Sector automovilístico
Optimice sus intervenciones técnicas para seguir siendo rentable
La concertación de citas en tiempo real en el taller es esencial para garantizar una buena capacidad de respuesta en caso de emergencia. Los desplazamientos, cuando son necesarios, deben optimizarse para seguir siendo rentables: optimización de los desplazamientos, eficacia de la intervención, para reducir los costes operativos. Todo ello para garantizar el mejor servicio posible al cliente.
Optimice la planificación y los costes
Gestione la planificación de sus intervenciones in situ o a distancia, de forma dinámica y optimizada, sin comprometer la calidad. Esto garantiza la trazabilidad y la transparencia para sus clientes, reduce el número de litigios y permite cumplir con plazos a menudo ajustados. Sus operaciones se gestionan de principio a fin, lo que le permite ahorrar un tiempo precioso en la industria automotriz.
Reparar rápido, bien y de forma rentable
En la reparación de automóviles, los plazos son ajustados y los clientes exigentes.
Cada minuto cuenta: una intervención retrasada o mal planificada repercute directamente en la satisfacción del cliente. El respeto de los plazos, la transparencia y la rapidez de ejecución se han convertido en factores clave para fidelizar a los clientes en un mercado ultracompetitivo.
Rentabilidad bajo presión constante
Dado que los márgenes son reducidos, cada desplazamiento debe estar justificado y optimizado. Ya se trate de una intervención en taller o in situ, la rentabilidad y el rendimiento pasan por una planificación inteligente: reducir los desplazamientos, agrupar las intervenciones, asignar las competencias adecuadas en el momento oportuno y gestionar la actividad en tiempo real son aspectos esenciales para respetar los presupuestos.
Una planificación fluida y rentable
Organización dinámica de las planificaciones en función de sus limitaciones técnicas y de experiencia, para garantizar la rentabilidad de su organización.
de fiabilidad en la planificación
de intervenciones por técnico
de costes operativos directos
de kilómetros para las intervenciones in situ
Necesidades funcionales
Explore nuestras soluciones especializadas para cada aspecto de la optimización de rutas.
Concertación de citas en tiempo real
Optimización de los desplazamientos
Gestión de las intervenciones
¡Consulte nuestras referencias de clientes!
Más de 200 000 usuarios utilizan cada día nuestras soluciones en todo el mundo. ¡Descubra nuestras principales referencias de clientes!
"Vimos inmediatamente el potencial de la solución Nomadia cuando nos la presentaron. "
«¡La herramienta ofrecía un aumento de la productividad superior al 20 %! Además de su rendimiento, también nos sedujo la ergonomía de la solución. La concertación de citas es más fácil y disponemos de una visualización clara y precisa de las agendas de los técnicos. Hace unos años, un planificador podía concertar entre 30 y 40 citas al día. Hoy, gracias a la solución Nomadia, un planificador puede concertar entre 80 y 120 citas al día. Si bien es cierto que hemos duplicado el número de planificadores en los últimos años, hemos cuadruplicado el número de intervenciones. «
Nourdine Benkemouche, responsable de Planificación e Intervención
"Nomadia FSM se ha convertido rápidamente en una herramienta indispensable para optimizar diariamente la planificación de citas ."
«Ahora, todos pueden acceder en tiempo real a las planificaciones optimizadas de cada recurso móvil desde un ordenador fijo o un smartphone, y la información sobre las misiones (datos de contacto del cliente, número de serie del material o presupuesto) se envía inmediatamente a los dispositivos gracias a la optimización en tiempo real de las planificaciones, lo que mejora la satisfacción del cliente. Se dedica más tiempo al cliente y se generan informes precisos sobre la intervención móvil de los técnicos. «
Jean-Paul Canonne, director de proyectos tecnológicos
"La solución garantiza una mayor coherencia en los horarios y evita cualquier conflicto de asignación ."
«Nomadia FSM nos permite conocer también los kilómetros recorridos, lo que puede suponer una ventaja competitiva: los clientes que nos subcontratan el mantenimiento de sus agencias prestan cada vez más atención a esta información, especialmente con vistas a reducir sus emisiones de gases de efecto invernadero. «
Cyril Duval, responsable de logística y proyectos
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