Gran distribución y comercio electrónico
Una experiencia óptima en tiempo real para los clientes
Ofrezca una experiencia rápida, fluida y que cumpla todas sus promesas, gracias a la concertación de citas en tiempo real y al seguimiento de las entregas. Cumplimiento de los plazos, gestión de imprevistos e información al cliente en directo: para una mayor satisfacción del cliente y una rentabilidad claramente mejorada.
Mejorar la CSAT in situ y a distancia
Ya sea in situ para el servicio posventa o a distancia para una entrega, puede ofrecer a sus clientes franjas horarias en tiempo real, manteniendo una comunicación fluida y transparente sobre el estado de su cita. Esto garantiza la confianza y una experiencia óptima para el cliente.
La inmediatez se convierte en la norma
Lo que era un estándar en el comercio electrónico (concertar citas, franjas horarias precisas, elegir en función del precio o la hora) se está imponiendo ahora en la gran distribución. Los consumidores esperan servicios rápidos, personalizados y flexibles: responder a esta exigencia se ha convertido en algo indispensable para seguir siendo competitivo.
Excelencia logística y trazabilidad
La fiabilidad de las entregas condiciona la satisfacción del cliente, los retrasos, la falta de visibilidad y las comunicaciones imprecisas repercuten directamente en su imagen y en sus costes. Una logística perfectamente coordinada, con trazabilidad en tiempo real y comunicaciones proactivas, se convierte en una ventaja estratégica para diferenciarse.
Medir. Preparar. Dirigir. Decidir.
Gracias a las soluciones de Nomadia, los directores nacionales de ventas pueden realizar un seguimiento y mejorar los KPI estratégicos para su función
de cobertura territorial, gracias a una sectorización optimizada
de tasa de ejecución gracias a un seguimiento preciso de los indicadores clave
de tiempo dedicado a la venta
de costes de desplazamiento y reducción del coste del combustible
Necesidades funcionales
Explore nuestras soluciones especializadas para cada aspecto de la optimización de rutas
Concertación de citas en tiempo real
Optimización de las rutas
¡Consulte nuestras referencias de clientes!
Más de 200 000 usuarios utilizan cada día nuestras soluciones en todo el mundo. ¡Descubra nuestras principales referencias de clientes!
«Como Lesieur, puedo crear una solución que se adapte a mis necesidades. »
«Las dos ventajas principales de Nomadia Sales son la agilidad de la solución y la disponibilidad de los equipos. »
Romain Cloff, director nacional de ventas
« Un nuevo enfoque cuya filosofía se resume en tres palabras: simplificación, eficacia y ahorro de tiempo. »
«La solución fue presentada por los miembros del equipo piloto con tanto entusiasmo que, al final de la convención, todos los comerciales estaban deseando utilizarla. »
William Marmin, Director Nacional de Ventas
«Estamos encantados con esta colaboración con Nomadia »
«Desde la integración de la herramienta, ahora es más fácil preparar sectorizaciones y hemos ganado en capacidad de respuesta en los proyectos. También podemos valorar mejor el ROI de nuestras misiones, lo que supone una ventaja real para nuestros clientes. »
Laura Sen, responsable de Business Intelligence
¿No encuentra lo que busca?
Póngase en contacto con uno de nuestros expertos