Kundenreferenz · Nomadia Field Service Management
AlloDiagnostic optimiert seine Sachverständigen-Einsätze und erfindet die dynamische Preisgestaltung auf Basis der Entfernung mit Nomadia Field Service
AlloDiagnostic (ADX Groupe): die Online-Referenzplattform für Immobiliendiagnosen
AlloDiagnostic ist der Hauptakteur der ADX Groupe und die führende Online-Buchungsplattform für Immobiliendiagnosen in Frankreich. Ihre Mission: Privatpersonen und Gewerbetreibenden, die ihre Immobilien verkaufen oder vermieten möchten, Zugang zu zugelassenen und zertifizierten Sachverständigen zu ermöglichen, die alle gesetzlich vorgeschriebenen Diagnosen durchführen können: DPE (Energieleistungsdiagnose), Asbest, Blei, Lärm, Elektro, Gas.
Mit einem Modell, das ausschließlich auf Online-Buchung ausgerichtet ist, hat AlloDiagnostic ein rein digitales Kundenerlebnis entwickelt – vom Buchungsklick bis zur Berichtszustellung innerhalb von 48 Stunden – und dabei auf Nomadia Field Service Management gesetzt, um die Einsätze seiner Sachverständigen zu koordinieren und eine auf dem Markt einzigartige Innovation zu schaffen.
Diese Zahl verdeutlicht die Bedeutung der Tourenoptimierung bei AlloDiagnostic. Jede Stunde auf der Straße ist eine Stunde weniger bei einem Kunden. Die Fahrtzeiten zu reduzieren bedeutet direkt: mehr Diagnosen pro Tag, geringere Betriebskosten und eine bessere Arbeitszufriedenheit der Sachverständigen.
Die Herausforderungen: Einsatzplanung optimieren und Preisgestaltung intelligent gestalten
- Fahrtzeiten, die 50 % der Sachverständigenzeit auffressen: Zwischen Diagnoseort, Technikerstandort und tatsächlichem Kundentermin ist Tourenkohärenz entscheidend. Ohne Optimierung absolviert ein Sachverständiger weniger Einsätze und legt mehr Kilometer zurück – ein doppelter Verlust.
- Management geografisch verteilter zertifizierter Sachverständiger: AlloDiagnostic koordiniert Sachverständige im gesamten französischen Staatsgebiet, mit sehr variablen Dichten je nach Region. Die Zuweisung des richtigen Sachverständigen anhand von Standort und Verfügbarkeit erfordert ein leistungsstarkes Werkzeug.
- Diversifizierung der angebotenen Diagnosearten: Jeder Diagnosetyp (DPE, Asbest, Blei, Lärm usw.) erfordert spezifische Zertifizierungen. Die Lösung muss automatisch einen Sachverständigen mit den richtigen Qualifikationen für jede Anforderung zuweisen.
- Ein einzigartiges Preisgestaltungsproblem zu lösen: Online-Kunden vergleichen Preise sofort. AlloDiagnostic wollte ein Preismodell anbieten, das gleichzeitig attraktiv für den Kunden und rentabel für das Netzwerk ist – basierend auf einer objektiven und automatisierbaren Variablen.
Nomadia Field Service: Einsatzplanung + eine revolutionäre Preisgestaltungsinnovation
Dank der Integration von Nomadia Field Service in seine Online-Buchungsplattform konnte AlloDiagnostic eine auf dem Markt für Immobiliendiagnosen einzigartige Funktion entwickeln: ein dynamisches Preissystem basierend auf der tatsächlichen Entfernung zwischen dem verfügbaren Sachverständigen und dem zu diagnostizierenden Objekt. Je näher das Objekt einem verfügbaren Sachverständigen ist, desto attraktiver ist der vorgeschlagene Preis. Ein Ansatz, der gleichzeitig den Kunden belohnt, der ein nahes Buchungsfenster wählt, die Rentabilität jedes Einsatzes für das Netzwerk optimiert und die Fahrtzeiten der Sachverständigen reduziert.
Sofortige Identifikation des besten verfügbaren Sachverständigen: Standort, Qualifikationen, Verfügbarkeit und Distanz – alles für optimale Kohärenz der Tagestouren berücksichtigt.
Echtzeit-Berechnung des zu zahlenden Preises basierend auf der tatsächlichen Distanz Sachverständiger ↔ Objekt: eine einzigartige Innovation auf dem Markt für Immobiliendiagnosen.
