Elivie mejora la eficacia de sus intervenciones médicas con Nomadia Field Service Management.
Contexto: un desafío importante para los servicios de salud a domicilio.
Elivie es un actor imprescindible en el ámbito de la salud a domicilio. La empresa suministra e instala equipos médicos esenciales, acompaña a los pacientes y asegura el mantenimiento de dispositivos críticos para la comodidad y seguridad de personas dependientes o frágiles.
Para ofrecer un servicio de calidad, Elivie debe gestionar una flota de profesionales distribuidos por todo el territorio, con rutas diarias complejas e intervenciones planificadas según las necesidades específicas de cada paciente. En este contexto, la planificación optimizada de las intervenciones y la coordinación de los equipos de campo se convierten en prioridades estratégicas.
Por qué Elivie eligió Nomadia Field Service Management
La complejidad del sector médico exige una solución adaptada a las restricciones del terreno: respeto de los horarios, urgencia en ciertos casos, seguimiento de las intervenciones y trazabilidad de las acciones. Elivie buscaba una solución capaz de:
Optimizar las rutas para reducir los tiempos de desplazamiento garantizando al mismo tiempo la puntualidad.
Mejorar la planificación de las intervenciones según las competencias y disponibilidad de técnicos y cuidadores.
Asegurar una trazabilidad completa de las acciones realizadas, para proteger a los pacientes y facilitar el reporte interno.
Nomadia Field Service Management se presentó como la solución ideal, gracias a su capacidad para combinar tecnología avanzada, ergonomía y adaptación a las particularidades del sector médico.
Los beneficios para Elivie
Desde el despliegue de Nomadia Field Service Management, Elivie ha constatado una transformación significativa en la organización de sus equipos de campo.
Optimización de las rutas para mayor eficiencia
Los algoritmos avanzados de la solución permiten calcular automáticamente los itinerarios más eficientes, teniendo en cuenta las restricciones horarias, las distancias y la prioridad de las intervenciones. Los técnicos y profesionales de la salud pasan menos tiempo en la carretera y pueden concentrarse en su actividad principal: la atención a los pacientes.Planificación flexible y reactiva
La solución ofrece una flexibilidad máxima para integrar las urgencias y ajustar las rutas en tiempo real. Los planificadores pueden modificar las intervenciones sin generar interrupciones, garantizando así la continuidad del servicio y la satisfacción de los pacientes.Seguimiento y trazabilidad de las intervenciones
Cada intervención se registra y documenta directamente en la aplicación. Los responsables disponen de una visibilidad completa sobre la actividad diaria, lo que facilita el control de calidad, el cumplimiento normativo y el reporte. Esta transparencia refuerza la seguridad y la confianza de los pacientes y sus familias.Mejor coordinación entre equipos
Gracias a Nomadia Field Service Management, los equipos de campo y la sede cuentan con una plataforma única para comunicarse y compartir información. La coordinación entre técnicos, cuidadores y planificadores se simplifica, reduciendo errores y mejorando la fluidez de las operaciones.
Una ganancia concreta para el servicio médico
Para Elivie, la adopción de Nomadia Field Service Management representa mucho más que una simple optimización logística: es una palanca estratégica para mejorar la calidad del servicio médico y garantizar la seguridad de los pacientes. La solución permite:
Reducir la carga administrativa vinculada a la planificación manual,
Maximizar el tiempo dedicado a intervenciones de alto valor,
Anticipar incidentes y ajustar rápidamente los planes,
Mejorar la satisfacción general de los pacientes y los equipos.
Los responsables destacan una adopción rápida por parte de los equipos, gracias a una interfaz intuitiva y funcionalidades adaptadas a las profesiones del sector salud.
¿Por qué Nomadia?
Elivie eligió Nomadia por su capacidad para ofrecer una solución completa y escalable para el sector médico:
Expertise sectorial: comprensión profunda de las limitaciones del servicio médico y las intervenciones a domicilio.
Tecnología avanzada: algoritmos de optimización eficientes y herramientas de seguimiento en tiempo real.
Acompañamiento operativo: soporte dedicado e integración fluida en los procesos existentes.
Nomadia Field Service Management se convierte así en un verdadero socio para las empresas del sector médico, capaz de transformar la gestión de las intervenciones en campo en un proceso fluido, seguro y optimizado.
Conclusión: hacia una mayor eficiencia y una calidad de servicio reforzada
Al adoptar Nomadia Field Service Management, Elivie optimiza sus rutas, reduce los tiempos de desplazamiento, mejora la coordinación de los equipos y asegura una trazabilidad completa de las intervenciones. En un sector donde cada minuto cuenta y la calidad del servicio es primordial, esta solución constituye una palanca estratégica para conciliar el rendimiento operativo con la satisfacción de los pacientes.
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