Securitas e Nomadia: 12 anni di collaborazione al servizio della protezione dei lavoratori isolati
- 23/07/2026
- 12:21
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Responsabile del content marketing
Per garantire una protezione effettiva, non basta poter inviare un allarme. Qualcuno deve riceverlo, rispondere immediatamente a prescindere dall’ora del giorno e, se necessario, allertare i servizi di emergenza competenti. Questo principio è stato alla base della collaborazione tra Securitas e Nomadia negli ultimi dodici anni e consente a entrambi i partner di offrire, attraverso Nomadia Protect, una soluzione completa per la sicurezza personale, dal rilevamento dell’allarme fino alla garanzia della sicurezza della persona.
Sommaire
🤝 Il cuore della partnership: la complementarità
La partnership tra Securitas Telesorveglianza e Nomadia nasce da un'evidenza: un allarme che non viene gestito è solo un segnale. Nomadia, con la sua app mobile Nomadia Protect, fornisce il dispositivo di rilevamento e trasmissione dell'allarme. Securitas, società di servizi specializzata nella telesorveglianza, fornisce la risposta operativa, dalla verifica fino all'attivazione della catena di soccorso.
«Questa partnership si è costruita progressivamente, a partire da progetti condivisi con i clienti. Inizialmente abbiamo lavorato proponendoci reciprocamente le nostre soluzioni. La partnership si è poi strutturata attorno a un'interfaccia informatica automatizzata tra i server di Nomadia e quelli di Securitas, garantendo una gestione al 100% fluida, ridondante e conforme agli standard più elevati dei rispettivi settori: la certificazione APSAD per la telesorveglianza e, da parte di Nomadia, la norma ISO 27001.»
Oggi, l'offerta che combina Nomadia Protect con i servizi di telesorveglianza di Securitas è l'unica soluzione applicativa per la protezione del lavoratore isolato (PTI) presente nel catalogo Securitas. Questa soluzione integrata può essere acquistata indifferentemente presso uno dei due partner, con le stesse garanzie di sicurezza e reattività.
🔔 Dall'allarme alla messa in sicurezza: una catena di risposta senza punti deboli
Nomadia Protect si presenta come un'app installata sullo smartphone del collaboratore. Non è necessario alcun dispositivo o altra attrezzatura specifica. Permette di attivare un allarme in diversi modi: pressione del pulsante dedicato, scuotimento del telefono, rilevamento automatico di caduta o di immobilità prolungata. Una funzione timer permette di mettere in sicurezza gli interventi in zone senza copertura di rete o durante visite a domicilio: il collaboratore avvia un conto alla rovescia prima di entrare e, se non conferma l'uscita entro il tempo stabilito, viene generato automaticamente un allarme.
Ogni allarme trasmesso contiene le coordinate GPS precise dell'utente, la sua identità e la natura dell'allerta. Viene ricevuto in uno dei centri operativi di Securitas. Oggi sono operativi tre centri interconnessi per la gestione degli allarmi Nomadia, con l'obiettivo di raggiungere cinque centri interconnessi in futuro. Il primo operatore disponibile prende in carico l'allarme, effettua la verifica e, a seconda della situazione, attiva i soccorsi o avvisa i referenti responsabili designati dall'azienda.
«Per fortuna, la grande maggioranza degli allarmi non porta all'intervento dei servizi di soccorso! Preferiamo di gran lunga gestire cento falsi allarmi piuttosto che arrivare troppo tardi in una situazione critica. Il nostro tasso di attivazione effettiva di vigili del fuoco o polizia si colloca tra il 3% e il 4% del volume totale di allarmi ricevuti.»
In caso di incidente confermato, cioè convalidato da un operatore Securitas o dall'utente stesso, la catena di risposta si attiva senza ritardi.
⚡ Un'implementazione semplice, senza vincoli tecnici
Ciò che convince i clienti ad adottare la soluzione Nomadia-Securitas è, prima di tutto, la semplicità di attuazione: tutti hanno già uno smartphone, l'installazione avviene da remoto, l'accompagnamento al deployment è incluso, e tutto è trasparente poiché, presso il cliente, l'amministratore ha accesso a tutta la cronologia dalla propria interfaccia.
«L'elemento più convincente resta la dimostrazione dal vivo. Proponiamo al potenziale cliente di provare l'app: in un minuto e mezzo è installata sul suo telefono; con un altro minuto è configurata dal suo computer. Quando attiva un allarme, Securitas lo richiama nel giro di pochi secondi e gli conferma che, se necessario, si può chiamare i vigili del fuoco. Da quel momento in poi, le eventuali obiezioni o riserve scompaiono.»
Dal punto di vista tecnico, le implicazioni per la direzione IT del cliente sono minime. L'app si installa dagli store standard, Nomadia opera in modalità SaaS e nulla viene installato sui server del cliente. Le direzioni IT sono comunque spesso presenti all'inizio del progetto per assicurarsi dell'assenza di rischi per i sistemi aziendali e della conformità al GDPR. Una volta rassicurate su questi punti, non hanno più motivo di intervenire.