Intelligente Sequenzierung der Tagesinterventionen jedes Sachverständigen zur Minimierung der zurückgelegten Kilometer und Maximierung der produktiven Zeit.
Nahtlose Verbindung mit der Online-Buchungsplattform von AlloDiagnostic: automatische Echtzeit-Anzeige von Verfügbarkeiten und angepassten Preisen für den Online-Nutzer.
Vollständige Integration der Qualifikationsmatrix: Jeder Sachverständige wird nur für die Diagnosen eingesetzt, für die er zertifiziert ist – DPE, Asbest, Blei, Lärm, Elektro, Gas.
Vollständige Sichtbarkeit auf Einsatzfortschritt, zurückgelegte Kilometer und Aktivität jedes Sachverständigen für eine leistungsorientierte Netzwerksteuerung.
Mit Nomadia Field Service konnten wir nicht nur die Touren unserer Sachverständigen optimieren, sondern auch etwas entwickeln, das auf unserem Markt niemand anbietet: einen Preis, der sich in Echtzeit basierend auf der tatsächlichen Entfernung anpasst. Das belohnt den Kunden für ein nahes Buchungsfenster und optimiert gleichzeitig die Rentabilität für unser Netzwerk.
Die von AlloDiagnostic erzielten Vorteile
- Optimierte Einsatzplanung und reduzierte Fahrtzeiten
Die automatische Optimierung der Sachverständigen-Touren reduziert die Fahrtzeiten erheblich – die bisher 50 % der Arbeitszeit beanspruchten. Mehr Diagnosen pro Tag, weniger Kilometer, bessere Arbeitszufriedenheit: ein dreifacher Gewinn für das Netzwerk.
- Eine einzigartige Marktinnovation: dynamisches Pricing nach Entfernung
Dank der Integration von Nomadia Field Service hat AlloDiagnostic eine auf dem Markt für Immobiliendiagnosen in Frankreich einzigartige Funktion entwickelt: einen Preis, der sich in Echtzeit basierend auf der tatsächlichen Distanz zwischen verfügbarem Sachverständigen und zu diagnostizierendem Objekt anpasst. Ein starkes Differenzierungsargument gegenüber Wettbewerbern.
- Vollständig digitales Kundenerlebnis ohne Reibungsverluste
Von der Online-Buchung bis zur Berichtszustellung in 48 Stunden ist das gesamte Kundenerlebnis bei AlloDiagnostic digitalisiert und optimiert. Die Integration von Nomadia Field Service in die Buchungsplattform ermöglicht die sofortige Anzeige von Verfügbarkeiten und angepassten Preisen ohne manuelle Eingriffe.
- Bessere Rentabilität je Sachverständigeneinsatz
Durch die Optimierung der Touren und die Kohärenz der Zuweisung nach Standort und Qualifikation maximiert AlloDiagnostic die Anzahl der Diagnosen pro Tag je Sachverständigen – bei reduzierten Fahrtkosten. Eine direkte Wirkung auf die operative Marge.
- Ein Werkzeug bereit für die Diagnose-Netzwerkentwicklung
AlloDiagnostics Wachstum – mehr Sachverständige, mehr Regionen, neue Diagnosearten – wird von Nomadia Field Service begleitet: Neue Qualifikationen, neue geografische Gebiete und neue Buchungsvolumina integrieren sich ohne Neukonfiguration.
Das Werkzeug hat uns eine Qualitätsüberwachung des Einsatzplans der Sachverständigen und der Fahrtzeiten ermöglicht. Wir hatten bisher keine Echtzeit-Übersicht auf die Operationen, jetzt verwalten wir alles aus einem Dashboard.
Ein strategischer Hebel für Online-Dienstleistungsplattformen
Dynamische Preisgestaltung basierend auf tatsächlicher Entfernung: ein einzigartiges, nicht kopierbares Wettbewerbsargument auf dem Immobiliendiagnose-Markt.
Fahrtzeiten reduziert, mehr Diagnosen pro Sachverständigen und Tag, gestärkte Arbeitszufriedenheit des Netzwerks.
Buchung, optimiertes Zeitfenster, transparenter Preis, Bericht in 48 Std.: ein durchgängig digitalisiertes und nahtloses Kundenerlebnis.
Entdecken Sie Nomadia Field Service Management
Die Plattform, die Ihre Einsatzplanung optimiert und innovative Serviceangebote ermöglicht – wie AlloDiagnostic.
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