Daytona

Daytona: le loro sfide e la soluzione proposta da Nomadia 

Presentazione 

Daytona, agenzia di outsourcing commerciale premiata per le sue attività di marketing sul campo, ha scelto Nomadia per gestire e ottimizzare i territori dei suoi commerciali. 

Dati chiave 

• Groupe Cosine, filiale d’Omnicom Group, créé en 1993 ;
• expert en montage d’équipes dédiées aux clients, spécialisées en promotion des ventes, force de vente, animation et merchandising ;
• Mise en place et accompagnement dans le pilotage de la performance ;
• + de 200 personnes dédiées pour les clients ;
• 4 412 238 km parcourus par an ;
• 95 300 visites en points de vente par an.

La sfida 

Daytona è un’agenzia di outsourcing commerciale di dimensione internazionale che offre servizi di animazione commerciale (formazione del personale sui prodotti e gestione delle dimostrazioni nei punti vendita), merchandising (analisi della quota di spazio sugli scaffali, installazione di materiali promozionali), forza vendita (implementazione di forze vendita supplementari) e business intelligence (creazione di report sulle campagne di animazione commerciale e sugli scaffali). Le sue squadre operano principalmente nei settori della tecnologia, bellezza e salute (farmacie e laboratori farmaceutici). 

Nell’ambito delle sue attività, Daytona ha bisogno di gestire e ottimizzare i territori dei suoi commerciali, soprattutto in base al luogo di residenza, per permettere al servizio di reclutamento di assegnarli nel modo più adeguato e vicino ai punti vendita interessati. 

In precedenza, Daytona Francia utilizzava uno strumento di settorizzazione interno, ospitato nella filiale del gruppo Cosine in Inghilterra. Le settorizzazioni erano dunque preparate da collaboratori inglesi, che non avevano necessariamente visibilità sulle specificità dei progetti. In questo tipo di riflessione, invece, è necessario poter contare sulla competenza del manager locale e sulla conoscenza della geografia francese per creare territori coerenti. Non avere il controllo diretto sul software di settorizzazione era un vero ostacolo, e Daytona ha cercato uno strumento locale per gestire i progetti dall’inizio alla fine. 

La soluzione proposta da Nomadia 

Dopo aver effettuato un benchmark di diverse soluzioni di geomarketing, Daytona ha scelto di affidarsi alla soluzione Territory Manager. Il prezzo della soluzione, la qualità della proposta, la possibilità di aggiungere diversi moduli, ma anche la vicinanza geografica tra le società sono stati criteri determinanti per questa scelta. 

Dotato di potenti algoritmi di ottimizzazione, Territory Manager genera automaticamente la settorizzazione più ottimale combinando compattezza geografica e dati statistici di settore (potenziale di fatturato equilibrato, carico di lavoro equo, ecc.). Decisamente intuitiva, la soluzione permette una rapida padronanza per tutti i profili di utenti, che sono guidati passo dopo passo in ogni fase della settorizzazione. Inoltre, grazie alla flessibilità della soluzione, gli utenti possono riorganizzare manualmente i territori in base alla loro conoscenza del territorio e così gestire specificità proprie di un’attività o di un punto vendita. Un altro vantaggio importante per Daytona è l’integrazione semplice di vincoli specifici del settore, come il numero di giorni lavorativi dei commerciali o il numero di visite possibili al giorno. 

È il team di Business Intelligence, responsabile della settorizzazione e ottimizzazione, che usa quotidianamente lo strumento di Nomadia, ma tutte le divisioni commerciali possono beneficiarne a seconda dei progetti e il direttore Marketing & Vendite si affida sistematicamente allo strumento per tutte le gare d’appalto di forza vendita.