Il vero lavoro di implementazione è organizzativo. Consiste innanzitutto nell'individuare i collaboratori da equipaggiare, poi nel configurare le sensibilità e i tipi di allarme in base ai ruoli, e nel definire la catena di chiamata in caso di incidente. Questi parametri vengono gestiti con pochi clic dal portale Nomadia, da un amministratore interno. Non essendo richiesta alcuna competenza tecnica particolare, questo amministratore può essere tanto un responsabile HR quanto un responsabile HSE o un manager di prossimità.
📈 Una soluzione senza barriere all'ingresso: da 1 a diverse migliaia di utenti
Grazie alla facilità di implementazione, utilizzo e amministrazione, la soluzione Nomadia-Securitas si rivolge sia a un'azienda che desidera proteggere un solo dipendente, sia a un'organizzazione che ne conta migliaia.
Direzione Generale delle Finanze Pubbliche francese
È il caso della Direzione Generale delle Finanze Pubbliche (DGFiP) che, nel 2023, ha equipaggiato quasi 10.000 agenti (ispettori fiscali, ufficiali giudiziari delle finanze pubbliche e geometri catastali) esposti a situazioni di isolamento e a comportamenti aggressivi durante le loro missioni. La soluzione implementata presso la DGFiP integra in particolare un allarme discreto che consente un ascolto remoto silenzioso e un intervento vocale per disinnescare le situazioni tese prima che degenerino.
nel 2023
«Tutti gli agenti equipaggiati partono ora in missione rassicurati, sapendo di poter lanciare l'allarme semplicemente premendo un pulsante se si trovano in difficoltà.»Direzione Generale delle Finanze Pubbliche francese (DGFiP)
🌍 Prospettive promettenti
I progressi degli algoritmi integrati (migliore rilevamento delle cadute, localizzazione più precisa all'interno degli edifici, gestione intelligente dei falsi allarmi) migliorano continuamente le prestazioni e l'efficacia della soluzione, senza modificarne la filosofia. Inoltre, l'integrazione progressiva di strumenti di intelligenza artificiale alleggerisce il lavoro degli operatori Securitas, risparmiando loro i compiti meno critici, in modo da renderli sempre più disponibili «quando conta davvero».
In un mondo in cui, per milioni di lavoratori, la qualità della vita lavorativa inizia dalla sicurezza, la soluzione Nomadia Protect-Securitas è ancora meglio posizionata avendo, in dodici anni, ampiamente dimostrato il proprio valore.
«Ovunque nel mondo, la domanda di soluzioni per la protezione dei lavoratori è in crescita. Securitas è presente in più di 50 paesi e ha armonizzato i propri strumenti operativi a livello europeo negli ultimi anni. Da parte sua, Nomadia riceve richieste crescenti da clienti nel Regno Unito e in Belgio, e sono in corso discussioni per la Spagna. Abbiamo messo in contatto Nomadia con i nostri colleghi in questi paesi affinché la soluzione sia disponibile su altri mercati. Siamo molto felici che la nostra partnership si estenda ad altri paesi, permettendo a sempre più lavoratori di lavorare con maggiore serenità»
FAQ
Securitas e Nomadia: 12 anni di collaborazione al servizio della protezione dei lavoratori isolati
Che cos'è Nomadia Protect?
Si tratta di un’applicazione che viene installata sullo smartphone del dipendente e che non richiede alcun hardware o attrezzatura aggiuntiva. Consente di attivare un allarme in diversi modi: premendo un pulsante specifico, scuotendo il telefono, tramite il rilevamento automatico di cadute o di immobilità prolungata, oppure tramite una funzione di timer per garantire l’intervento in zone prive di copertura di rete.
Qual è il ruolo di Securitas in questa collaborazione?
Nomadia si occupa del rilevamento e della trasmissione degli allarmi; Securitas si occupa della risposta operativa: ricezione dell’allarme in uno dei propri centri di monitoraggio, verifica da parte di un operatore e invio dei servizi di emergenza, se necessario.
Da quanto tempo esiste questa collaborazione?
Dodici anni. Il progetto si è sviluppato gradualmente a partire da iniziative condivise con i clienti e, in seguito, si è strutturato attorno a un’interfaccia informatica automatizzata tra i server delle due aziende.
Cosa succede realmente quando viene attivato un allarme?
Cosa succede realmente quando viene attivato un allarme? L’allarme (che include la posizione GPS, l’identità dell’utente e la natura dell’allarme) viene ricevuto in uno dei centri operativi di Securitas (attualmente ci sono tre centri interconnessi, con l’obiettivo di arrivare a cinque). Il primo operatore disponibile gestisce l’allarme, effettua la verifica e, successivamente, invia la segnalazione ai servizi di emergenza o avvisa i contatti designati dall’azienda.
Quanti allarmi comportano effettivamente l'intervento dei servizi di emergenza?
Tra il 3% e il 4% del volume totale degli allarmi ricevuti comporta un intervento effettivo dei vigili del fuoco o della polizia. Securitas preferisce gestire numerosi falsi allarmi piuttosto che rischiare di arrivare troppo tardi.