Blinds To Go

Blinds To Go: sus retos y la solución aportada por Nomadia

Blinds To Go, empresa estadounidense especializada en la venta y fabricación de persianas de alta gama, ofrece un servicio verdaderamente personalizado: un diseñador se desplaza al domicilio del cliente para asesorarle e identificar sus necesidades. A continuación, los técnicos intervienen en dos fases para tomar las medidas e instalar la persiana.

Blinds To Go ha optado por utilizar la solución de gestión de planificaciones Nomadia Field Service para optimizar la concertación de citas y los desplazamientos de todos sus trabajadores sobre el terreno, es decir, 450 diseñadores e instaladores en Estados Unidos y Canadá.

«Estamos encantados con esta nueva colaboración con un actor reconocido en el ámbito de la gestión de servicios de campo. Actualmente estamos trabajando en la integración de nuestras herramientas. Una vez finalizada, esta integración permitirá mejorar aún más la experiencia de nuestros clientes».

Richard Akos, jefe de proyectos de TI

Nomadia Field Service es, sin duda, una solución clave para ofrecer a los clientes una mayor visibilidad de las franjas horarias disponibles, al tiempo que reduce los costes de desplazamiento de los técnicos sobre el terreno. Blinds To Go se prepara para beneficiarse de estas ventajas antes de la puesta en marcha prevista para este año.