Fonctionnalités
Nomadia Field Service Management :
Temps de déploiement
Nomadia FSM
opérationnel en quelques semaines, sans friction
Un projet FSM ne devrait pas prendre des mois. Nomadia Field Service Management se déploie rapidement grâce à une architecture flexible, des intégrations natives et une configuration adaptée à vos processus métier pour que vos équipes soient opérationnelles en un temps record et que les gains de productivité se ressentent dès les premières semaines.
-
Une intégration rapide à vos systèmes existants
Nomadia FSM se connecte nativement à votre ERP, CRM ou système de ticketing via API ouverte. Vos données circulent en temps réel entre les outils, sans rupture de processus ni double saisie pour vos équipes.
-
Une configuration sur mesure, sans développement lourd
Formulaires, workflows, règles métier, territoires : tout se paramètre selon vos besoins spécifiques. Nomadia FSM s'adapte à votre organisation dès le départ, et évolue avec elle au fil du temps.
-
Une adoption rapide par vos techniciens et planificateurs
L'interface mobile de Nomadia FSM est conçue pour être prise en main sans formation longue. Vos techniciens l'utilisent dès le premier jour, et vos planificateurs gagnent en autonomie en quelques jours à peine.
-
Des mises à jour continues, sans interruption de service
En tant que solution SaaS, Nomadia FSM évolue en permanence. Nouvelles fonctionnalités, correctifs, mises à jour réglementaires : tout est géré automatiquement, sans mobiliser vos équipes IT.
Ils nous font confiance
Plus de 4 000 entreprises de toutes
tailles nous font confiance.
Temps de déploiement
Nomadia FSM facilite un déploiement rapide grâce à ses capacités de personnalisation, son architecture sécurisée et ses intégrations avec les systèmes existants. Cette flexibilité accélère l’adoption par les équipes et permet de bénéficier rapidement des gains de productivité et d’efficacité opérationnelle.
Temps de déploiement
Respect des engagements contractuels
Risque de non-respect des SLA et des délais contractuels
Sans système centralisé de suivi des contrats, les engagements de niveau de service passent entre les mailles : délais d'intervention dépassés, dates anniversaires oubliées, priorités mal appliquées. Chaque écart génère des pénalités contractuelles et dégrade la relation client sur le long terme.
Dates anniversaires et renouvellements non tracés
Les contrats de maintenance et de service ont des échéances clés (révisions tarifaires, renouvellements automatiques, obligations réglementaires) qui restent souvent dans des fichiers Excel ou dans la mémoire des commerciaux. Un oubli peut coûter un contrat ou exposer l'entreprise à des risques juridiques.
Règles de service différentes selon les clients, gérées à la main
Chaque client a ses propres engagements : délais de prise en charge, fenêtres d'intervention, priorités selon la criticité. Sans moteur de règles automatisé, ces spécificités sont appliquées manuellement avec un risque élevé d'erreur, surtout lorsque les équipes tournent ou que le volume augmente.
Impossible de prouver la conformité contractuelle
En cas de litige ou d'audit, il est souvent difficile de reconstituer l'historique précis des interventions, de prouver que les SLA ont été respectés et de justifier les écarts éventuels. L'absence de traçabilité structurée fragilise la position de l'entreprise face aux clients exigeants.
Intégration native des contrats et de leurs règles de service
Le système intègre les contrats et applique automatiquement les règles et niveaux de service associés. Délais de prise en charge, priorités d'intervention, fenêtres horaires autorisées, escalades automatiques : chaque règle contractuelle est codifiée une fois et appliquée systématiquement, sans intervention manuelle.
Alertes proactives sur les SLA en tension
Nomadia FSM surveille en continu le respect des délais contractuels et déclenche des alertes automatiques avant qu'un SLA ne soit dépassé. Le planificateur est prévenu à temps pour prendre des mesures correctives réassignation, escalade, communication client proactive et éviter la pénalité.
Suivi des dates clés et renouvellements automatisé
Les dates anniversaires, échéances de renouvellement et obligations réglementaires sont centralisées et suivies automatiquement. Des notifications sont envoyées aux équipes concernées bien en amont des échéances, ce qui permet de préparer les négociations commerciales et d'anticiper les obligations contractuelles.
