Field Service Management
Optimiza la gestión de tus operaciones de campo en tiempo real
Para superar los retos relacionados con la gestión de recursos móviles, los tiempos de intervención y las limitaciones geográficas, tu empresa necesita una solución de orquestación en tiempo real. Solo así podrás responder a imprevistos de última hora y convertir las urgencias en oportunidades de negocio.
Nomadia FSM revoluciona la gestión de los equipos de campo con una plataforma integrada que cubre todo el ciclo de intervención, desde la planificación hasta el análisis de rendimiento, convirtiendo tu agenda en una verdadera ventaja competitiva.
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Mayor productividad para los equipos de campo
Nomadia FSM te ayuda a ahorrar tiempo reduciendo los kilómetros recorridos, automatizando los informes de intervención y asignando las personas adecuadas a cada tarea. ¿El resultado? Más tiempo con el cliente y más eficiencia para realizar nuevas intervenciones.
Atención al cliente optimizada
La gestión optimizada de rutas permite hacer frente a imprevistos de última hora. Las notificaciones automáticas garantizan una comunicación inmediata, mientras que el historial de intervenciones proporciona el contexto necesario para mejorar la tasa de resolución en la primera visita.
Control y reducción de costes operativos
Reduce tus costes disminuyendo los desplazamientos, evitando repeticiones de intervención y controlando mejor el inventario de repuestos. La digitalización de procesos administrativos libera tiempo para tareas de mayor valor añadido.
Gestión estratégica de tus operaciones
Los análisis detallados de la actividad permiten tener una visión clara de las operaciones sobre el terreno. Esto facilita identificar palancas de eficiencia, optimizar la asignación de recursos y tomar decisiones alineadas con tus prioridades operativas y de negocio.
Una solución FSM completa
Nomadia FSM es una plataforma SaaS integral para la gestión de operaciones de campo, diseñada para empresas con técnicos o profesionales móviles. Su arquitectura modular combina potencia funcional y facilidad de uso para optimizar cada etapa de las intervenciones: desde la planificación inteligente hasta la digitalización completa de las operaciones.
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Una solución flexible y escalable
Tanto si gestionas equipos de mantenimiento, servicio técnico, instalación o expertos sobre el terreno, Nomadia se adapta a tus procesos. Su interfaz intuitiva garantiza una rápida adopción por parte de planificadores, supervisores y técnicos. Su flexibilidad te permite activar solo los módulos necesarios, adaptándose a tus necesidades actuales y futuras.
Funcionalidades clave
Con Nomadia Field Service, planifique fácilmente sus intervenciones, optimice el tiempo de sus técnicos y cumpla sus compromisos con los clientes con total tranquilidad.
Planificación optimizada de intervenciones
El motor de optimización, impulsado por IA, evalúa en tiempo real criterios como la geolocalización, competencias, disponibilidad de piezas, SLA o rentabilidad. Resultado: más intervenciones diarias, con los mismos recursos y sin incumplir compromisos.
+20% de gains de productivité
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App móvil todo en uno para técnicos
Incluye navegación asistida, historial de intervenciones, documentación técnica, gestión de repuestos, informes digitales y firma electrónica. Funcionalidad offline avanzada para entornos sin conexión.
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Gestión dinámica de citas
Ofrece a tus clientes una experiencia sencilla y flexible. El módulo inteligente propone franjas óptimas que equilibran satisfacción y rentabilidad. Tus clientes pueden reprogramar en tiempo real según sus preferencias.
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Informes digitales personalizados
Elimina el papel con informes digitales personalizables. Los técnicos pueden añadir fotos, firmas o escanear códigos, acelerando la facturación y mejorando la calidad de los datos.
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Cuadros de mando y análisis avanzados
Supervisa las operaciones en tiempo real con indicadores clave: tasa de ocupación, duración media, resolución en primera intervención, cumplimiento de SLA. Detecta áreas de mejora y mide el impacto de tus acciones.
+20% de gains de productivité
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Lo que dicen nuestros clientes
Únete a la comunidad de profesionales que confían en Nomadia
Rutas optimizadas
“El usuario puede reservar todas sus intervenciones en línea con una propuesta flexible y un informe completo en 48 horas.”
Arnaud ROUILLARD
Responsable IT
Más de 20.000 € ahorrados en penalizaciones
“Planificaciones en tiempo real, mayor satisfacción del cliente, informes más precisos.”
Jean-Paul CANONNE
Director de proyectos tecnológicos
+12 % de productividad
“Esperamos un aumento del 12 % en la productividad y una reducción del 10 % en tiempos de desplazamiento.”
Erica HOFF
Responsable Nationale des Activités de Services
Mejor visibilidad para los supervisores
“La plataforma permite personalizar parámetros por misión, alertas y modelos específicos por agencia.”
Frank Farge
Responsable de métodos
Menos planificadores, más eficiencia
“Pasamos de 13 planificadores en 2021 a 7 hoy, gestionando un área más amplia y anticipando la actividad 12 meses.”
Nicolas COULON
Responsable de mercado y KPIs
Optimiza tus operaciones y mejora tu rentabilidad
Adaptándote a tus limitaciones operativas y a las de tus clientes, lograrás planificaciones más eficientes y rentables.
de intervenciones por técnico al día
reglas de negocio gestionadas
de kilómetros recorridos
Optimizaron su planificación con Nomadia
Descubre su experiencia
La app móvil se ha vuelto indispensable
“Nos ha permitido mejorar la eficiencia y la calidad del servicio.”
Yves Roual, Jefe de proyecto
Mejor control operativo
“Planificación personalizada por tipo de intervención, horario y alertas automáticas.”
Frank Farge, Responsable de métodos
Planificación proactiva
“Planificamos entre el 70 % y 80 % de la actividad anual de nuestros técnicos, dejando margen para imprevistos.”
Patrick Hourqueig, Responsable de herramientas y métodos
¿Le quedan preguntas?
Encuentre las respuestas a las preguntas más frecuentes de nuestros clientes.
¿Por qué elegir Nomadia?
Primer proveedor europeo de soluciones SaaS de Smart Mobility, Nomadia acompaña cada día a más de 175.000 profesionales de campo. Nuestras soluciones son intuitivas, rápidas de implementar y con retorno inmediato.
Con un enfoque de editor-integrador y consultora, te acompañamos de forma personalizada, desde los datos hasta los dispositivos. Soporte técnico disponible 24/7.
¿A quién van dirigidas las soluciones de Nomadia?
Las soluciones de Nomadia están diseñadas para profesionales móviles: técnicos, instaladores, auditores, comerciales, personal sanitario, diagnósticos, expertos, etc.
Ideales para pymes y grandes empresas, en todos los sectores.
¿Nomadia FSM se integra con mis sistemas?
Sí, Nomadia FSM ofrece una API que permite una integración fluida con tus sistemas. También admite importaciones/exportaciones de datos para facilitar el intercambio entre equipos y clientes, favoreciendo decisiones más informadas.
¿Cuál es el compromiso RSC de Nomadia?
Nomadia es una empresa con propósito que integra criterios sociales, medioambientales y económicos en todas sus actividades.
Optimizando la movilidad, aumentamos la productividad, mejoramos el bienestar de los trabajadores y reducimos el impacto ambiental.
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