Sodis – Gruppo McCormick
Lo specialista di marketing sul campo Sodis si affida a Territory Manager e TourSolver per migliorare la suddivisione commerciale in settori e ottimizzare gli interventi dei suoi 150 promotori di vendita itineranti.
Sodis – Gruppo McCormick: le loro sfide e la soluzione fornita da Nomadia
Presentazione
Filiale del gruppo McCormick, leader mondiale nel settore dei condimenti, Sodis è un attore di primo piano nel marketing sul campo, specializzato nella gestione e nell’ottimizzazione degli scaffali dedicati ai marchi Ducros, Vahiné e Thaï Kitchen. L’azienda ha l’obiettivo di valorizzare i nuovi prodotti di questi marchi e consentire agli acquirenti di trovare facilmente e rapidamente i prodotti di cui hanno bisogno in oltre 4.500 punti vendita in Francia.
Cifre chiave
- Fondata nel 1984;
- 150 commerciali itineranti per coprire l’intero territorio francese;
- 120.000 visite in negozio all’anno;
- 12.809.000 euro di fatturato;
- interventi in oltre 4.500 punti vendita.
La sfida
Suddivisi in 20 team regionali, i rappresentanti commerciali itineranti di Sodis effettuano oltre 120.000 visite nei negozi ogni anno, percorrendo circa 5 milioni di chilometri.
L’azienda ha cercato di ottimizzare i percorsi dei propri promotori commerciali itineranti per ridurre il numero di chilometri percorsi e il tempo trascorso sulla strada, con un conseguente aumento dell’efficienza, della produttività e del comfort di lavoro.
Disporre di dati precisi e pertinenti rappresenta anche una sfida strategica per Sodis, che desidera rispondere in modo efficace agli obiettivi di Ducros, Vahiné e Thaï Kitchen e offrire una qualità di servizio ottimale ai clienti di questi marchi. Con pianificazioni degli interventi elaborate inizialmente sulla base dell’esperienza sul campo dei commerciali, Sodis ha deciso di orientarsi verso una soluzione che consentisse di automatizzare la pianificazione dei giri e di ottenere un’analisi completa delle informazioni relative agli spostamenti dei promotori di vendita itineranti (tempi di percorrenza, numero di chilometri, vincoli dei clienti, ecc.).
La soluzione offerta da Nomadia
Sodis decide di affidarsi a Nomadia e di implementare TourSolver, una soluzione software che automatizza e ottimizza la gestione dei piani di consegna. Gestito dalla divisione Geomarketing dell’azienda, questo strumento consente a Sodis di definire piani di intervento ottimizzati. Il risultato è stato, in alcune regioni, un aumento della produttività fino al 15% sui tempi di percorrenza e una riduzione del numero di chilometri percorsi del 20%.
Pochi mesi dopo l’implementazione di TourSolver, Sodis ha deciso di integrare la soluzione con Territory Manager per ottenere una visibilità globale sui settori di intervento e armonizzare la distribuzione del personale per regione. Questa analisi complementare ha anche permesso di definire un’organizzazione dei giri su scala più ampia e di bilanciare meglio il carico di lavoro dei collaboratori itineranti nei diversi settori.
Sfruttare maggiormente gli strumenti di geomarketing per ottimizzare le attività quotidiane
Forte del successo ottenuto grazie all’implementazione delle soluzioni TourSolver e Territory Manager, Sodis desidera oggi trarre maggiori vantaggi dagli strumenti di geomarketing per ottimizzare le proprie attività quotidiane e quindi:
- accelerare i tempi di risposta alle richieste sul campo;
- definire meglio i luoghi in cui saranno reclutati i futuri dipendenti;
- pianificare i turni sul campo per la sostituzione dei collaboratori durante le loro ferie.
Produttività
+15% di produttività
Tempo
-20% di tempo di percorrenza
Condizioni di lavoro
Migliori condizioni di lavoro
«Grazie alla soluzione TourSolver, i commerciali itineranti che operano nei negozi guadagnano in flessibilità e comfort di lavoro e possono concentrarsi maggiormente sul loro core business, ovvero il servizio nel punto vendita. Al di là dei risultati statistici tangibili, i nostri team sul campo si sentono maggiormente supportati e possono integrare meglio i nuovi vincoli dei marchi. I nostri team riconoscono la pertinenza e l’efficacia degli strumenti offerti da Nomadia. Se abbiamo raggiunto il nostro obiettivo iniziale di ridurre del 15% i tempi di percorrenza in alcune regioni, siamo certi che l’obiettivo sia raggiungibile a livello nazionale ottimizzando l’utilizzo delle soluzioni di geomarketing. Desideriamo quindi accompagnare meglio la migrazione verso questi strumenti con una migliore gestione, in particolare attraverso l’integrazione con i nostri GPS e sistemi ERP».