Reporting contractuel automatique et traçabilité complète
Nomadia FSM génère automatiquement des rapports de conformité SLA par client et par période : taux de respect, délais moyens, interventions hors délai avec justification. Ces rapports constituent à la fois un outil de pilotage interne et un livrable client pour les revues de contrat.
Écarts contractuels évités
L'application automatique des règles SLA élimine les oublis et les erreurs d'interprétation. Les engagements sont respectés systématiquement, ce qui réduit les pénalités contractuelles et sécurise la relation avec les clients les plus exigeants.
Qualité de service améliorée
En traitant les interventions dans les délais contractuels et selon les priorités définies, Nomadia FSM améliore structurellement la qualité de service perçue. Un levier direct sur la satisfaction client et le taux de renouvellement des contrats de maintenance.
Conformité prouvable à tout moment
L'historique complet des interventions horodaté, géolocalisé, enrichi des données terrain constitue une preuve incontestable en cas de litige ou d'audit. La conformité contractuelle est documentée automatiquement, sans effort supplémentaire des équipes.
Visibilité sur l'ensemble du portefeuille contrats
Managers et directeurs disposent d'une vision consolidée du portefeuille contractuel : taux de conformité par client, alertes sur les contrats à risque, échéances à venir. Un pilotage stratégique des engagements commerciaux à portée de main.
Suivi des SLA : le planning Gantt signale en rouge les interventions dépassant leur délai contractuel, tandis que la liste détaillée croise statut, SLA et horaires pour identifier rapidement les engagements à risque.
sur vos tournées
Un déploiement rapide,
adopté sans effort
Nos clients sont opérationnels en quelques semaines, même dans des environnements complexes. Voici ce qu'ils en disent :
- Une intégration réussie même avec de multiples systèmes existants
- Une adoption immédiate par les équipes terrain, sans période d'adaptation
- Des bénéfices mesurables dès la mise en production
Malgré l'intégration de 10 bases de données, le déploiement a été réalisé en 2 mois seulement. La solution a été immédiatement bien accueillie par les équipes terrain, qui en ont mesuré les bénéfices sans aucun délai d'adaptation.
10 bases intégrées
dès la mise en prod
des factures
Il vous reste des questions ?
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients.
Le délai dépend du périmètre fonctionnel, du nombre d'utilisateurs et des intégrations à réaliser. Les projets peuvent être menés de façon progressive afin d'obtenir rapidement de la valeur, sans attendre un déploiement complet.
Les premiers utilisateurs sont généralement opérationnels en quelques semaines.
Non. Les équipes Nomadia accompagnent les clients dans la mise en œuvre, le paramétrage et les bonnes pratiques, afin de minimiser la charge pesant sur vos équipes internes.
Vous bénéficiez d'un chef de projet dédié tout au long du déploiement.
L'ergonomie est conçue pour faciliter l'adoption. Des formations et accompagnements sont proposés selon les profils (planificateurs, techniciens, managers), en présentiel ou à distance.
La prise en main est rapide et les équipes terrain sont autonomes très rapidement.
Oui. Nomadia FSM est une solution modulaire qui permet de démarrer sur un périmètre restreint (une agence, un métier, un module) et d'étendre progressivement selon vos besoins et votre rythme.
Cette approche réduit les risques et garantit une adoption réussie à chaque étape.
Au-delà du déploiement, Nomadia assure un suivi post-lancement, un support technique disponible 24h/24, 7j/7, ainsi que des revues régulières pour optimiser l'utilisation de la solution.
Notre objectif : garantir votre ROI sur le long terme.
Oui. La solution dispose d'une API ouverte pour s'interfacer avec vos outils métier : ERP, CRM, GMAO, etc. L'intégration est prise en charge par nos équipes lors du déploiement.
Oui. Que vous soyez une PME ou un grand groupe, Nomadia s'adapte à la taille et à la complexité de votre organisation. Les modalités de déploiement et d'accompagnement sont définies sur mesure.
Le tarif dépend du nombre de techniciens, des modules et des options activés. Consultez notre page tarifs Nomadia FSM pour découvrir les informations disponibles, puis contactez-nous pour obtenir une offre adaptée à votre organisation.
Laissez vos coordonnées,
On vous rappelle