el aumento de los accidentes, el aislamiento social y las dificultades para garantizar una intervención rápida en caso de incidente, quedan muchos retos por abordar. Algunas estadísticas importantes
accidentes mortales al año
más de riesgo en comparación con los empleados supervisados
de los accidentes mortales se producen en el lugar de trabajo
de los accidentes se producen sin testigos
Necesidades funcionales
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Protección del trabajador aislado
Nomadia TourSolver
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« En la parte administrativa es muy sencillo, sabemos exactamente qué hacer y cuándo. »
La desconexión automática en caso de incidente es una verdadera ventaja: el teléfono se desconecta solo, por lo que el agente puede hablar a distancia, aunque no pueda coger el teléfono.»
Emmanuelle Boquin, Responsable QSE
« Se nos puede localizar muy fácilmente, lo que es muy tranquilizador. »
« Las ventajas de esta solución es que funciona muy fácilmente. »
Richard Nguyen, técnico distribuidor
Serge Albouy, jefe de proyectos de seguridad
« Los 10-15 minutos que ganamos nos permiten reducir los costes y aumentar significativamente la productividad. »
« Nuestros técnicos nos proporcionaron una larga lista de funcionalidades esperadas, y TourSolver cumplía con todos estos requisitos y más. Las funcionalidades de comunicación con el cliente fueron determinantes en la elección de TourSolver. »
William Barrett, director general de planificación y soporte de ESA
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