Dirección de Operaciones de Campo
Supervisión y optimización de los recursos móviles
En un contexto económico incierto y a menudo tenso, más que nunca, las Direcciones de Operaciones en terreno buscan eficiencia y optimización de cada recurso. Esta búsqueda, unida a las crecientes exigencias de los clientes y de rentabilidad empresarial, requiere soluciones para maximizar la productividad en campo y una gestión precisa de las actividades.
Confían en nosotros
Más de 4000 empresas de todos los tamaños confían en nosotros
Gestionar la eficiencia en campo en un contexto de presión
En un entorno económico complejo y con expectativas cada vez más altas por parte de los clientes, la Dirección de Operaciones de Campo ocupa una posición estratégica en el corazón del rendimiento empresarial. Su misión consiste en orquestar todos los recursos de campo para maximizar la eficiencia operativa garantizando al mismo tiempo una calidad de servicio impecable, un equilibrio delicado que requiere una visión global y herramientas de gestión eficaces.
Se enfrenta a desafíos clave a diario: optimizar la asignación de recursos en un contexto de escasez de personal cualificado, equilibrar la carga de trabajo con la calidad de ejecución, adaptarse rápidamente a imprevistos, todo ello manteniendo un estricto control de los costes operativos. Estas responsabilidades exigen capacidad de análisis, anticipación y toma de decisiones, que solo pueden sostenerse plenamente mediante soluciones tecnológicas adecuadas.
Una visión completa de las operaciones en torreno
Las soluciones de Nomadia, diseñadas para las Direcciones de Operaciones, le permiten gestionar su actividad a través de KPIs personalizados, con el fin de adaptar los recursos a las necesidades reales y tomar decisiones informadas.
Medir. Gestionar. Decidir.
Los Directores de Operaciones que confían en las soluciones Nomadia observan una mejora significativa en sus indicadores clave de rendimiento:
de productividad en campo gracias a rutas optimizadas
en tiempo de intervención gracias a una asignación optimizada
de reducción en costes operativos directos
de huella de carbono de las actividades de campo
Ganar en eficiencia y rentabilidad
Ya sea en operaciones comerciales o técnicas, debe asegurarse de que los procesos estén optimizados de principio a fin. Las soluciones de Nomadia le permiten:
- garantizar una cobertura geográfica y comercial óptima
- maximizar el tiempo que los equipos pasan en el sitio
- cumplir los compromisos de servicio
- supervisar la actividad para identificar áreas de mejora
Nomadia Field Service
La solución para optimizar sus operaciones de campo
Nuestra plataforma completa para la gestión de intervenciones en campo transforma la supervisión operativa. Su panel de control centralizado le ofrece una visión en tiempo real de todas sus operaciones, con indicadores personalizables y alertas inteligentes que permiten identificar desviaciones de inmediato y actuar de forma proactiva. Sus potentes funciones de análisis predictivo anticipan picos de actividad y ayudan a optimizar la asignación de recursos.
Nomadia Delivery
La plataforma DMS para gestionar los flujos logísticos
Plataforma DMS innovadora que permite a todos los actores de la cadena de suministro — repartidores, operadores, preparadores de pedidos, planificadores — optimizar rápidamente sus operaciones, incluso en el reparto de última milla. Gracias a su aplicación móvil con interfaces adaptadas a cada perfil — interno o subcontratado — Nomadia Delivery responde a las necesidades específicas de cada organización. En un contexto marcado por crecientes retos económicos y medioambientales, combina optimización y trazabilidad para construir una cadena logística más eficiente y responsable.
Lo que dicen nuestros clientes
Únase a una comunidad de profesionales que ya confían en nosotros.
+20.000 € de ahorro anual en penalizaciones
Los calendarios optimizados para cada recurso móvil están ahora disponibles para todos en tiempo real, lo que ha mejorado la satisfacción del cliente. Dedicamos más tiempo al cliente y generamos automáticamente informes de intervención detallados por técnico.
Jean-Paul CANONNE
Director de proyectos tecnológicos
Tiempo de desplazamiento optimizado
Hoy en día, un usuario puede solicitar en línea todos sus diagnósticos, con propuestas de cita fiables y flexibles a un precio atractivo, y recibir un informe detallado en las 48 h posteriores a la visita.
Arnaud ROUILLARD
Responsable de Informática
+12 % de productividad
A largo plazo, esperamos mejorar la productividad de nuestros técnicos en un 12 % y reducir el tiempo de desplazamiento entre intervenciones en un 10 %. Estas mejoras nos permitirán pasar más tiempo con los clientes y mejorar así la calidad del servicio.
Erica HOFF
Responsable nacional de servicios
Control de los kilómetros recorridos
La solución se ha convertido en una auténtica ventaja para ofrecer nuevos servicios a nuestros clientes. Estamos considerando nuevas funcionalidades, como permitir que los expertos reprogramen algunas citas en tiempo real directamente desde el terreno.
Frédéric DUFLOS
Director de Sistemas de Información
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