Funcionalidades
Nomadia Field Service Management:
Tiempo de despliegue
Nomadia FSM
operativo en pocas semanas, sin fricciones
Un proyecto FSM no debería durar meses. Nomadia Field Service Management se despliega rápidamente gracias a una arquitectura flexible, integraciones nativas y una configuración adaptada a sus procesos de negocio, para que sus equipos estén operativos en tiempo récord y las mejoras de productividad se perciban desde las primeras semanas.
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Una integración rápida con sus sistemas existentes
Nomadia FSM se conecta de forma nativa a su ERP, CRM o sistema de ticketing mediante API abierta. Sus datos circulan en tiempo real entre las herramientas, sin interrupciones de proceso ni doble captura para sus equipos.
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Una configuración a medida, sin desarrollos complejos
Formularios, workflows, reglas de negocio, zonas: todo se configura según sus necesidades específicas. Nomadia FSM se adapta a su organización desde el principio y evoluciona con ella con el tiempo.
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Una adopción rápida por parte de sus técnicos y planificadores
La interfaz móvil de Nomadia FSM está diseñada para utilizarse sin una formación prolongada. Sus técnicos la usan desde el primer día y sus planificadores ganan autonomía en apenas unos días.
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Actualizaciones continuas, sin interrupción del servicio
Como solución SaaS, Nomadia FSM evoluciona constantemente. Nuevas funcionalidades, correcciones, actualizaciones normativas: todo se gestiona automáticamente, sin movilizar a sus equipos de TI.
Confían en nosotros
Más de 4.000 empresas de todos los
tamaños confían en nosotros.
Tiempo de implementación
Nomadia FSM facilita una rápida implementación gracias a sus capacidades de personalización, su arquitectura segura y sus integraciones con los sistemas existentes. Esta flexibilidad acelera la adopción por parte de los equipos y permite beneficiarse rápidamente de las mejoras en productividad y eficiencia operativa.
Tiempo de despliegue
Cumplimiento de los compromisos contractuales
Riesgo de incumplimiento de los SLA y de los plazos contractuales
Sin un sistema centralizado de seguimiento de contratos, los compromisos de nivel de servicio pueden pasar desapercibidos: plazos de intervención superados, fechas de aniversario olvidadas, prioridades mal aplicadas. Cada desviación genera penalizaciones contractuales y deteriora la relación con el cliente a largo plazo.
Fechas de aniversario y renovaciones sin seguimiento
Los contratos de mantenimiento y servicio tienen fechas clave (revisiones tarifarias, renovaciones automáticas, obligaciones normativas) que a menudo permanecen en archivos Excel o en la memoria de los comerciales. Un olvido puede costar un contrato o exponer a la empresa a riesgos jurídicos.
Reglas de servicio diferentes según el cliente, gestionadas manualmente
Cada cliente tiene sus propios compromisos: plazos de atención, ventanas de intervención, prioridades según la criticidad. Sin un motor de reglas automatizado, estas especificidades se aplican manualmente, con un alto riesgo de error, sobre todo cuando los equipos rotan o aumenta el volumen.
Imposible demostrar la conformidad contractual
En caso de litigio o auditoría, a menudo resulta difícil reconstruir el histórico preciso de las intervenciones, demostrar que se han respetado los SLA y justificar posibles desviaciones. La ausencia de una trazabilidad estructurada debilita la posición de la empresa ante clientes exigentes.
Integración nativa de los contratos y sus reglas de servicio
El sistema integra los contratos y aplica automáticamente las reglas y niveles de servicio asociados. Plazos de atención, prioridades de intervención, franjas horarias autorizadas, escalados automáticos: cada regla contractual se codifica una vez y se aplica sistemáticamente, sin intervención manual.
Alertas proactivas sobre SLA en riesgo
Nomadia FSM supervisa de forma continua el cumplimiento de los plazos contractuales y activa alertas automáticas antes de que se supere un SLA. El planificador recibe el aviso a tiempo para tomar medidas correctivas —reasignación, escalado, comunicación proactiva con el cliente— y evitar la penalización.
Seguimiento automatizado de fechas clave y renovaciones
Las fechas de aniversario, los vencimientos de renovación y las obligaciones normativas se centralizan y se siguen automáticamente. Se envían notificaciones a los equipos correspondientes con suficiente antelación, lo que permite preparar las negociaciones comerciales y anticipar las obligaciones contractuales.
