Optimización de rutas inteligente y profesionales
La optimización de rutas representa hoy en día una ventaja estratégica competitiva para cualquier empresa que gestione equipos sobre el terreno.
Ante el aumento constante de los costes de desplazamiento, las crecientes exigencias de los clientes y los retos medioambientales, optimizar cada kilómetro recorrido se convierte en una necesidad económica y ecológica.
Las empresas que destacan en la optimización de rutas obtienen importantes beneficios en términos de productividad, satisfacción del cliente y reducción de su huella de carbono.
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La necesidad de optimizar las rutas
Las consecuencias de una mala optimización
Planificar manualmente rutas eficientes es un rompecabezas logístico incluso para los equipos más experimentados. Las combinaciones posibles aumentan exponencialmente con cada punto de visita adicional, lo que hace rápidamente imposible para un cerebro humano identificar la ruta realmente óptima. En cuanto se alcanza una decena de puntos de paso, las miles de combinaciones posibles superan la capacidad de análisis de un planificador humano.
A esta complejidad matemática se suman múltiples restricciones operativas: franjas horarias de visita, competencias específicas de los intervinientes, capacidades de los vehículos, restricciones de circulación, tiempos de pausa obligatorios… Sin las herramientas adecuadas, los planificadores se conforman con soluciones aproximadas que parecen «bastante buenas», pero que dejan sobre la mesa un considerable potencial de optimización.
La importancia del tiempo real en la planificación de rutas
En este contexto, la integración del tiempo real se vuelve crucial. Las condiciones en el terreno cambian constantemente: retrasos imprevistos, cancelaciones de citas, incidentes de tráfico o nuevas solicitudes de clientes pueden comprometer la eficacia de un itinerario preestablecido.
Una planificación dinámica, alimentada por datos actualizados de forma continua, permite ajustar inmediatamente las rutas, reasignar intervenciones y optimizar los trayectos en función de las restricciones reales del momento.
Al combinar algoritmos avanzados e información en tiempo real, las empresas maximizan la productividad, reducen los costos de transporte y ofrecen una experiencia al cliente más fiable y receptiva.
Más allá de los costes operativos, las rutas mal optimizadas deterioran la experiencia del cliente. Los plazos de intervención demasiado amplios o incumplidos, los retrasos acumulados a lo largo del día y la incapacidad de responder eficazmente a las solicitudes urgentes erosionan progresivamente la satisfacción del cliente y, en consecuencia, su reputación en el mercado.
Necesidades funcionales
Explore nuestras soluciones especializadas para cada aspecto de la optimización de rutas
Gestión de rutas en tiempo real
Cita en tiempo real
Optimización de CO2
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« Los equipos directivos pueden beneficiarse de una mejor visión de las planificaciones de los técnicos. »
« La solución Nomadia Field Service Management también les ofrece la posibilidad de definir parámetros personalizados, como horarios de trabajo diarios/semanales, preasignaciones a tipos de misiones (reparaciones, mantenimiento, obras…) y establecer alertas o modelos de informes específicos para cada agencia.»
Frank Farge, responsable de métodos de Diffus
« El dispositivo móvil que hemos probado se ha convertido rápidamente en imprescindible.»
« De hecho, nos permite trabajar en varios ejes de desarrollo importantes que nos habíamos fijado, a saber, la optimización de la eficacia de los equipos y la mejora de la calidad del servicio para nuestros clientes. »
Yves Roual, jefe de proyecto adscrito a la Dirección de Procesos e Innovación
« El sistema proporciona a la dirección y a los responsables una mejor visibilidad de la actividad global de los equipos sobre el terreno.»
« En pocos años, hemos pasado de un proceso de planificación disperso entre diferentes sistemas, incluso manual, y diferentes lugares, a una solución centralizada geográficamente e integrada en los flujos del sistema de información. Esto permite a un planificador gestionar el doble de técnicos.»
Benoît Prello, director técnico
Las ventajas de una optimización estructurada de las rutas
Aumento de la productividad y reducción de los costes operativos
La optimización algorítmica de las rutas permite identificar sistemáticamente los recorridos más eficientes, imposibles de determinar manualmente.
Las empresas que adoptan estas soluciones suelen observar una reducción del 15 al 30 % en las distancias recorridas, lo que se traduce en un ahorro directo en combustible y tiempo de conducción. Esta mayor eficiencia suele permitir realizar más intervenciones con los mismos recursos, aumentando así la rentabilidad de cada jornada de trabajo.
Mejora de la experiencia del cliente y de la capacidad de respuesta
Las rutas optimizadas permiten ofrecer franjas horarias de cita más precisas y mejor respetadas. La precisión de las horas de llegada estimadas, actualizadas en tiempo real, reduce la incertidumbre de sus clientes y les permite organizar mejor su jornada.
Esta mayor fiabilidad constituye una ventaja competitiva importante en un mercado en el que las expectativas en materia de puntualidad son cada vez mayores.
Reducción de la huella de carbono y valorización de la RSE
Al minimizar las distancias recorridas y optimizar las cargas, la optimización de las rutas contribuye directamente a la reducción de las emisiones de CO2 de su empresa.
Esta disminución, que suele oscilar entre el 20 % y el 30 % de las emisiones relacionadas con el transporte, supone un argumento de peso en su comunicación RSE y puede convertirse en un criterio de diferenciación frente a clientes cada vez más sensibles a las cuestiones medioambientales.
Lo que dicen nuestros clientes
Únase a una comunidad de profesionales que ya confían en nosotros
+500 nuevos puntos de recogida
Gracias a la solución, todas las restricciones se tienen en cuenta automáticamente en el cálculo de las rutas, independientemente del número de entregas que haya que realizar. Para nosotros, es una verdadera tranquilidad.
Guillaume Sénard
Responsable de operaciones en Bretaña y Países del Loira
+25 % de productividad
Los responsables de operaciones pueden contar con una verdadera herramienta de ayuda para la toma de decisiones que les permite automatizar la optimización de las rutas, con el consiguiente aumento de la eficiencia y la comodidad en el trabajo.
Thomas Fredon
Director de Logística
-15 % de kilómetros recorridos
Gracias a los ajustes que se han realizado en la herramienta, ahora disponemos de un sistema de planificación de rutas perfectamente optimizado.
Benjamin Brun
Responsable del Departamento de Soporte y Desarrollo
Ahorro de tiempo para los operadores
Nomadia ha sabido responder perfectamente a nuestras necesidades con una solución flexible en modo SaaS, ergonómica y que tiene en cuenta todas nuestras limitaciones. La solución ha sido un instrumento sólido para nuestra transformación y nos ha permitido afianzarnos en un modelo de desarrollo dinámico.
Christophe Rollin
Director de SI Rendimiento y Transformación
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