Sodis – Grupo McCormick
El especialista en marketing de campo Sodis utiliza Territory Manager y TourSolver para mejorar su segmentación comercial y optimizar las intervenciones de sus 150 promotores de ventas itinerantes.
Sodis – Grupo McCormick: sus retos y la solución aportada por Nomadia
Presentación
Filial del grupo McCormick, líder mundial en condimentos, Sodis es una empresa importante en el ámbito del marketing de campo, especializada en la gestión y optimización de los lineales dedicados a las marcas Ducros, Vahiné y Thaï Kitchen. El objetivo de la empresa es promocionar los nuevos productos de estas marcas y permitir a los compradores encontrar fácil y rápidamente los productos que necesitan en más de 4500 puntos de venta en Francia.
Cifras clave
- Creada en 1984;
- 150 comerciales itinerantes que cubren todo el territorio francés;
- 120 000 visitas a tiendas al año;
- 12 809 000 euros de facturación;
- intervenciones en más de 4500 puntos de venta.
El reto
Repartidos en 20 equipos regionales, los comerciales itinerantes de Sodis realizan más de 120 000 visitas a tiendas al año, lo que supone unos 5 millones de kilómetros recorridos.
La empresa ha tratado de optimizar las rutas de sus promotores de ventas itinerantes para reducir el número de kilómetros recorridos y el tiempo pasado en la carretera, con el fin de ganar en eficiencia, productividad y comodidad en el trabajo.
Disponer de datos precisos y relevantes también es un reto estratégico para Sodis, que desea responder eficazmente a los objetivos de Ducros, Vahiné y Thaï Kitchen y ofrecer una calidad de servicio óptima a los clientes de estas marcas. Con planes de intervención elaborados inicialmente a partir de la experiencia sobre el terreno de los comerciales, Sodis decidió recurrir a una solución que permitiera automatizar la planificación de las rutas y obtener un análisis completo de la información relativa a los desplazamientos de los promotores de ventas itinerantes (tiempo de trayecto, número de kilómetros, restricciones de los clientes, etc.).
La solución aportada por Nomadia
Sodis decide confiar en Nomadia e implementar TourSolver, una solución de software que automatiza y optimiza la gestión de los planes de rutas. Dirigida desde la unidad de geomarketing de la empresa, esta herramienta permite a Sodis definir planes de intervención optimizados. El resultado es, en algunas regiones, un aumento de la productividad de hasta un 15 % en el tiempo de desplazamiento y una reducción del número de kilómetros recorridos del 20 %.
Unos meses después de la implementación de TourSolver, Sodis decide completar la solución con Territory Manager para beneficiarse de una visibilidad global de los sectores de intervención y armonizar la distribución del personal por región. Este análisis complementario también permitió definir una organización de las rutas a mayor escala y equilibrar mejor la carga de trabajo de los empleados itinerantes en los diferentes sectores.
Aprovechar más las herramientas de geomarketing para optimizar las actividades diarias
Tras el éxito obtenido con la implementación de las soluciones TourSolver y Territory Manager, Sodis desea ahora sacar más partido a las herramientas de geomarketing para optimizar sus actividades diarias y, de este modo:
acelerar los plazos de respuesta a las solicitudes sobre el terreno;
definir mejor los lugares donde se contratará a los futuros empleados;
planificar las rutas de campo para sustituir a los empleados durante sus vacaciones.
Productividad
+15 % de productividad
Tiempo
-20 % del tiempo de desplazamiento
Condiciones de trabajo
Mejores condiciones de trabajo
«Gracias a la solución TourSolver, los comerciales itinerantes que trabajan en tiendas ganan en flexibilidad y comodidad en el trabajo, y pueden concentrarse más en su actividad principal, que es el servicio en el punto de venta. Más allá de los resultados estadísticos tangibles, nuestros equipos sobre el terreno se sienten más respaldados y pueden integrar mejor las nuevas exigencias de las marcas. Nuestros equipos reconocen la pertinencia y la eficacia de las herramientas que ofrece Nomadia. Si bien hemos alcanzado nuestro objetivo inicial de reducir en un 15 % el tiempo de desplazamiento en algunas regiones, estamos seguros de que el objetivo es alcanzable a nivel nacional optimizando el uso de las soluciones de geomarketing. Por lo tanto, queremos acompañar mejor la migración hacia estas herramientas con una mejor implementación, en particular mediante la integración en nuestros GPS y sistemas ERP».
