Securitas und Nomadia: 12 Jahre Partnerschaft im Dienste des Schutzes allein arbeitender Mitarbeiter

🤝 Das Herzstück der Partnerschaft: die Komplementarität

Die Partnerschaft zwischen Securitas Alarmempfang und Nomadia entstand aus einer einfachen Erkenntnis: Ein Alarm, der nicht bearbeitet wird, ist nur ein Signal. Nomadia liefert mit seiner mobilen App Nomadia Protect das System zur Erkennung und Übermittlung des Alarms. Securitas, ein auf Alarmempfang und -bearbeitung spezialisiertes Dienstleistungsunternehmen, liefert die operative Reaktion von der Verifizierung bis zur Auslösung der Rettungskette.

Heute ist das kombinierte Angebot aus Nomadia Protect und den Alarmempfangsdiensten von Securitas die einzige app-basierte PSA-Lösung (Personenschutzalarm für Alleinarbeiter), die Teil des Securitas-Produktkatalogs ist. Diese integrierte Lösung kann wahlweise bei einem der beiden Partner erworben werden, mit denselben Garantien für Sicherheit und Reaktionsschnelligkeit.

🔔 Vom Alarm bis zur Sicherheit: eine lückenlose Reaktionskette

Nomadia Protect liegt als App vor, die auf dem Smartphone des Mitarbeiters installiert wird. Es ist kein zusätzliches Gerät oder spezielles Equipment erforderlich. Ein Alarm kann auf verschiedene Weise ausgelöst werden: durch Drücken der dafür vorgesehenen Taste, durch Schütteln des Telefons, durch automatische Sturzerkennung oder Erkennung längerer Bewegungslosigkeit. Eine Timer-Funktion ermöglicht es, Einsätze in Gebieten ohne Netzabdeckung oder bei Hausbesuchen abzusichern: Der Mitarbeiter startet einen Countdown, bevor er das Gebäude betritt, und wenn er sein Verlassen nicht innerhalb der festgelegten Frist bestätigt, wird automatisch ein Alarm ausgelöst.

Jeder übermittelte Alarm enthält die genauen GPS-Koordinaten des Nutzers, seine Identität und die Art des Alarms. Er wird in einer der Einsatzzentralen von Securitas empfangen. Heute sind drei miteinander vernetzte Zentralen für die Bearbeitung der Nomadia-Alarme in Betrieb, mit dem Ziel, langfristig fünf vernetzte Zentralen zu erreichen. Der erste verfügbare Operator übernimmt den Alarm, führt die Verifizierung durch und löst je nach Situation entweder die Rettungskräfte aus oder benachrichtigt die vom Unternehmen benannten verantwortlichen Ansprechpartner.

Im Falle eines bestätigten Vorfalls (das heißt, eines von einem Securitas-Operator oder vom Nutzer selbst bestätigten Vorfalls) setzt sich die Reaktionskette unverzüglich in Gang.

⚡ Eine einfache Einführung, ohne technische Hürden

Was Kunden davon überzeugt, sich für die Nomadia-Securitas-Lösung zu entscheiden, ist vor allem die Einfachheit der Umsetzung: Jeder besitzt bereits ein Smartphone, die Installation erfolgt aus der Ferne, die Begleitung bei der Einführung ist inklusive, und alles ist transparent, da der Administrator beim Kunden über seine eigene Oberfläche Zugriff auf den gesamten Verlauf hat.

Technisch gesehen sind die Auswirkungen für die IT-Abteilung des Kunden minimal. Die App wird über die üblichen App-Stores installiert, Nomadia läuft im SaaS-Modus, und auf den Servern des Kunden wird nichts installiert. Die IT-Abteilungen sind jedoch häufig zu Beginn eines Projekts eingebunden, um sich von der Risikofreiheit für die Unternehmenssysteme und von der DSGVO-Konformität zu überzeugen. Sobald diese Punkte geklärt sind, besteht für sie kein weiterer Handlungsbedarf.

Die eigentliche Einführungsarbeit ist organisatorischer Natur. Sie besteht zunächst darin, die auszustattenden Mitarbeiter zu identifizieren, dann die Empfindlichkeiten und Alarmtypen je nach Tätigkeit zu konfigurieren und die Anrufkette im Falle eines Vorfalls festzulegen. Diese Einstellungen werden mit wenigen Klicks über das Nomadia-Portal von einem internen Administrator verwaltet. Da keine besonderen technischen Kenntnisse erforderlich sind, kann dieser Administrator ebenso gut ein HR-Verantwortlicher, ein Arbeitssicherheitsbeauftragter (HSE) oder eine Führungskraft vor Ort sein.

📈 Eine Lösung ohne Zugangshürden: von 1 bis mehreren Tausend Nutzern

Dank ihrer einfachen Einführung, Nutzung und Verwaltung eignet sich die Nomadia-Securitas-Lösung sowohl für ein Unternehmen, das einen einzigen Mitarbeiter schützen möchte, als auch für eine Organisation mit Tausenden von Mitarbeitern.

🌍 Vielversprechende Perspektiven

Die Fortschritte bei den integrierten Algorithmen – bessere Sturzerkennung, präzisere Ortung innerhalb von Gebäuden, intelligenter Umgang mit Fehlalarmen – verbessern kontinuierlich die Leistung und Effizienz der Lösung, ohne ihre Grundphilosophie zu verändern. Darüber hinaus entlastet die schrittweise Integration von Werkzeugen der künstlichen Intelligenz die Securitas-Operatoren von weniger kritischen Aufgaben, sodass sie „wenn es wirklich darauf ankommt" noch verfügbarer sind.

In einer Welt, in der für Millionen von Arbeitnehmern die Lebensqualität am Arbeitsplatz mit der Sicherheit beginnt, ist die Lösung Nomadia Protect-Securitas umso besser positioniert, da sie sich seit zwölf Jahren umfassend bewährt hat.