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¿Por qué elegir un CRM vertical para su fuerza de ventas GMS?
- 12/07/2026
- 16:42
Tiempo de lectura : 2 min
Responsable de marketing de contenidos
La solución GMS de B&B Market, SOLVNet, es un CRM vertical diseñado específicamente para lograr un rápido retorno de la inversión, una mayor durabilidad y una excelente fiabilidad. Con SOLVNet, el alcance de su CRM nunca estará limitado, independientemente de la evolución de su empresa. ¡Una garantía de futuro!
Sommaire
Un CRM vertical
La eficiencia comercial de su fuerza de ventas depende principalmente de la fiabilidad y la relevancia de las herramientas puestas a su disposición.
B&B Market, líder en CRM para gran consumo, aporta su experiencia gracias a sus estudios de campo y al acompañamiento de equipos comerciales GMS, ofreciendo consejos expertos para controlar la gestión de la fuerza de ventas y alinear la estrategia nacional con la realidad local.
Se denomina «vertical» a una solución dirigida a una actividad profesional o a un sector específico.
A diferencia de un CRM horizontal o transversal, que tiene un enfoque generalista, un CRM vertical está diseñado a medida para responder a los usos concretos y exigentes del sector de Gran Consumo/GMS.
Actualmente, una gran mayoría de los CRM transversales domina el mercado, pero presenta varios inconvenientes:
- Gran cantidad de funcionalidades genéricas y comunes para todos los sectores: la fuerza de ventas puede sentirse desorientada ante numerosas funciones que no aportan valor real.
- Soluciones poco adaptadas a las actividades específicas de una fuerza de ventas GMS.
Entre la búsqueda de documentos, la recopilación de información en el punto de venta (presencia, pedidos de materiales, implantaciones comerciales, etc.), la transmisión de información a la sede central, los informes, las reuniones regionales y el acompañamiento sobre el terreno, el tiempo dedicado realmente a vender es limitado.
Según un estudio de B&B Market, el 50% del tiempo de los jefes de sector no está dedicado al negocio en el terreno. Un nivel de eficiencia directamente afectado por tareas administrativas pesadas.
Por ello, la fuerza de ventas puede tener dificultades para percibir el valor añadido real de un CRM demasiado administrativo y poco orientado al negocio.
Para convencer a los equipos comerciales de utilizar un CRM, esta herramienta debe convertirse en un verdadero apoyo adicional para su trabajo.
En un entorno comercial, social y legislativo en constante evolución dentro del sector de la gran distribución y los productos de gran consumo, la prioridad debe ser una solución especializada, operativa rápidamente, fiable y estable, capaz de incorporar evoluciones técnicas y funcionales a un coste reducido.
Además, debe permitir una integración sencilla y fácil de mantener con otros sistemas de información de la empresa (ERP, facturación, pedidos, etc.).
¿Cuál es el objetivo?
Una solución CRM vertical permite redefinir las tareas de la fuerza de ventas.
Gracias a una cobertura funcional amplia —priorización de acciones mediante KPIs relevantes, alertas visuales, ayuda en la preparación de visitas para evitar desplazamientos improductivos, etc.— se eliminan las tareas innecesarias y los comerciales pueden centrarse nuevamente en la relación con el cliente y en las visitas al punto de venta.
En efecto, una solución CRM SFA especializada en el sector del gran consumo requiere un esfuerzo de adaptación mucho menor que un CRM genérico, ya que integra directamente los principales indicadores y palancas de acción de una fuerza de ventas GMS:
- DN (Distribución Numérica).
- PDL (Participación de Lineal).
- Promociones.
- Surtidos.
Entre sus principales ventajas:
- Un parametrizado más sencillo.
- Reglas de gestión, ergonomía y modelo de datos mejor adaptados.
- Ausencia de desarrollos específicos.
- Una integración más rápida y sencilla.