Reporting contractual automático y trazabilidad completa
Nomadia FSM genera automáticamente informes de conformidad SLA por cliente y periodo: tasa de cumplimiento, plazos medios, intervenciones fuera de plazo con justificación. Estos informes son tanto una herramienta de gestión interna como un entregable para el cliente en las revisiones de contrato.
Desviaciones contractuales evitadas
La aplicación automática de las reglas SLA elimina olvidos y errores de interpretación. Los compromisos se respetan sistemáticamente, lo que reduce las penalizaciones contractuales y asegura la relación con los clientes más exigentes.
Calidad de servicio mejorada
Al tratar las intervenciones dentro de los plazos contractuales y según las prioridades definidas, Nomadia FSM mejora estructuralmente la calidad de servicio percibida. Una palanca directa sobre la satisfacción del cliente y la tasa de renovación de los contratos de mantenimiento.
Conformidad demostrable en todo momento
El histórico completo de las intervenciones —con fecha y hora, geolocalizado y enriquecido con datos de campo— constituye una prueba incontestable en caso de litigio o auditoría. La conformidad contractual se documenta automáticamente, sin esfuerzo adicional por parte de los equipos.
Visibilidad de toda la cartera de contratos
Responsables y directores disponen de una visión consolidada de la cartera contractual: tasa de conformidad por cliente, alertas sobre contratos en riesgo y próximos vencimientos. Una gestión estratégica de los compromisos comerciales al alcance de la mano.
Seguimiento de los SLA: la planificación Gantt señala en rojo las intervenciones que superan su plazo contractual, mientras que la lista detallada cruza estado, SLA y horarios para identificar rápidamente los compromisos en riesgo.
en sus rutas
Un despliegue rápido,
adoptado sin esfuerzo
Nuestros clientes están operativos en pocas semanas, incluso en entornos complejos. Esto es lo que opinan:
- Una integración exitosa incluso con múltiples sistemas existentes
- Una adopción inmediata por parte de los equipos de campo, sin periodo de adaptación
- Beneficios medibles desde la puesta en producción
A pesar de la integración de 10 bases de datos, el despliegue se realizó en solo 2 meses. La solución fue recibida de inmediato de forma positiva por los equipos de campo, que percibieron sus beneficios sin ningún periodo de adaptación.
10 bases integradas
desde la puesta en producción
de las facturas
¿Tienes alguna pregunta más?
Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes de nuestros clientes.
El plazo depende del alcance funcional, del número de usuarios y de las integraciones que deban realizarse. Los proyectos pueden ejecutarse de forma progresiva para obtener valor rápidamente, sin esperar a un despliegue completo.
Los primeros usuarios suelen estar operativos en pocas semanas.
No. Los equipos de Nomadia acompañan a los clientes en la implementación, la configuración y las buenas prácticas, para minimizar la carga sobre sus equipos internos.
Cuenta con un jefe de proyecto dedicado durante todo el despliegue.
La ergonomía está diseñada para facilitar la adopción. Se proponen formaciones y acompañamiento según los perfiles (planificadores, técnicos, responsables), de forma presencial o a distancia.
La puesta en marcha es rápida y los equipos de campo adquieren autonomía en muy poco tiempo.
Sí. Nomadia FSM es una solución modular que permite empezar con un alcance limitado (una agencia, una actividad, un módulo) y ampliarlo progresivamente según sus necesidades y ritmo.
Este enfoque reduce los riesgos y garantiza una adopción exitosa en cada etapa.
Más allá del despliegue, Nomadia garantiza un seguimiento posterior al lanzamiento, soporte técnico disponible 24/7, así como revisiones periódicas para optimizar el uso de la solución.
Nuestro objetivo: garantizar su ROI a largo plazo.
Sí. La solución dispone de una API abierta para integrarse con sus herramientas de negocio: ERP, CRM, GMAO, etc. Nuestros equipos se encargan de la integración durante el despliegue.
Sí. Tanto si es una pyme como un gran grupo, Nomadia se adapta al tamaño y la complejidad de su organización. Las modalidades de despliegue y acompañamiento se definen a medida.
El precio depende del número de técnicos, módulos y opciones activados. Consulte nuestra página de precios de Nomadia FSM para conocer la información disponible y, a continuación, póngase en contacto con nosotros para obtener una oferta adaptada a su organización.
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