Blinds To Go: le sfide e la soluzione fornita da Nomadia

Blinds To Go, azienda statunitense specializzata nella vendita e produzione di tende di alta gamma, offre un servizio davvero personalizzato: un designer si reca a casa del cliente per fornirgli consulenza e identificare le sue esigenze. Successivamente, i tecnici intervengono in due fasi per prendere le misure e installare la tenda.

Blinds To Go ha scelto di utilizzare la soluzione di gestione della pianificazione Nomadia Field Service per ottimizzare la fissazione degli appuntamenti e gli spostamenti di tutti i suoi lavoratori sul campo, ovvero 450 progettisti e installatori negli Stati Uniti e in Canada.

«Siamo entusiasti di questa nuova collaborazione con un attore riconosciuto nel campo della gestione dei servizi sul campo. Attualmente stiamo lavorando all’integrazione dei nostri strumenti. Una volta completata, questa integrazione consentirà di migliorare ulteriormente l’esperienza dei nostri clienti».

Richard Akos, responsabile dei progetti IT

Nomadia Field Service è senza dubbio una soluzione fondamentale per offrire ai clienti una maggiore visibilità delle fasce orarie disponibili, riducendo al contempo i costi di spostamento dei tecnici sul campo. Blinds To Go si appresta a beneficiare di questi vantaggi prima del lancio previsto per quest’anno.