Ottimizzare la pianificazione dei tuoi team mobili
La pianificazione dei tuoi team sul campo è una leva per migliorare le prestazioni e la redditività.
Ottimizzare la pianificazione dei tuoi professionisti itineranti diventa un imperativo strategico in un contesto economico difficile, in cui le risorse umane sono sempre più scarse.
Una pianificazione intelligente consente non solo di ridurre drasticamente i costi operativi, ma anche di migliorare significativamente la qualità del servizio e la soddisfazione dei tuoi clienti, riducendo al contempo l’impronta di carbonio.
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La necessità di pianificare i tuoi team mobili
Le conseguenze di una pianificazione non ottimizzata
Una pianificazione manuale o non ottimizzata dei tuoi team sul campo genera inefficienze costose che incidono direttamente sulla tua redditività. Ogni giro mal pianificato rappresenta ore perse, chilometri inutili e opportunità mancate.
Senza uno strumento adeguato, i pianificatori passano ore a destreggiarsi tra (numerose) vincoli complessi: disponibilità dei tecnici, competenze richieste, priorità dei clienti, aree geografiche e finestre di appuntamento.
Questa ginnastica quotidiana diventa rapidamente fonte di errori, stress per i team e insoddisfazione per i tuoi clienti.
Di fronte alla carenza di risorse qualificate e all’aumento dei costi di spostamento, ogni minuto perso in viaggi inutili o ogni appuntamento mancato rappresenta non solo un costo diretto, ma anche un’opportunità commerciale sprecata.
Le aziende che continuano a pianificare senza una soluzione adeguata registrano fino al 30% di produttività in meno rispetto a quelle che hanno adottato strumenti di ottimizzazione intelligenti.
Un problema strutturale da risolvere
Una pianificazione inefficiente porta a una serie di problemi operativi: risorse sottoutilizzate in alcune zone, sovraccariche in altre, tempi di attesa tra una visita e l’altra, ritardi accumulati e appuntamenti rinviati. Queste disfunzioni creano un circolo vizioso in cui i team sul campo sono sempre più stressati e meno coinvolti, mentre i clienti diventano sempre più insoddisfatti.
La crescente concorrenza su tutti i mercati non lascia più spazio all’approssimazione. I tuoi clienti si aspettano una precisione millimetrica e una comunicazione proattiva. Senza una visibilità in tempo reale sulle tue operazioni sul campo che navigano alla cieca, incapaci di informare efficacemente i clienti o di adattare rapidamente la pianificazione in caso di imprevisti.
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«Forniamo alle agenzie FDJ un servizio di ottimizzazione del portafoglio su misura »
« Abbiamo quindi deciso di cercare uno strumento specializzato che ci aiutasse a ottimizzare e bilanciare il portafoglio in base a criteri multipli “su richiesta” per rispondere rapidamente alle esigenze specifiche delle agenzie »
Anaïs Combes, Project Manager chez FDJ
« Un nuovo approccio la cui filosofia si riassume in tre parole: semplificazione, efficienza, risparmio di tempo »
« La soluzione è stata presentata dai membri del team pilota con tale entusiasmo che, al termine della convention, tutti i commerciali non vedevano l’ora di utilizzarla. »
William Marmin, Direttore Nazionale Vendite
«In qualità di Lesieur, posso creare una soluzione che soddisfi le mie esigenze »
« I due grandi vantaggi di Nomadia Sales sono l’agilità della soluzione e la disponibilità dei team »
Romain Cloff, Direttore Nazionale delle Vendite
I vantaggi di una pianificazione strutturata
Trasforma la tua pianificazione in un vantaggio competitivo
Una pianificazione intelligente e ottimizzata diventa un vero e proprio fattore di differenziazione. Ottimizzando i percorsi e il carico di lavoro dei tuoi team sul campo può portare al 30% di interventi in più con le stesse risorse. Questo significativo miglioramento della produttività si traduce in una maggiore redditività, ma anche in una maggiore capacità di rispondere rapidamente alle richieste urgenti dei tuoi clienti.
Riduzione dei costi operativi e dell'impronta di carbonio
Una pianificazione ottimizzata consente di ridurre notevolmente i chilometri percorsi, generando risparmi sostanziali sul carburante e sulla manutenzione dei veicoli. In media, le aziende dotate di soluzioni di pianificazione intelligente registrano una riduzione del 20% delle distanze percorse, che si traduce direttamente in una diminuzione proporzionale delle emissioni di CO2 e delle spese di viaggio.
Miglioramento dell'esperienza dei collaboratori
Una pianificazione equilibrata e realistica migliora significativamente le condizioni di lavoro dei tuoi team sul campo. Tenere conto dei vincoli personali nella pianificazione dei giri consente di ridurre lo stress dei professionisti in viaggio. Una gestione attenta dei collaboratori aumenta la loro soddisfazione sul lavoro.
Lo stress e l’insoddisfazione sono due cause di incidenti sul lavoro e assenteismo.
Cosa dicono i nostri clienti
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Controllo dei chilometri percorsi
La soluzione è diventata un vero e proprio vantaggio per offrire nuovi servizi
Frédéric Duflos
Direttore dei Sistemi Informativi
+20.000 € di risparmio annuo sulle spese di mora
I programmi ottimizzati di ogni risorsa mobile sono ora accessibili a tutti in tempo reale. La soddisfazione dei clienti è migliorata. Si dedica più tempo al cliente e vengono generati rapporti precisi sugli interventi mobili dei tecnici.
Jean-Paul Cannone
Direttore Nazionale Vendite
Tempi di percorrenza ridotti al minimo
Oggi un utente può ordinare direttamente online tutte le sue diagnosi, con una proposta di appuntamenti affidabile e flessibile, a un prezzo interessante, per poi ottenere un rapporto dettagliato entro 48 ore dalla visita.
Arnaud Rouillard
Responsabile IT
Semplificazione - efficienza - risparmio di tempo
Il risultato più importante in questa fase è che il 100% dei commerciali riconosce che il proprio lavoro è facilitato. È il miglior KPI!
William Marmin
Direttore Nazionale Vendite
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