Sources ALMA
Sources Alma elige Nomadia Field Sales para potenciar a sus equipos comerciales de campo
En un sector tan competitivo como el de la distribución de agua mineral natural, la gestión de la relación con el cliente y el rendimiento de las fuerzas de ventas en campo son factores clave para el éxito. Sources Alma, actor principal en el mercado francés, ha elegido la solución Nomadia Field Sales para modernizar y dinamizar a su equipo comercial desplegado en el terreno.
Contexto: un mercado exigente y equipos de campo que aportar valor
Sources Alma, filial del Grupo Alma, es un referente en la distribución de agua mineral natural en Francia. Con marcas icónicas como Cristaline, Mont Roucous o Courmayeur, la compañía cuenta con una amplia red de clientes en la gran distribución, el canal Horeca (hoteles, restaurantes, cafeterías) y puntos de venta especializados.
La presencia en campo de los equipos comerciales es esencial para garantizar la visibilidad de los productos, implementar promociones y asegurar una excelente ejecución en el punto de venta.
Frente a objetivos comerciales ambiciosos, un número creciente de puntos de contacto con clientes y la necesidad de un pilotaje en tiempo real, la Dirección Nacional de Ventas de Sources Alma buscaba dotar a sus equipos con un CRM Fuerza de Ventas especializado. El objetivo: optimizar las rutas, centralizar la información de clientes y productos y reforzar la toma de decisiones estratégicas.
Los retos antes de Nomadia Field Sales
Antes de implantar Nomadia Field Sales, los comerciales de Sources Alma utilizaban herramientas dispersas que no estaban conectadas entre sí:
- Hojas de cálculo Excel para planificar las visitas
- Aplicaciones independientes para la toma de pedidos
- Un CRM poco adaptado a la movilidad
Esta organización fragmentada provocaba:
- Pérdida de tiempo en la introducción y búsqueda de información
- Visibilidad limitada para los responsables sobre la actividad en campo
- Dificultades para armonizar procesos y garantizar un seguimiento homogéneo de la relación con el cliente
¿Por qué Nomadia Field Sales?
La solución Nomadia Field Sales se impuso por varias razones:
- Centralización: todos los datos de clientes, productos e historial están accesibles desde un único sistema, en movilidad y en tiempo real.
- Optimización de rutas gracias a un motor de planificación inteligente que reduce desplazamientos innecesarios y aumenta el número de visitas relevantes.
- CRM Fuerza de Ventas diseñado específicamente para equipos comerciales de campo, con funcionalidades adaptadas al sector de la gran distribución.
- Seguimiento en tiempo real: los responsables cuentan con paneles de control e informes precisos para pilotar el rendimiento.
Beneficios obtenidos
Desde la implantación de Nomadia Field Sales, los comerciales de Sources Alma disfrutan de una herramienta única, ergonómica y conectada:
- Ahorro de tiempo en la preparación de visitas y en la introducción de informes
- Mayor cobertura en campo gracias a rutas optimizadas
- Mejor ejecución en el punto de venta, con seguimiento fotográfico y la posibilidad de reportar incidencias directamente desde el terreno
- Mayor capacidad de reacción frente a solicitudes de clientes y oportunidades comerciales
Testimonio
Un seguimiento sencillo, rápido y eficaz. Podemos seguir fácilmente los indicadores comerciales a diario, con la posibilidad de combinar estos diferentes objetivos.
Nathalie Chatelain,
Directora Nacional de Ventas
Funcionalidades clave
Nomadia Field Sales va más allá de un simple CRM:
- Mapeo de clientes y prospectos para identificar rápidamente zonas de alto potencial
- Gestión de promociones y campañas especiales con seguimiento en tiempo real
- Informes automatizados que reducen la carga administrativa y maximizan el tiempo de venta
- Análisis de rendimiento por comercial, zona y producto para tomar decisiones informadas
Una colaboración a largo plazo
La adopción de Nomadia Field Sales se enmarca en la estrategia a largo plazo de Sources Alma: modernizar sus herramientas, profesionalizar sus equipos comerciales y reforzar la proximidad con sus clientes.
Gracias a una implantación exitosa y al acompañamiento de los expertos de Nomadia, los equipos cuentan hoy con una solución fiable, escalable y perfectamente alineada con las necesidades del negocio.
Al elegir Nomadia y su CRM Fuerza de Ventas, Sources Alma demuestra que la innovación tecnológica y la excelencia operativa pueden ir de la mano para garantizar una ventaja competitiva sostenible.