Colicoli

ColiColi: ottimizzazione delle consegne dell’ultimo chilometro, supportata da Nomadia Delivery

Un operatore nel settore delle consegne dell’ultimo miglio alla ricerca di una soluzione di ottimizzazione per sostenere la sua rapida crescita

Fondata più di 3 anni fa, l’azienda ColiColi si è rapidamente affermata come uno dei principali attori nel settore delle consegne dell’ultimo miglio. Specializzata nella gestione logistica degli e-commerce, ColiColi gestisce ogni giorno circa 20.000 pacchi, in collaborazione con una trentina di subappaltatori che effettuano le consegne. Queste consegne, che comportano oltre 200 giri al giorno, coprono sia le consegne nelle cassette postali (80%) che le consegne a mano (20%) ai destinatari finali.

L’azienda è presente in Francia, con sede a Gonesse. Il suo servizio clienti si trova in Marocco. In Francia, ColiColi conta 40 dipendenti incaricati di seguire i subappaltatori, mentre in Marocco un team di 40 collaboratori garantisce il servizio clienti telefonico, oltre a un piccolo team dedicato alle operazioni.

Confrontata rapidamente con una crescita esponenziale della propria attività, passando da 2000 a un numero di consegne giornaliere che poteva raggiungere le 25.000, ColiColi esprimeva la necessità di una soluzione flessibile, in grado di adattarsi alla sua costante evoluzione. Questa doveva offrire, oltre a una semplice applicazione, una reale capacità di adattamento, al fine di poter pianificare e organizzare con precisione i giri, tenendo conto di una moltitudine di vincoli (algoritmi di ottimizzazione avanzati). Dopo un’approfondita analisi del mercato, ColiColi si è rivolta a Nomadia e alla sua soluzione DMS, Nomadia Delivery.

Era infatti essenziale che la soluzione potesse adattarsi alle specifiche estremamente precise definite in anticipo da ColiColi, identificando e catalogando tutti i tipi di consegna considerati, nonché i dettagli associati (motivi di mancata consegna, soluzioni alternative, ecc.).

«La flessibilità di Nomadia Delivery è stata un argomento competitivo fondamentale nella scelta di Nomadia. La soluzione si adatta perfettamente alle nostre esigenze, con un team attento alle nostre richieste e altamente reattivo.»

Mounir Ghammad, cofondatore di ColiColi

Nomadia Delivery, una soluzione che garantisce consegne ottimizzate e tracciabilità completa

Di fronte alle crescenti esigenze dei consumatori in materia di consegne, Nomadia Delivery offre una soluzione di ottimizzazione globale della catena di approvvigionamento che garantisce la tracciabilità completa delle consegne. Mentre la maggior parte delle soluzioni esistenti traccia i pacchi a partire dal loro carico sul camion, con Nomadia Delivery la tracciabilità inizia già dal magazzino.

La soluzione consente di costruire con precisione piani di consegna che combinano diversi tipi di trasporto. Ottimizzando sia gli spostamenti dei veicoli che i percorsi effettuati a piedi dai corrieri, Nomadia Delivery è l’unica piattaforma DMS in grado di ridurre il numero di fermate dei veicoli di consegna e di favorire al massimo la consegna a piedi dei pacchi situati in un perimetro limitato e rispettando le soglie di carico definite. In combinazione con le comunicazioni in tempo reale con i clienti, la soluzione consente una migliore qualità del servizio e un’esperienza migliorata per i clienti finali.

« Poiché consegniamo più di 5 milioni di pacchi all’anno, dobbiamo affidarci a una soluzione completa che consenta di visualizzare tutte le nostre operazioni in tempo reale. Siamo lieti di poter contare su Nomadia Delivery per ottimizzare le missioni dei nostri 200 autisti e garantire una tracciabilità ultra-precisa sia per i nostri team interni che per i destinatari dei pacchi. »

Saâd Ghammad, Direttore Generale di ColiColi

Sul campo, Nomadia Delivery è utilizzato dai corrieri per ottimizzare i loro percorsi. A livello operativo, i subappaltatori e le agenzie possono seguire in tempo reale i corrieri e le operazioni associate. I coordinatori, responsabili della supervisione delle operazioni, utilizzano anche i dati della soluzione per garantire il corretto svolgimento delle consegne, attraverso l’estrazione di analisi approfondite.

Due anni di collaborazione fruttuosa

Sono ormai due anni che ColiColi si affida a Nomadia Delivery, e la soluzione ha conosciuto evoluzioni significative per rispondere al meglio alle sfide dello sviluppo dell’azienda. Tra i miglioramenti più rilevanti, si possono citare l’integrazione dei codici prodotto e l’accelerazione della sincronizzazione dei dati.

Nomadia Delivery ha giocato un ruolo essenziale nella rapida crescita di ColiColi, offrendo una soluzione di ottimizzazione completa che permette di visualizzare e pianificare in modo efficace i percorsi dei corrieri. La velocità di ottimizzazione e sincronizzazione è considerata un vantaggio principale della soluzione, portando a un’alta soddisfazione da parte degli stessi corrieri.

Vengono condotte indagini di soddisfazione tra i corrieri e ogni volta che si verifica un’evoluzione della soluzione, un test viene realizzato da un’agenzia pilota.