Settore energetico
Rispondere alle sfide critiche del settore energetico
In quanto fornitori di servizi fondamentali, le aziende del settore utilities e energie devono affrontare sfide cruciali: garantire la massima disponibilità dei servizi, rispettare norme regolamentari rigorose e soddisfare le aspettative sempre più elevate dei clienti.
Il controllo delle operazioni sul campo, la reattività di fronte agli imprevisti e la tracciabilità degli interventi sono tutti fattori chiave per conciliare prestazioni operative, conformità ed eccellenza del servizio.
Energia sotto controllo, dal campo al cliente
Una gestione ottimizzata degli interventi migliora la reattività dei team sul campo e garantisce una continuità operativa senza interruzioni. La pianificazione intelligente massimizza l’efficienza operativa, mentre la protezione degli agenti isolati ne rafforza la sicurezza. L’affidabilità degli interventi è documentata per garantire il rispetto e la tracciabilità normativa, per operazioni conformi e una rete energetica efficiente.
Operazioni critiche nel settore energetico
Il settore energetico implica una gestione complessa di interventi di vario tipo: installazione, allacciamenti, manutenzione, riparazioni, audit… Una cattiva gestione della pianificazione e delle competenze può comportare ritardi, costi aggiuntivi e interruzioni del servizio. Una buona pianificazione garantisce un servizio funzionale, la sicurezza e la soddisfazione del cliente.
Garantire la conformità e la sicurezza
Le aziende del settore energetico devono garantire la sicurezza dei propri dipendenti e rispettare norme rigorose, in particolare in materia di lavoro e pause, anche in situazioni di emergenza o di reperibilità. La gestione delle autorizzazioni e la protezione dei lavoratori isolati, insieme a strumenti di tracciabilità, garantiscono la conformità e la continuità dell’attività.
Risposte sul campo ultra-rapide
L’ottimizzazione dei giri è una sfida importante in termini di reattività e qualità dei servizi. Nomadia vi accompagna per raggiungere i vostri obiettivi.
di interventi al giorno per tecnico
di interventi riusciti al primo passaggio
dei tempi di intervento
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Ottimizzazione dei giri
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Protezione del lavoratore isolato
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« I team di supervisione possono beneficiare di una visione più chiara dei programmi dei tecnici. »
« La soluzione Nomadia Field Service Management offre loro anche la possibilità di definire parametri personalizzati, come gli orari di lavoro giornalieri/settimanali, le pre-assegnazioni alle tipologie di interventi (riparazioni, manutenzione, lavori…) e di impostare avvisi o modelli di report specifici per ogni agenzia. »
Franck Farge, Responsabile Metodi Diffus
« I 10-15 minuti guadagnati ci consentono di ridurre i costi e aumentare significativamente la produttività. »
« I nostri tecnici ci avevano fornito una lunga lista di funzionalità richieste e TourSolver rispondeva a tutte queste esigenze e anche di più. Le funzionalità di comunicazione con il cliente sono state determinanti nella scelta di TourSolver. »
William Barrett, Direttore Generale responsabile della pianificazione e dell’assistenza presso ESA
« Una buona gestione degli impianti e un rigoroso controllo delle risorse umane sono essenziali per la redditività e la soddisfazione dei nostri clienti. »
« In questo modo è possibile pianificare dal 70% all’80% dell’attività annuale dei tecnici, garantendo loro visibilità e lasciando margine e flessibilità per far fronte a imprevisti e interventi non pianificati. »
Patrick Hourcqueig, Responsabile Strumenti e Metodi
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